2022年护士执业资格证考点试题（15）

　　1[.单选题]患者，女，22岁，未婚，因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答。此时影响沟通效果的因素是

　　A.情绪因素

　　B.认知因素

　　C.文化因素

　　D.身体因素

　　E.隐秘因素

　　[答案]E

　　[解析]在护患沟通中，有效的沟通影响因素很多，其中心理环境如沟通时缺乏保护隐私的条件等，都不利于沟通的进行。患者为未婚宫外孕女性，其个人隐私可能影响到沟通效果。因此，护士在与其交谈时，应考虑沟通环境的隐秘性是否良好，可选择无人打扰的房间或请其他人离开，以解决患者顾虑，保证沟通的有效进行。

　　2[.单选题]在小组式护患座谈会中，护士与患者的最 佳比例为

　　A.1：1～1：2

　　B.1：3～1：7

　　C.1：8～1：10

　　D.1：10～1：15

　　E.1：16～1：20

　　[答案]B

　　[解析]人际沟通的效果与沟通个体数量有关，适宜的沟通人数有利有获得最 佳沟通效果。小组座谈时沟通人数不宜过多，以每组3～7人为宜。

　　3[.单选题]患者，男，63岁，因慢性阻塞性肺气肿住院治疗。护士发现其在病房内吸烟时说：“吸烟对您疾病康复和同病房病友的健康都不利，而且医院也规定不允许在病房内吸烟，建议您还是不要再吸烟了，请您配合。”护士采用的护患交谈语言是

　　A.命令性语言

　　B.劝说性语言

　　C.斥责性语言

　　D.安慰性语言

　　E.暗示性语言

　　[答案]B

　　[解析]劝说性语言是当患者行为不当时，护士对其采用的以通过建立信任为前提，以晓之以理、动之以情为沟通策略，使患者在充分了解情况的基础上，做出合理选择的沟通方法。患者在病房内吸烟。采用简单的命令式或斥责式语言，会使患者感到不舒服;采用劝说性语言，向患者讲清吸烟的危害及对疾病治疗的影响，患者易接受。

　　4[.单选题]患者，女，48岁。行乳腺癌根治手术，术前患者对护士说：“我从没开过刀，好害怕呀!”护士在安慰患者时宜采用的沟通策略是

　　A.共情

　　B.阐释

　　C.澄清

　　D.倾听

　　E.核实

　　[答案]A

　　[解析]在护患沟通中，共情有助于患者自我价值的保护，护士站在患者立场、设身处地地为患者着想，才能理解患者的感受、了解患者的信息。当患者处于术前无助和焦虑的情况下，共情能最大程度地取得患者的认同，有助于护患沟通。

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