2021年护士执业资格考试备考辅导试题：概述

　　概述

　　一、A1

　　1、关于有效沟通的方法，不正确的是

　　A、沟通应有明确的目的

　　B、用30%～60%的时间注视对方的面部

　　C、关注对方的语言和非语言行为

　　D、减少聆听时间，保持快速的判断

　　E、交谈中不打断、批评他人

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】

　　要耐心的聆听，而非减少聆听时间。

　　2、1-下列属于口头语言沟通优点的是

　　A、信息传递速度慢

　　B、信息保留时间短

　　C、信息不易被曲解

　　D、可进行详尽准备

　　E、信息反馈较快

　　【正确答案】 E

　　3、1-影响人际沟通的隐秘性因素是

　　A、沟通场所阴暗

　　B、沟通一方情绪悲哀

　　C、沟通者双方距离较远

　　D、沟通过程中有其他人员在场

　　E、沟通者一方性格内向

　　【正确答案】 D

　　　二、A2

　　1、护士甲与护士乙同在一个科室，但两人性格迥异。甲觉得乙做事急急忙忙，不够稳重，乙觉得甲做事慢条斯理经常拖拉，因而经常产生矛盾。造成护际关系紧张的主要原因是

　　A、职务不同

　　B、年龄因素

　　C、工作经历

　　D、知识水平

　　E、心理因素

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】

　　护际关系是指护士之间的关系。由于护士之间不同的职务、职责、知识水平、工作经历，产生不同的心理状态，从而容易发生矛盾冲突。