2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（十三）

　　1[.单选题]房地产经纪人在看房前与购房客户约见的地点最好是在()。

　　A.经纪门店

　　B.业主小区

　　C.业主家中

　　D.适合会谈的场所

　　[答案]A

　　[解析]房地产经纪人在看房前，应与业主和客户约定具体的看房时间、见面地点，要提醒双方带好各种证明文件和资金。约定的时间、地点要准确，尽量与客户约定在人流少、有明显标志物的地点见面，引导客户以最便捷的方式到达。约见的地点最好是在经纪门店。

　　2[.单选题]在房屋展示过程中，房地产经纪人引领看房前，首先要确定()。

　　A.一段最  的看房时间

　　B.一条最 的看房路线

　　C.购房人的购买动机

　　D.一系列最可靠的房源介绍

　　[答案]B

　　[解析]房地产经纪人出发前仔细阅读已经搜集到的房屋介绍资料，再次确认已准确掌握该房屋的各项信息，包括房屋市政配套设施、学校及交通状况等周边环境，并确定到达房屋的最 路线。房地产经纪人按选择好的路线带客户到达所看房屋，并适时向客户介绍周边环境。

　　3[.单选题]房地产经纪人与客户看房时最好能提前看房时间()分钟到达约定地点，以方便带其先了解周边环境。

　　A.5~10

　　B.10~15

　　C.15~30

　　D.30~60

　　[答案]B

　　[解析]房地产经纪人与客户最好能提前看房时间10~15分钟到达约定地点，以方便带其先了解周边环境。房地产经纪人要充分利用这宝贵的从门店到房子的时间，这是房地产经纪人建立自我形象、展示个人专业能力、宣传企业品牌、了解客户需求的一个绝妙机会。

　　4[.单选题]获取房源信息后，为进一步了解业主关于售房的想法，经纪人可以()。

　　A.预约看房

　　B.电话咨询

　　C.提前查勘房屋

　　D.陪客户看房

　　[答案]C

　　[解析]房地产经纪人获取房源信息后，应联系业主进行实地看房，以便掌握更为准确详细的房产信息。房地产经纪人进入房屋后，在业主同意的前提下，可以拍照、丈量房屋尺寸、记录房屋家具设施情况。房地产经纪人提前查勘房屋，争取了一次与业主见面的机会，进一步了解业主关于售房的一些想法。同时，查勘房屋后，房地产经纪人在约客户看房时，描述也能更有画面感。

　　5[.多选题]房地产经纪人在带领客户看房之前，应当做好如下()的准备。

　　A.填写《房屋状况说明书》

　　B.主导看房过程

　　C.提前查勘房屋

　　D.与交易双方约定具体的看房时间

　　E.确定一条最 看房路线

　　[答案]CDE

　　[解析]房地产经纪人在看房步骤前的应做好的准备工作有：①提前查勘房屋，房地产经纪人获取房源信息后，应联系业主进行实地看房，以便掌握更为准确详细的房产信息。查勘房屋后，房地产经纪人在约客户看房时，描述也能更有画面感。②确定看房时间和路线，房地产经纪人要提前与客户约定看房时间，并确定到达房屋的最 路线。

　　6[.多选题]房地产经纪人以卖方代理人身份陪同购房人看房的步骤包括()。

　　A.工作准备

　　B.预约看房

　　C.执行

　　D.沿途讲解

　　E.主导看房过程

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地产经纪人以卖方代理人身份陪同购房人看房步骤包括：①工作准备;②请房屋业主对房屋进行“包装”;③沿途讲解;④主导看房过程。

　　7[.多选题]房地产经纪人带客户看房时，应当做到()。

　　A.避免客户与业主过度亲密接触

　　B.传达业主售房信息

　　C.客观讲解房源状况

　　D.对房源优势项目重点解说

　　E.尽量对房源缺点避开不谈

　　[答案]ABC

　　[解析]房地产经纪人带客户看房过程中，要主导看房过程，使双方认可自己的专业水平。关键要向客户明确、客观、全面地讲解房源状况，向购房人传达业主的售房信息。房地产经纪人要时时时刻跟紧客户，不要让客户脱离自己的视线范围，不要让客户与业主有太过亲密的接触，但要注意有礼有节。在这个过程中注意要引导客户的视线和思维，并提醒客户可能轻视或忽略的优点。房地产经纪人要将所展示的房屋优缺点尽量列在表上，针对优点款款道来，而当客户提出缺点时，也能客观回答，分析利弊。

　　8[.多选题]房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应当做到()。

　　A.房地产经纪人一天与购房者看房不应该超过3套

　　B.合理安排和掌握看房时间

　　C.客观展示房源的优缺点

　　D.带上必要工具

　　E.看房过程中注重双向沟通

　　[答案]BCDE

　　[解析]房地产经纪人以买方代理人身份陪同购房人看房时，应有步骤、有技巧地进行引导介绍，并对客户看房过程中的情形予以分析，应当做到：①合理安排和掌握看房时间;②注重看房细节;③看房过程中注重双向沟通;④做好看房后记录和收取意向金工作。其中，注重看房细节包括：熟悉房源所在商圈的特点和优势;客观展示房源的优缺点;带上必要工具。如果是买方客户的独 代理人，房地产经纪人在一天内与购房者看房不应该超过5套，即“一带多看”不能超过5套，否则容易给客户带来“看花了眼”的感觉，使客户不容易比较和挑选合适的房源。

　　9[.多选题]带领客户看房后，房地产经纪人应当做好看房后记录和收取意向金工作，下列说法正确的有()。

　　A.收取意向金时，必须签署《买房确认书》

　　B.客户缴纳意向金后，若对房源不满意不可退回

　　C.客户缴纳的定金不得超过十万元

　　D.《房屋买卖定金协议书》要注明定金的额度、支付方式

　　E.签订《房屋买卖合同》后，定金可以转为购房款的一部分

　　[答案]ADE

　　[解析]收取意向金时，必须签署《买房确认书》，由经纪机构向客户开具意向金收据。如果客户支付了意向金后，但对所看房源不满意，房地产经纪机构要向客户退还意向金。如果客户对所看房源十分满意，房地产经纪人可以建议购房人与业主签订《房屋买卖定金合同》，并交纳一定金额的定金，定金数量不能超过房屋总价款的20%。收到客户定金时，房地产经纪机构与买卖当事人三方共同签订《房屋买卖定金协议书》，要注明定金的额度、支付方式以及违约处理方式。如果买卖双方就购房事宜，达成一致，就可以签订《房屋买卖合同》，定金可以转为购房款的一部分。