11.【参考答案】D

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】(二)儿童工作小组

　　【考点解析】儿童小组工作是指一种通过小组过程及小组社会工作者的协助，使小组中的儿童能够获得小组经验、产生行为改变和恢复正常功能，以及与他人和周围环境达成有效的调适，最终促进个人及小组发展的专业服务活动。本题中B、C不符合儿童小组工作方法，A、D符合，但是对于儿童来说，参加活动、游戏等更容易使孩子们互相融洽，所以相比之下，D选项更合适。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点，排除法

　　12.【参考答案】D

　　【考试类型】单纯记忆型

　　【对应考点】亲职教育服务

　　【考点解析】亲职教育服务大多以训练的方式对主，其训练的内容有：沟通技巧、环境设计技巧、家长训练、家庭改变技巧等。

　　【答题技巧】熟读教材，记忆考点

　　13. 【参考答案】C

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】教材第二章第73页：5.对受虐儿童的社会工作介入方法

　　【考点解析】对受虐儿童的辅导是儿童社会工作介入的第一步，它优先考虑的是儿童的安全，进而协助儿童沟通及表达他们的感觉。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　14.【参考答案】D

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】第三，沙盘游戏治疗的过程和步骤

　　【考点解析】儿童开始摆放沙盘世界，此时所奉行的是“非语言的治疗”原则，治疗师尽可能保持一种守护性和陪伴性的观察和记录，并努力让儿童自己和沙盘交流。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　15.【参考答案】C

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】二、预防性的青少年社会工作

　　【考点解析】预防性青少年社会工作主要内容包括: (1)改善青少年家庭生活环境，为青少年家庭提供服务，提供青少年父母亲职教育机会，以增进父母教导青少年的技巧。(2)改善青少年学校生活环境，加强学校对不适应学业之学生的学业辅导、技艺训练、发展补充性课程及相应活动。(3)改善青少年社区生活环境，加强社区各组织在青少年社会工作中的合作，整合各类社区资源，为青少年发展提供良好的社会支持。(4)探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作服务模式。 (5)倡导有效的青少年服务和发展政策等。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　16.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】教材第三章第85页：案例3-3

　　【考点解析】本题与案例3-3相似，小琴长期受挫后(来自父母)产生过度的自卑感，这种自卑感让小琴过于敏感，形成“假设性”思考，习惯性认为别人会嘲笑自己，从而产生人际适应困难。社会工作者老王应采用理性情绪治疗法，让小琴对自己有个正确认识、评价，接受自己，能坦然自处。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　17.【参考答案】C

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】1.青少年的特点

　　【考点解析】除了生理、心理等方面外，文化角度是青少年研究的重要视角。有学者将青少年文化分成四种类型，也可以作为对青少年行为及其特点的一种分类:第一，正直青年，指那些循规蹈矩的青少年，他们似乎不需要经历什么冲击或反叛行为便可过渡至成年期。第二，问题青年，指那些有越轨行为甚至犯罪倾向的青少年，他们不守纪律、爱游荡、性滥交、吸毒、惹是生非的行为被视为社会问题。第三，文化叛逆青年，这类青少年不甘平凡，喜欢标新立异，追求独特的文化或生活品味，建立自己的一套生活方式。第四，政治偏激青年，他们好打抱不平，认同并采取激进的行动，以追求某些理想或社会取向。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　18.【参考答案】C

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】三、青少年社会工作的服务原则

　　【考点解析】青少年社会工作者服务原则应尊重青少年自身的价值观，接纳、关爱青少年。本题中应该首先持接受小红选择的态度，鼓励她自己分析拒绝的理由，若理由充分而正确，应该接受，再建议父母尊重小红的选择。但社会工作的开始应是C。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　19.【参考答案】B

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】4.为青少年提供的福利服务

　　【考点解析】具体内容有：一是生活照顾服务，如开办托儿所、幼儿园，以及根据社区需要发脱“小学生饭桌”和“接送孩子”等服务;二是校外教育，如课后辅导班、青少年活动站、夏令营、青年文明小区建设等;三是失足青年的帮教。本题中课业补习小组属于校外教育。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点

　　20.【参考答案】C

　　【考试类型】理解应用型

　　【对应考点】(三)自我认知与自我探索的需要

　　【考点解析】自我认知与自我觉察是进行清晰的自我定位的基础，也是个人职业与事业生涯的起点。自我认知包括:认知自己的价值观、人生方向和目标，认知自己的性格特征，认清自己的优势和劣势，觉察自我的情绪变化、原因等。只有使学生懂得每个人自己的优点和缺点，并认识到自己是独一无二的，与众不同的，才能学会去接纳自己、尊重自己，获得成长。

　　【答题技巧】熟读教材，理解考点