2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（二）

　　1[.单选题]房源信息的共享形式中，最能提高经纪人积极性的是()。

　　A.私盘制

　　B.公盘制

　　C.混合制

　　D.以上都不对

　　[答案]A

　　[解析]私盘制的优点表现在：①有利于保障收集房源信息的房地产经纪人利益;②有利于调动房地产经纪人收集房源信息的积极性;③有利于专人服务业主避免多人联系给业主带来的不必要的骚扰。因为经纪人收集的房源信息越多，促成交易的机会就越大，他所分到的佣金也就会越多。

　　2[.单选题]在一个房地产经纪公司内部，或者几个联盟房地产经纪公司之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享的房源信息共享方式称为()。

　　A.私盘制

　　B.公盘制

　　C.混合制

　　D.限制性公盘制

　　[答案]B

　　[解析]公盘制是指在一个房地产经纪机构内部，或者几个联盟房地产经纪机构之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构，将所有房源信息完全共享。A项，私盘制是指房源信息由接受业主(委托人)委托的房地产经纪人录入信息管理系统，其他经纪人只能查看房源的基本信息(物业名称、房型、面积、出售价格、配套设施等)，房源信息中的栋座号、楼层、房间号、业主联系方式等关键信息只有该受托经纪人及其上级主管才能看到。C项，混合制则是公盘制和私盘制的混合使用。D项，无此说法。

　　3[.单选题]目前，我国大部分的房地产经纪公司内部采用()达到房源信息共享的目的。

　　A.私盘制

　　B.公盘制

　　C.信息公开制

　　D.混合制

　　[答案]B

　　[解析]公盘制，是指在一个房地产经纪机构内部，或者几个联盟房地产经纪机构之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪机构，将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分的房地产经纪机构内部采用公盘制达到房源信息共享的目的。

　　4[.单选题]房源信息的()非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。

　　A.系统性

　　B.完整性

　　C.时效性

　　D.准确性

　　[答案]C

　　[解析]房源信息的时效性非常强，因此必须不断对房源信息进行更新，以保证其有效性。对房源信息的更新包括：①周期性回访;②回访信息的累积;③房源信息状态的及时更新。

　　5[.单选题]对房源的业主(委托方)进行()，这是保证房源信息时效性的重要手段。

　　A.周期性访问

　　B.访问信息的累积

　　C.访问信息的筛选

　　D.直接接触

　　[答案]A

　　[解析]对房源的业主(委托方)进行周期性访问，这是保证房源信息时效性的重要手段。将房源分为不同的级别，对于不同等级的房源制定不同的访问计划与访问期限。

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　　6[.多选题]房源外部营销中的橱窗广告应注意的内容包括()。

　　A.橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最 的真实房源

　　B.橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳

　　C.橱窗广告不用定期更新和清洁，但要注意橱窗玻璃明显脏迹影响形象

　　D.对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全 的咨询服务，对客户需求做好了解登记

　　E.橱窗广告最好做好分区：出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览

　　[答案]ABDE

　　[解析]橱窗房源广告容易吸引从店铺前过往的人群，也是获取上门客户的一种重要广告营销方式。橱窗广告应注意以下几点：①橱窗上房源信息应注重真实性、时效性、完整性，保证是最 的真实房源;②橱窗广告版面设计应该图文并茂、简洁美观，最好彩色喷绘，效果更佳;③橱窗广告最好做好分区：如出租房源、出售房源、重点推荐房源等，让客户更容易浏览;④橱窗广告应定期及时更新和清洁，避免日晒广告纸褪色影响美观，避免橱窗玻璃明显脏迹影响形象;⑤对于驻足橱窗广告前浏览房源信息的客户应该及时接待并引导入店提供全 的咨询服务，对客户需求做好了解登记。

　　7[.多选题]在一个网站平台上发布房源信息，要想在众多信息中脱颖而出，在图片质量和文字描述上应做到()。

　　A.标题描述要醒目

　　B.重点宣传优势项目

　　C.夸大核 卖点，吸引顾客

　　D.追求房源图片的质量

　　E.房源描述详尽

　　[答案]ADE

　　[解析]通常在一个网站平台上，会汇集几万甚至几十万数量级的房源信息，如果想从这些信息中脱颖而出，要做到：①标题描述要醒目，并能够简短概括房源的核 卖点;②追求房源图片的质量，在拍摄时要充分考虑对主要房间的覆盖;③房源描述详尽，要从房屋的“特征”、“优点”以及给客户带来的“利益”等多方面进行描述。

　　8[.多选题]关于互联网开发方式的表述，正确的有()。

　　A.房地产经纪人应把握好时间

　　B.网站上信息标题描述要醒目

　　C.追求发布的房源图片的质量

　　D.为了吸引顾客，可以对某些房源加以优化，夸大其条件

　　E.网络已经成为最主要的取得客户委托以及信息发布的手段

　　[答案]ABCE

　　[解析]目前，使用互联网进行客户开发的方式效果越来越明显。使用互联网方式开发客户在很多城市逐渐超过了主流媒体的使用率。互联网开发客户的优势是更新速度快，时效 强;劣势在于当前网上信息量大，信息难于突出，客户识别难度大，需要对客源信息进行有效的分析才能找出适合潜在客户的房源。在网站的付费房源信息发布平台上进行操作，需要注意以下三点：①时间点把握。房地产经纪人在充分了解网站平台的信息发布规则后，应合理规划信息发布操作时间，尽可能错开客户看房的高峰时段，同时也应注意网民的上网习惯。②杜绝虚假房源。对于虚假的房源信息，虽然在短时间内能够招徕客户，但长此以往，会使客户丧失对信息发布者的信任度，实际效果大打折扣，甚至还会招致投诉。③图片质量和描述文字。标题描述要醒目，并能够简短概括房源的核 卖点;追求房源图片的质量;房源描述详尽。

　　9[.多选题]目前中国大部分房地产经纪机构采用公盘制，公盘制的主要缺点有()。

　　A.工作效率低

　　B.房源信息不能实现共享

　　C.会出现“留盘”行为

　　D.房源信息较易外泄

　　E.不利于激发房地产经纪人收集房源信息的积极性

　　[答案]CDE

　　[解析]公盘制，是指在一个房地产经纪企业内部，或者几个联盟房地产经纪企业之间，或者一定区域范围内加入联盟的全部房地产经纪企业，将所有房源信息完全共享。目前，我国大部分直营房地产经纪企业内部均采用公盘制达到房源信息共享的目的。它的缺点有：①不利于激发经纪人收集房源信息的积极性，部分经纪人为了个人的利益，会出现“留盘”行为。②房源信息较容易外泄。③可能出现有的房源信息多个经纪人同时在跟进，造成重复作业和对业主的骚扰，也容易导致员工内部利益冲突。

　　10[.多选题]房源信息私盘制的缺点包括()。

　　A.不利于调动经纪人收集房源信息的积极性

　　B.工作效率低

　　C.拥有房源和客源信息的两个经纪人如果不配合，易导致交易失败

　　D.经纪人存在“留盘”行为

　　E.不利于信息资源的快 流通、容易导致效率低下

　　[答案]BCE

　　[解析]私盘制的缺点表现在：①不利于信息资源的快 流通、容易导致效率低下，当一个经纪人持有大量房源时可能出现精力不足、无暇兼顾，这样使得房源信息的利用率大大下降，无法为委托业主提供及时的服务。②在房客源匹配上，该受托经纪人可能从利己角度出发优先考虑与自己的客源进行匹配，这样反而阻碍了与其他经纪人合作的顺畅，容易错失成交机会，降低成交的效率。