2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（六）

　　1[.单选题]下列不属于互联网开发客户的方式是()。

　　A.付费的房源信息发布平台

　　B.房地产经纪机构门户网站

　　C.信息中介网站

　　D.免费的公共网络信息发布平台

　　[答案]C

　　[解析]互联网开发客户的方式包括：①付费的房源信息发布平台;②免费的公共网络信息发布平台;③房地产经纪机构门户网站。

　　2[.单选题]房地产经纪人采用客户介绍法开拓客源的优势是()。

　　A.成本低且真实有效

　　B.速度快且时效 强

　　C.信息量大且受众面广

　　D.信息准确且易展示企业形象

　　[答案]A

　　[解析]客户介绍法是房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。经纪人依托信赖建立了稳固的客户关系网，客户常常会免费为经纪人介绍新客户，老客户介绍新客户的优点是：①成本很低;②客户都是真实有效的。

　　3[.单选题]利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为()。

　　A.门店接待法

　　B.上门揽客法

　　C.客户介绍法

　　D.会员揽客法

　　[答案]A

　　[解析]A项，门店接待法是指房地产经纪人利用房地产经纪机构开设的店面，客户主动上门咨询而获取客户的方法。B项，无此说法。C项，客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。D项，会员揽客法是指通过成立客户俱乐部或客户会的方式吸收会员并挖掘潜在客户的方法。

　　4[.单选题]一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于()。

　　A.房地产经纪人的专业服务

　　B.急迫需要出售物业的买方

　　C.愿意以一定价格出售或出租物业的卖方

　　D.房地产市场的相关税收优惠政策

　　[答案]C

　　[解析]一宗成功的房地产交易，不仅取决于有愿意以一定价格购买或租赁物业的买方，还取决于愿意以一定价格出售或出租物业的卖方。房源和客源是房地产交易的两方面，缺了任何一方，都不能实现交易。房地产经纪人的专业服务起到了实现房源信息和客源信息的桥梁作用。

　　5[.单选题]下列关于房源和客源关系的说法错误的是()。

　　A.二者的关系可以总结为互为条件、相得益彰、互为目标三方面

　　B.互为条件是说一个经纪人必须拥有房源和客源才能促成交易

　　C.房地产经纪人必须以一方信息为重点，或为卖方经纪人或为买方经纪人，从而推进交易

　　D.房源开拓和客源开拓可以运用相同的营销手段

　　[答案]B

　　[解析]房源和客源的关系包括以下三个方面：①互为条件。在成熟的市场环境下，一个经纪机构或经纪人可以只有房源或只有客源，但必须在另一经纪机构或经纪人处获取相对应的客源或房源的情况下，大家合作才能完成交易。②相得益彰。房源开拓和客源开拓有共同的手段，也有不同的做法。③互为目标。房地产经纪人必须以一方信息推广为重点，或者是买方代理经纪人(客源方)，或者是卖方代理经纪人(房源方)，否则便无从下手，无法推进。

　　6[.单选题]客户在表达购买或租赁需要时均会有时间要求，这体现了客源的()特征。

　　A.指向性

　　B.时效性

　　C.潜在性

　　D.昭示性

　　[答案]B

　　[解析]客源的特征包括：①指向性;②时效性;③潜在性。其中，时效性是指客户的需求是有时间要求的，客户在表达购买或租赁需要时，均会有时间要求，期望在一段时期内实现客户的需求意向，可能是半个月，也可能是几个月。

　　7[.单选题]房地产经纪人应把那些潜在的、创收潜力大的客户作为()。

　　A.近期重点客户

　　B.短期重点客户

　　C.中期重点客户

　　D.长期重点客户

　　[答案]C

　　[解析]面对数量庞大的客户信息，房地产经纪人要通过对客户信息资料的分析找出重点客户，挖掘出近期可以成交、需求意向强烈的客户作为近期重点客户。对那些潜在的、创收潜力大的客户可作为中期重点客户，而对于有长期需求的意向客户作为未来重点客户来培养。以这样的方式管理客户信息会为经纪人创造持续的成交机会。

　　8[.单选题]客源的挖掘和建立是为了()，赚取服务佣金。

　　A.保证供给

　　B.真实意愿

　　C.满意服务

　　D.促成交易

　　[答案]D

　　[解析]客户信息的挖掘和建立是为了促成交易，赚取服务佣金。如何善用客户信息，提 成交率是经纪人的主要工作目标之一。通过对客户需求的持续跟进和对潜在客户的跟踪服务，力争将潜在客户变为签约客户和成交客户。

　　9[.单选题]在客源信息的开拓方法中，()的劣势是成本较高、时效性较差。

　　A.客户介绍法

　　B.广告法

　　C.讲座揽客法

　　D.互联网开发法

　　[答案]B

　　[解析]A项，客户介绍法，成本很低、客户都是真实有效的;B项，使用广告法的劣势是成本较高、时效性较差;C项，讲座的组织准备工作尤为关键，主题、时间、场地和邀请方式及主讲人的演讲技巧等都决定其效果;D项，互联网开发法劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。

　　10[.单选题]客源信息的开拓方法中，()成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大，这种揽客法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。

　　A.会员揽客法

　　B.互联网开发法

　　C.人际关系法

　　D.团体揽客法

　　[答案]C

　　[解析]客源信息的开拓方法中，人际关系法不受时间、场地的限制，是经纪人个人可以操作的方法。这种揽客法成本小，简便易行，介绍来的客户效率高，成交可能性大。作为一个经纪人，利用自己的人际网络争取客户是其成功的基本保障。