一、单项选择题

　　1、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效的概念。绩效是指具有一定素质的员工在职位职责的要求下实现的工作结果和在此过程中表现出的行为。

　　【该题针对“绩效管理与绩效考核概述”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效管理概述的内容。绩效考核在人力资源管理中的作用：绩效考核是人员配置和甄选的依据;绩效考核是人员开发的依据;绩效考核是薪酬分配的依据;绩效考核是评估人员招聘、员工培训等执行效果的依据。

　　【该题针对“绩效管理与绩效考核概述”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效管理概述。绩效管理是一个完整的管理过程，而绩效考核只是绩效管理中的一个环节。

　　【该题针对“绩效管理与绩效考核概述”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效管理体系。量表法包括：行为锚定法、图评价尺度法、行为观察量表法。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的流程。配对比较法：是将每一位员工按照所有的评价要素与其他所有人进行若干次比较，然后根据比较结果排出绩效名次。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的主体。在绝大多数的情况下，被评估者的上级是评价员工的最佳人选。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查绩效考核周期。企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：(1)奖金发放周期：有些企业愿意选择在奖金发放之前进行绩效考核;(2)工作任务完成周期;(3)工作性质：从事事务性工作的员工，考核周期会短一些，从事管理工作和技术工作的员工，考核周期会长一些。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　8、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。单一的选择上级作为评估主体，可能会使评估结果掺杂评估者的主观意识，影响考核的信度和效度。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　9、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。排序法，将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。这是最简单实用的一种绩效考核方法。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　10、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的技术。图评价尺度法首先给出不同的等级并加以明确的定义和描述，然后由考核者针对每一个绩效指标、管理要项和标准，按照给定的等级进行评估，最后再给出总的评价。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　11、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查绩效考核的技术。交替排序法是对简单排序法的一种改进，它是将员工从绩效最好到最差进行交替排序，最后根据序列值来计算得分的一种考评方法。

　　【该题针对“绩效考核技术”知识点进行考核】

　　12、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效考核技术。强制分布法要求评估者将被评估者的绩效结果放入一个类似于正态分布的标准中。这种方法基于一个有争议的假设：在被评估者中，优秀、一般、较差的员工同时存在。

　　【该题针对“绩效考核技术”知识点进行考核】

　　13、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查绩效考核技术。行为观察量表法是在关键事件法的基础上发展起来的。

　　【该题针对“绩效考核技术”知识点进行考核】

　　14、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。工作分析是人力资源管理的基础工作之一，是组织与工作系统管理的重要基础。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　15、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。经验判断法是一种主要由决策者根据历史数据和他们自己的直观判断来确定权重的方法。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　16、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准是用具体的数字来描述期望达到的状态，是非数量化的标准，被广泛用于生产、营销、成本控制、质量管理等领域。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　17、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。量化标准要基于企业的历史数据和战略目标(或绩效目标)制定。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　18、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的设计。考核指标的缺失是指在对某职位员工进行绩效考核的过程中漏掉了重要的绩效指标。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　19、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系设计。业务流程分析法是通过分析被考评人员在业务流程中承担的角色、责任及同上下级之间的关系来确定衡量其工作的绩效指标。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的概述。通过绩效考核，可以评估员工的实际工作效果，控制员工的工作过程，并对其进行针对性的奖励和惩罚，了解员工的发展潜力，最终实现员工与企业的共同发展。选项E属于绩效管理的目的。

　　【该题针对“绩效管理与绩效考核概述”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查绩效管理的流程。绩效考核指标体系的内容包括：绩效考核指标、绩效考核指标权重、绩效考核指标评价标准。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。我们可以从三个角度来概括员工的工作：工作环境、工作内容、员工工作的独立性。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核体系。企业对于绩效考核周期的选择受到以下几个因素的影响：(1)奖金发放周期。(2)工作任务完成周期。(3)工作性质。

　　【该题针对“绩效考核体系”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 BD

　　【答案解析】 本题考查绩效考核技术。排序法是指将员工的业绩按照从高到低的顺序进行排列。根据操作方法的不同，可分为简单排序法和交替排序法。

　　【该题针对“绩效考核技术”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的构成。绩效考核指标是指对员工绩效(态度、行为、能力和业绩等因素)进行考核与评价的项目。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】

　　7、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查绩效考核指标体系的设计。工作分析和业务流程分析一般适用于规模较大、发展趋于稳定又亟待建立系统的绩效考核指标体系的企业。

　　【该题针对“绩效考核指标体系设计”知识点进行考核】