2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（四）

　　1[.多选题]房源信息更新的要点有()。

　　A.放弃“冷门”房源

　　B.周期性访问

　　C.回访信息的累积

　　D.房源的循环利用

　　E.忽略“不活跃房源”

　　[答案]BCD

　　[解析]房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。一般来说，对房源信息的更新要注意以下三点：①周期性回访;②回访信息的累积;③房源信息状态的及时更新。其中，在房源状态的及时更新过程中，房源状态分为有效(在租、在售、租售)、定金、无效(我租我售、他租他售、暂缓租/售)。根据每一次的房源带看结果及房源的买卖(租赁)交易进程，录入相应的房源状态(在租、在售、租售)，从而实现房源信息的及时更新与循环利用。

　　2[.多选题]房源状态分为()。

　　A.有效

　　B.买卖

　　C.定金

　　D.转赠

　　E.无效

　　[答案]ACE

　　[解析]房源状态分为有效(在租、在售、租售)、定金、无效(我租我售、他租他售、暂缓租/售)。根据每一次的房源带看结果及房源的买卖(租赁)交易进程，录入相应的房源状态(在租、在售、租售)，从而实现房源信息的及时更新与循环利用。

　　3[1不定项选择题]互联网技术的无店铺销售模式已经越来越被大家所接受，下列属于房源外部营销中的网络营销的有()。

　　A.DM宣传单

　　B.论坛

　　C.SNS网站

　　D.房地产高峰论坛

　　E.微信

　　[答案]BCE

　　[解析]网络营销中选择网络平台类型主要有：①专业存量房门户网;②房地产经纪机构自营网络平台;③自媒体工具。如微博、论坛、SNS网站、微信朋友圈、APP等。

　　2[.共享题干题]甲房地产经纪机构(以下简称甲机构)是一家以经营存量房经纪业务为主的企业。几年来，机构业务蒸蒸日上，门店数量不断增加，经营业务由房屋租赁中介逐步扩展到存量房买卖中介、新建商品房营销策划和代理销售等。甲机构还为外籍人士提供存量房经纪服务。甲机构所在城市经济高度发达，人均GDP和可支配收入均在国内处于领先水平。

　　4[1不定项选择题]甲机构在存量房经纪业务中，开拓房源信息通常采取的方式为()。

　　A.举办大型庆典活动

　　B.走访

　　C.门店接待

　　D.广告法

　　[答案]CD

　　[解析]房源获取渠道根据获取过程的沟通方式分为直接开发方式和间接开发方式两种，前者指面对面沟通的方式，后者指非面对面沟通的方式。其中，直接开发的方式包括：①门店接待;②社区活动;③派发宣传单;④老客户推荐;⑤人际关系开发。间接开发的方式包括：①网络开发;②电话拜访;③报纸广告;④群发邮件、信息;⑤户外广告或横幅。

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　　5[1不定项选择题]甲机构将客户分为A、B、C三个等级的客户群，考虑的因素有()。

　　A.客户购买意向的强弱

　　B.客户经济承受能力的大小

　　C.购房区域范围

　　D.客户消费水平

　　[答案]ABC

　　[解析]按客户购买意向的强弱、经济承受能力的大小、购房区域范围及对物业品质要求程度的高低等因素，房地产经纪可以将客户分为A、B、C三个等级的客户群。房地产经纪人应对A、B类客户进行重点扶持与培养。

