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2020导游证考试《政策与法律法规》章节考点:第三章

来源:中华考试网  [ 2019年12月27日 ]  【

  第三章

  有关10%的:

  1.国内旅游人数年增长10%

  2.旅游消费占居民消费总量10%

  有关5年的:

  5年内将星级饭店,A级景区用水用电降低20%

  5年内旅游协会人员和财务关系与旅游主管部门脱钩

  房车营地1000个,邮轮始发港10个,每年出游次数2次

  新建改建5.7万座厕所,1万家智慧景区和智慧旅游乡村

  每个重点村旅游年收入100万元

  企业与政府和社会资本合作模式——PPP

  旅游服务投诉热线——12301

  旅游价格举报系统——12358

  旅游发展方向——三化——人性化,信息化,国际化

  提高服务水平——四化:

  1.以人性化服务为方向

  2.以品牌化为导向

  3.以标准化为手段

  4.以信息化为主要手段

  各部门监管责任:

  属地管理,部门联动,行业自律,各司其职,齐抓共管

  全国治理体系一盘棋:

  政府主导,属地管理,部门联动,行业自律,各司其职,齐抓共管,公众参与

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责编:xieliu

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