16、减压措施不包括(　)。

　　A、改善组织的工作环境和条件

　　B、从企业文化氛围上帮助员工提高心理保健能力

　　C、提高员工的工资福利

　　D、在组织制度、程序上帮助员工减轻压力，加强过程管理

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　17、企业中解决冲突时的和平共处法适用于(　)。

　　A、员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的

　　B、冲突双方求同存异，承认和接受对方的某些方面

　　C、冲突双方势均力敌且理由都很合理

　　D、冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　18、企业中解决冲突时的转移目标法适用于(　)。

　　A、冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理

　　B、双方冲突并不十分严重，且是由认识引起的，同时对工作并没有太大的影响

　　C、冲突双方势均力敌且理由都很合理

　　D、员工间的冲突是因为双方一时的冲动所引起的

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　19、冲突比较严重，且冲突一方明显不合情理，应采用(　)解决方法。

　　A、协商法

　　B、拖延法

　　C、转移目标法

　　D、上级仲裁法

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　20、某公司人力资源部研究今年人员招聘方法时，一名员工认为应侧重校园招聘，不仅能招到人才，还能起到宣传作用;另一名员工认为应侧重网络招聘，不但节省时间，而且能降低费用。针对这一冲突，适用员工关系管理中的冲突解决方法是(　)。

　　A、上级仲裁

　　B、协商

　　C、拖延

　　D、教育

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　21、某公司销售人员与财务人员常常发生冲突。销售人员指责财务人员用烦琐的财务制度卡住商品的出货，而财务人员则认为销售人员不负责任，导致货款迟迟未能收回。根据员工关系管理理论，这一冲突的原因是(　)。

　　A、处事风格不同

　　B、信息谬误

　　C、角色矛盾

　　D、个体差异

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　22、关于社会保险的说法错误的是(　)。

　　A、国家立法强制实施，具有非营利性

　　B、国家、用人单位和劳动者个体共同承担

　　C、根据经济合同给付，着眼于一次性经济补偿

　　D、由各级政府主管社会保险的职能部门管理，是一种政府信用

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　23、依照法律规定，安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的(　)的工资报酬。

　　A、100%

　　B、150%

　　C、200%

　　D、300%

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　24、依照法律规定，法定休息日安排劳动者工作的，支付不低于工资的(　)的工资报酬。

　　A、100%

　　B、150%

　　C、200%

　　D、300%

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　25、关于加班的说法错误的是(　)。

　　A、员工自愿延长工作时间的不属于加班

　　B、综合计算工时制人员在标准工作时间内没有加班收入

　　C、实行不定时工作制的领导者没有加班收入

　　D、综合计算工时制人员在标准工作时间内有加班收入

　　查看试题解析 试听精讲课程

　　26、下列关于培训赔偿原则的陈述，错误的是(　)。

　　A、若企业方面没有对职工培训出资，则无权要求职工赔偿培训费

　　B、当企业方面提出与职工解除劳动关系时，可以要求职工赔偿培训费

　　C、劳动者在符合有关规定或约定的情况下解除劳动关系，企业不能要求其赔偿培训费

　　D、具体如何赔偿，可按培训合同执行;未签订培训合同的按劳动合同执行

　　查看试题解析 试听精讲课程