2021年房地产经纪人考试《业务操作》强化试题（一）

　　1[.单选题]高考期间，地处某考场附近的一房地产项目的销售经理，组织销售人员向在考场外烈日下等候的家长派送饮料。这种行为属于房地产促销组合中的()。

　　A.销售促进

　　B.关系推广

　　C.广告推广

　　D.人员促销

　　[答案]B

　　[解析]公共关系是指企业与不同公众之间的沟通和关系。公众包括客户、股东、供应商、雇员、政府、一般公众、媒体等。其中，企业与购买者之间创造更亲密的工作关系和相互依赖伙伴关系，同时也是建立和发展双方的连续性效益，提高品牌忠诚度和巩固市场的方法与技巧。公共关系推广是企业利用公共媒体刊登非付费的有关企业的重要新闻或正面新闻，来促进消费者对企业产品的需求。

　　2[.单选题]相对于广告、人员推销和公共关系这几种推广方式而言，销售促进的突出优点是()。

　　A.销售刺激直接，易引起消费者的注意与反应，易迅速产生效果

　　B.可信度高，易建立企业和房地产产品的形象

　　C.传播广泛，传播的信息规范，易控制

　　D.信息表达灵活，易与消费者沟通和建立关系

　　[答案]A

　　[解析]促销是广告、人员推销、公共关系之外的旨在刺激消费者购买和提 销售效率的活动。房地产促销手段包括：打折、试住、送物业管理、送家具、送汽车、送教育等。促销只是一种短期激励行为，需要与其他促销手段相结合，目的在于在强化、补充或者支持整个促销计划，完成全部销售目标。

　　3[.单选题]房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系的营销手段是()。

　　A.直复营销

　　B.销售促进

　　C.公共关系促销

　　D.人员销售

　　[答案]A

　　[解析]房地产促销策略组合包括：①广告;②公共关系;③人员推销;④销售促进;⑤直复营销。其中，直复营销主要是采用直邮、产品目录、电话营销、网络营销等方式，这种手段是针对特定的客户，房地产销售人员与客户之间具有互动性，可以建立一对一的客户关系。

　　4[.单选题]市场营销组合4P策略是指()。

　　A.产品、价格、分销、促销

　　B.产品、价格、渠道、促销

　　C.产品、价格、服务、促销

　　D.产品、价格、特征、促销

　　[答案]A

　　[解析]房地产经纪机构选择一个特定的目标市场后，应从产品、价格、分销和促销四个方面对房地产产品开展营销活动，以满足消费者的欲望和需求。这也通常被称为市场营销组合4P策略。

　　5[.单选题]()是指企业针对一个或几个目标市场的需求并结合企业所具有的资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。

　　A.目标产品

　　B.市场分析

　　C.产品定位

　　D.市场战略

　　[答案]C

　　[解析]产品定位是指企业针对一个或几个目标市场的需求，并结合企业所具有资源优势，为目标客户群体提供满足其欲望和需求产品的过程。具体有以下三种定位方法：①房地产产品市场分析定位法;②房地产产品SWOT分析定位法;③房地产产品的目标客户需求定位法。

　　6[.单选题]房地产项目市场分析方法的流程是()。

　　A.房地产市场环境研究——竞争描述——数据整理——逻辑推理——产品定位

　　B.数据整理——竞争描述——房地产市场环境研究——逻辑推理——产品定位

　　C.房地产市场环境研究——数据整理——竞争描述——逻辑推理——产品定位

　　D.房地产市场环境研究——逻辑推理——数据整理——竞争描述——产品定位

　　[答案]C

　　[解析]房地产产品市场分析定位法是指运用市场调查方法，对房地产项目市场环境进行数据搜集、归纳和整理，形成项目可能的产品定位方向，然后对数据进行竞争分析，利用普通逻辑的排除、类比、补缺等形成产品定位的方法。

　　7[.多选题]下列()属于房地产促销组合。

　　A.广告

　　B.公共关系

　　C.网络营销

　　D.人员推销

　　E.直复营销

　　[答案]ABDE

　　[解析]房地产促销策略组合是对促销组合中的各个要素进行精心设计，对促销方式的选择、搭配和运用，以满足房地产营销的目的，实现组织运营战略目标。营销者需要对不同要素进行优化组合来实现促销目的。促销组合主要包括有：①广告;②公共关系;③人员推销;④销售促进;⑤直复营销。

　　8[.多选题]房地产促销过程中，在挖掘卖点时对竞争者进行动态跟踪，其中竞争者是指()。

　　A.竞争企业

　　B.竞争经纪人

　　C.竞争性策略

　　D.潜在竞争者

　　E.竞争性楼盘

　　[答案]AE

　　[解析]房地产促销过程中，在挖掘卖点时对竞争者进行动态跟踪，其中竞争者包含两个方面的含义：①竞争企业;②竞争性楼盘(房源)。其中，竞争企业包括有：a.新建商品房的供给企业——房地产开发企业;b.存量房房源信息的供给企业——房地产经纪机构。

　　9[.多选题]房地产开发企业在选择广告媒体时，应考虑的主要因素有()。

　　A.广告计划

　　B.项目规模

　　C.销售进度

　　D.企业资金实

　　E.广告策划流程

　　[答案]ABCD

　　[解析]不同的广告媒介不同，其广告费用、广告设计、广告策略和广告效果也不同。因此，广告宣传中，广告媒介的选择是十分重要的决策。需要对广告计划、项目特点、资金实 、销售进度等综合协调的基础上，确定广告媒介。

　　10[.多选题]房地产企业进行活动促销的时机有()。

　　A.认为购房的新顾客人数不够多时

　　B.新项目导入市场的速度必须加快时

　　C.该片区或某一特定时期市场竞争特别激烈时

　　D.产品销售非常成功，需要庆祝时

　　E.主要竞争对手积极举办活动推广时

　　[答案]ABCE

　　[解析]企业进行活动促销的时机包括：①认为购买商品的新客户人数不够多时;②新项目导入市场的速度必须加快时;③该片区或某一特定时期，市场竞争特别激烈时;④企业想加强广告力度时;⑤主要竞争对手积极举办活动促销时;⑥企业想要获得更多消费者或路径等方面的情报时。