二、多项选择题

　　1、访谈法的准备阶段的工作包括(　)。

　　A、制订访谈计划

　　B、培训访谈人员

　　C、编制访谈提纲

　　D、营造和谐、轻松的气氛

　　E、寻找访谈“切入点”

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查访谈法。选项D属于访谈开始阶段，选项E属于访谈主体阶段。

　　【该题针对“访谈法”知识点进行考核】

　　2、工作环境主要包括以下要素(　)。

　　A、工作的自然环境

　　B、工作危险性

　　C、工作的社会环境

　　D、工作的心理环境

　　E、工作的办公设备

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查工作分析的内容。工作环境主要包括以下要素：工作的自然环境、工作危险性以及工作的社会和心理环境。

　　【该题针对“工作分析概念、内容、作用”知识点进行考核】

　　3、工作分析是通过系统的分析方法来确定(　)的过程。

　　A、工作职责及标准

　　B、工作所需知识技能

　　C、工作的内外部联系

　　D、工作满意度

　　E、工作的社会和心理环境

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查工作分析概述。工作分析即通过系统分析的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。它通过一系列有关工作信息的收集、分析和综合来确认工作整体，说明工作的内容、要求、责任及胜任素质，以便为管理活动提供各种工作方面的资料。

　　【该题针对“工作分析概念、内容、作用”知识点进行考核】

　　4、人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的(　)。

　　A、数量

　　B、质量

　　C、结构

　　D、规模

　　E、效益

　　【正确答案】 ABC

　　【答案解析】 本题考查工作分析概述。人力资源规划强调基于组织战略确定人力资源需求的数量、质量、结构。

　　【该题针对“工作分析概念、内容、作用”知识点进行考核】

　　5、工作分析在人力资源管理中的作用有(　)。

　　A、工作分析可以为员工培训提供信息支持和指导

　　B、工作分析可以成为绩效考核体系设计的基础

　　C、工作分析可以通过支持工作评价来间接地支持薪酬体系的设计

　　D、工作分析可以为员工招聘提供基本的依据

　　E、工作分析可以成为员工工作价值观定位的依据

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查工作分析的作用。工作分析在人力资源管理中的作用包括：人力资源规划、人员招聘、人力资源培训与开发、绩效管理、工作评价、薪酬管理、员工职业生涯规划。

　　【该题针对“工作分析概念、内容、作用”知识点进行考核】

　　6、工作日志法的优点是(　)。

　　A、成本低

　　B、对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效

　　C、可对日志的填写过程进行有效的监控

　　D、不需要占用任职者足够的填写时间

　　E、信息记录全面

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查工作日志法。工作日志法的优点是成本低、所需费用较少;对分析高水平与复杂的工作而言比较经济有效。缺点是无法对日志的填写过程进行有效的监控;任职者可能不会按照规定的填写时间及时填写工作日志;需要占用任职者足够的填写时间;信息可能记录不全;信息量大，整理归纳工作烦琐。

　　【该题针对“工作实践、工作日志、文献分析、主题专家会议法”知识点进行考核】

　　7、主题专家会议法主要包括的阶段有(　)。

　　A、确定主持人

　　B、选择相关专家

　　C、问卷发放与回收

　　D、准备会议相关材料和设施

　　E、会议企划与安排

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查主题专家会议法。选项C属于问卷调查法的步骤。

　　【该题针对“工作实践、工作日志、文献分析、主题专家会议法”知识点进行考核】

　　8、主题专家会议法的优点包括(　)。

　　A、操作简单

　　B、成本低，适合各类企业开展

　　C、具备多方沟通的功能

　　D、最大限度的得到企业的认同及推广

　　E、客观性强

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查主题专家会议法。主题专家会议法的优点在于其操作简单、成本低，适合各类企业开展;可以运用工作分析的各个环节，具备多方沟通协调的功能，有利于工作分析结果最大限度的得到企业的认同以及后期的推广。

　　【该题针对“工作实践、工作日志、文献分析、主题专家会议法”知识点进行考核】

　　9、“适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作”的工作分析方法是(　)。

　　A、访谈法

　　B、观察法

　　C、工作实践法

　　D、问卷调查法

　　E、工作日志法

　　【正确答案】 AE

　　【答案解析】 本题考查工作分析的方法。访谈法和工作日志法：适用范围比较广泛，几乎适用于各类性质的工作。

　　【该题针对“工作实践、工作日志、文献分析、主题专家会议法”知识点进行考核】

　　10、工作实践法的操作流程主要包括(　)阶段。

　　A、准备阶段

　　B、现场观察与记录阶段

　　C、数据整理、分析与应用阶段

　　D、实践阶段

　　E、结束阶段

　　【正确答案】 ADE

　　【答案解析】 本题考查工作实践法。工作实践法的操作流程主要包括三个阶段：准备阶段、实践阶段、结束阶段。

　　【该题针对“工作实践、工作日志、文献分析、主题专家会议法”知识点进行考核】