　　6[1不定项选择题]甲机构与乙房地产经纪机构合作销售了一套总价为100万元的二手房。如果按3%的比例收取佣金，甲机构通常可分得的佣金为()元。

　　A.6000

　　B.15000

　　C.24000

　　D.30000

　　[答案]B

　　[解析]内部推荐合作分为一般推荐和合作推荐两种方式。一般推荐是指业主受托经纪人将房源信息(连同业主联系方式)推荐给其他区域的门店经纪人全 服务，成交之后则作为业主受托经纪人一般只分佣15%~25%。合作推荐则是业主受托经纪人将房源信息(房源基本信息而已，不含业主联系方式，一般为独 委托房源)与其他区域的门店经纪人分享之后，业主受托经纪人也会参与服务全 ，并协同促成交易实现，这种合作推荐方式在成交之后，业主受托经纪人与合作经纪人对半分佣，各分佣50%。甲机构既可以是一般推荐方式下的卖方代理经纪人或买方代理经纪人，又可以是合作推荐下代理经纪人。在一般推荐方式下，作为卖方代理经纪人可分得的佣金为：1000000×3%×20%=6000(元);一般推荐方式下，作为买方代理经纪人可分得的佣金为：1000000×3%×80%=24000(元);在合作推荐方式下，可分得的佣金为：1000000×3%×50%=15000(元)。

　　7[.单选题]当房地产经纪人实地勘查一套住宅房源后，发现该住宅所有权证所载面积小于实际面积时，该房地产经纪人正确的做法是()。

　　A.删除该房源信息

　　B.建议房源业主提高出售报价

　　C.向房源业主隐瞒以加快成交速度

　　D.向房源业主说明并在房屋状况说明书中标注

　　[答案]D

　　[解析]对物业进行勘查和评估是对房源信息进行完善的重要环节，房地产经纪机构需要详细勘查和评估物业情况，并依据物业勘查和评估结果编制《房屋状况说明书》。详细的物业勘查和评估可以帮助经纪人了解物业的真实情况和完善房源信息，方便更精准地匹配客户，对减少纠纷、促进成交有非常大的帮助。

　　8[.单选题]某房产经纪人对一物业勘查结果是，该物业附近有多条公交线路，且步行5分钟左右即可达到公交站点，其中专线车线路所占比例不多于40%，则该房产经纪人在填写《物业现场勘查表》时，可将该物业交通条件等级划分为()。

　　A.方便

　　B.比较方便

　　C.一般

　　D.不方便

　　[答案]A

　　9[.多选题]采用派发宣传单的方式开拓房源渠道的要点有()。

　　A.应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方式方便联络

　　B.派发前事先做好充分准备

　　C.宣传单设计要新颖、吸引眼球

　　D.派发过程注意保持良好的专业形象

　　E.目标客户的有效率必须保持在一定水平线上

　　[答案]ABCD

　　[解析]派发宣传单的要点：①注意遵守所在城市管理行政执法部门和工商管理部相关的法律法规，不在被明确禁止的场所和地点派发宣传单，不在宣传单里使用有违《广告法》的宣传用语;②宣传单设计要新颖、吸引眼球，体现房地产经纪企业或房地产经纪人的优势，针对获取房源委托的宣传单内容应该与针对获得客源的内容有所区别，比如可以体现专案楼盘的成交案例和市场咨询、针对业主方常见异议问题解答、政策解读分析等实用性内容;③应附有房地产经纪人的名片或个人专业背景介绍，并留有联系方式方便联络;④派发前事先做好充分准备，熟悉宣传单上内容及信息资源、可能被咨询到的专业问题，事先调查确认派发地点和时段，预先查询了解天气情况，准备专业作业工具等;⑤派发过程注意保持良好的专业形象，保持微笑服务，热情解答咨询，选择适合的对象派发，如果能够结合驻守、营销活动、企业活动等效果可能更好。

　　10[.多选题]针对小业主房源的开拓渠道中的报纸广告途径，其优点有()。

　　A.投入成本低

　　B.受众面广

　　C.目标客户群体强

　　D.效果立竿见影

　　E.时效性长

　　[答案]BCD

　　[解析]报纸信息传递迅速，传播面广，报纸广告也是房地产经纪机构的宣传方式之一。其优点是针对目标客户群体强、受众面广、效果立竿见影、客户需求较明确;缺点是投入成本较高、包含信息量有限、时效性短、受互联网冲击阅读群体日益缩小。