2021年房地产经纪人考试《业务操作》练习题（二）_第3页

　　一、单选题

　　1.【答案】A

　　【解析】房地产居间服务完成的标准是交易合同的签订。

　　2.【答案】D

　　【解析】如果客户实地看房后的反映是“对房源满意，但觉得价格高”时，房地产经纪人应采取的对策是及时了解客户在价格上的心理底线。

　　3.【答案】B

　　【解析】房地产经纪人员在带客户看房时，不应让双方直接谈价格。

　　4.【答案】A

　　【解析】购买价格的撮合是交易撮合阶段最难的一个过程。在撮合过程中最主要的问题就是价格的磋商。在价格的磋商上一般会出现差价，卖方往往要个好价钱，有的卖方关心单价，跟买入价比较，或跟行情比较;有的卖方关心总价，想买新房，或用于其他方面的投资，甚至还债;有的卖方在乎成交速度或付款方式。房地产经纪人员要积极协调二者 的价差，说服购房人站在卖方的角度上分析要价的理由，也要说服业主站在对方的立场上 分析其出价的根据。

　　5.【答案】D

　　【解析】佣金(中介费)是房地产经纪服务成果的回报，但必须以合法的方式收取。佣金的数额、支付方式、支付时间必须事先告知客户并在书面合同中明确;不可索取佣金之外其他形式的报酬、利益、茶钱等。收取佣金后应该向佣金支付方提供足额发票或收据。

　　6.【答案】D

　　【解析】押金在法律上称为“租赁保证金”，主要用于抵冲承租人应当承担但未缴付的费用。

　　7.【答案】B

　　【解析】客户置业计划是根据购房者的需求，向其明确展示付款方式与支付金额的销售工具。

　　8.【答案】B

　　【解析】B选项表述错误，集中销售中，客户诚意度高，易于把握。

　　9.【答案】B

　　【解析】商品房公共服务及其他配套设施是否需要建设以《建设工程规划许可证》标 注的为准。

　　10.【答案】D

　　【解析】自行经营的赢利模式是指同时赚取开发利润和商业经营利润。

　　二、多选题

　　1.【答案】BCDE

　　【解析】银行抵押贷款的风险包括无力继续偿还贷款本息风险;房屋贬值风险;利率 变化风险;购房者房屋处置风险

　　2.【答案】ABC

　　【解析】写字楼项目形象定位的注意要点有三个：清晰的商务感、核心卖点体现、语 句简练具有张力。

　　3.【答案】CDE

　　【解析】商品房设施设备包括两大类：一是基础设施设备，包括供排水、供电、供暖、 燃气、电话通信、有线电视、宽带网络。这些设施设备中，前三项由开发企业负责办理开 通手续并承担相关费用，其他则有买受人自行办理开通手续。二是公共服务及其他配套 设施。

　　4.【答案】AC

　　【解析】银行对个人抵押贷款考核更侧重与考核借款人个人资质和征信，如果借款人 一年内的不良记录超过银行要求的上限时，即使有良好的还款能力，那么也有可能面临银 行拒贷或是提高贷款利率。

　　5.【答案】ABC

　　【解析】面谈时，初次见面展示自我，要注意适度寒暄，不要过于热情，神态表情自 然而丰富等;认真倾听适时提问，观察客户的神态、语调语言等，根据谈话进展，使用提 问技巧，引导谈话进程，获取更多信息;诚实回答客户提问以及总结谈话要点。

　　6.【答案】ACE

　　【解析】对竞争产品的调查主要包括：①竞争产品的设计、结构、质量、服务状况; ②竞争产品的市场定价及反映情况;③竞争产品的市场占有率;④消费者对竞争产品的 态度和接收情况等。B、D项是对竞争企业的调查内容。

　　7.【答案】BCDE

　　【解析】交通流量调查时段的选择应注意假日、非假日、上班前、上班后以及一日中 的特定时段的区分，分别调查取样，才能代表所有时段的交通流量状况。

　　8.【答案】BCE

　　【解析】提炼推广主题具体可以从产品定位、客户定位和形象定位三个方面来寻找。

　　9.【答案】ACE

　　【解析】互联网的优点是没有地域限制，传播速度快，传播范围广，成本效率高，缺 点是容易被海量信息覆盖，虚拟化真实感不强，适用对象群体有一定局限性等

　　10【答案】ABCE

　　【解析】在有效开展房源营销时，一般要遵循的原则有：①房源内容要真实，图片清 晰;②房源信息要完整;③及时性;④区别对待;⑤卖点突出;⑥广泛推广;⑦广告 形式多样。

　　三、综合分析题

　　1.【答案】C

　　【解析】房屋建筑面积为120平方米，单价为5万元/建筑平方米，房屋总价为600 万元，定金数量不能超过房屋总价款的20%,故定金的数量为120万元，根据《担保法》 的规定，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金，收受定金的一方不履行 约定债务的，应当双倍返还。

　　2.【答案]BCD

　　【解析】定金有不同的类型，包括立约定金、成约定金、违约定金和解约定金。

　　3.【答案】A

　　【解析】参观园林或样板房时应使用的销售工具为项目手册。

　　4.【答案】BC

　　【解析】销售人员上岗考核的主要内容包括项目产品知识考核、项目竞争对手与市场 情况考核、项目开发企业与合作单位相关背景考核、项目销售人员在岗行为指引考核、项 目销售口径考核、项目接待流程考核。

　　5.【答案】ACD

　　【解析】“五证”主要包括《不动产权证》《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建设工程施工许可证》《商品房销售(预售)许可证》。