2020年护士资格考试常见疾病试题:医院护理质量缺陷及管理_第2页

　　答案部分

　　一、A1

　　1、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】“D”代表实施，即贯彻和实施预定的计划和措施。

　　2、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】发生护理差错后，当事人应立即报告护士长及科室相关领导，护士长应在24小时内填写报表上报护理部。

　　3、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。如皮肤压力伤、跌倒、管理滑脱、坠床等。鼓励不良事件上报。积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。

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　　二、A3/A4

　　1、

　　<1>、

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】坚持全面质量管理的思想，运用品质圈活动，对工作环境、影响质量的因素，运用PDCA循环的护理管理的基本方法，对护理质量和安全持续改进。

　　<2>、

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】护理质量控制的依据是质量标准，记忆即可。

　　<3>、

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】建立健全护理不良事件上报制度和流程，提倡真实反映临床中存在和发现的各种不良事件和隐患。鼓励不良事件上报，积极发现可能存在的各种隐患，提出可行的改良措施，起到预防为主的有效作用。

　　<4>、

　　【正确答案】 E

　　【答案解析】从患者得到的护理效果评价是出院满意度，记忆性题目，熟记即可。

　　<5>、

　　【正确答案】 A

　　【答案解析】环节质量是指各种要素通过组织管理形成的工作能力、服务项目、工作程序和工序质量。主要指护理工作活动过程质量。包括管理工作及护理业务技术活动过程。如执行医嘱、观察病情、患者管理、护理文件书写、技术操作、心理护理、健康教育等。