2020年自考《公共关系概论》章节习题：组织形象策划与CIS管理

　　一、单项选择题

　　1[.单选题]新公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为()。

　　A.组织关系

　　B.组织舆论

　　C.组织形象

　　D.组织观念

　　[答案]C

　　[解析]在公共关系学中，“组织形象”指的是组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价。

　　2[.单选题]各种感觉的再现是()。

　　A.印象

　　B.知觉

　　C.意识

　　D.记忆

　　[答案]B

　　[解析]从心理学的角度来看,形象就是人们通过视觉、听觉、触觉、味觉等各种感觉器官在大脑中形成的关于某种事物的整体印象，简言之是知觉，即各种感觉的再现。

　　3[.单选题]组织形象是的综合反映。()。

　　A.组织状况

　　B.组织本质

　　C.组织外貌

　　D.组织文化

　　[答案]A

　　[解析]组织形象是组织内外对组织的整体感觉、印象和认知，是组织状况的综合反映。

　　4[.单选题]将组织形象划分为主导形象和辅助形象的依据是()。

　　A.组织形象的作用

　　B.公众对组织形象因素的关注程度

　　C.组织形象的地位

　　D.社会公众的评价态度

　　[答案]B

　　[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，按照公众对组织形象因素的关注程度可以将组织形象分为主导形象和辅助形象。

　　5[.单选题]将组织形象划分为内在形象和外在形象的依据是()。

　　A.主客观属性

　　B.接受者的范围

　　C.社会公众的评价态度

　　D.组织的内外在表现

　　[答案]D

　　[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，以组织的内外在表现可以将组织形象分为内在形象和外在形象。

　　6[.单选题]组织形象的核心部分是()。

　　A.外在形象

　　B.正面形象

　　C.内在形象

　　D.主导形象

　　[答案]C

　　[解析]组织内在形象主要指组织目标、组织哲学、组织精神、组织风气等看不见、摸不着的部分，是组织形象的核心部分。

　　7[.单选题]将组织形象划分为实态形象和虚态形象的依据是()。

　　A.组织的内外在表现

　　B.接受者的范围

　　C.主客观属性

　　D.社会公众的评价态度

　　[答案]C

　　[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，按照主客观属性可以将组织形象分为实态形象和虚态形象。

　　8[.单选题]将组织形象划分为内部形象和外部形象的依据是()。

　　A.组织的内外在表现

　　B.接受者的范围

　　C.社会公众的评价态度

　　D.主客观属性

　　[答案]B

　　[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，根据接受者的范围可以将组织形象分为内部形象和外部形象。

　　9[.单选题]将组织形象划分为正面形象和负面形象的依据是()。

　　A.社会公众的评价态度

　　B.接受者的范围

　　C.公众对组织形象因素的关注程度

　　D.主客观属性

　　[答案]A

　　[解析]组织形象的分类方法有很多种。其中，按照社会公众的评价态度不同可以将组织形象分为正面形象和负面形象。

　　10[.单选题]组织的全体员工对该组织的整体感觉和认识是()。

　　A.组织内部形象

　　B.组织正面形象

　　C.组织负面形象

　　D.组织主导形象

　　[答案]A

　　[解析]组织内部形象和外部形象是根据接受者的范围划分的。外部形象是员工以外的社会公众形成的对组织的认知，一般所说的组织形象主要就是指这种外部形象。内部形象则指该组织的全体员工对组织的整体感觉和认识。