第 81 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)(2008年)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析.但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少.公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。

　　该公司进行工作分析的适宜主体是()。

　　A.企业内各部门

　　B.专业的咨询机构

　　C.公司领导

　　D.公司员工

　　正确答案：B,

　　第 82 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)(2008年)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析.但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少.公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。

　　该公司适用的工作分析方法是()。

　　A.访谈法

　　B.问卷法

　　C.工作日志法

　　D.文献分析法

　　正确答案：A,B,C,

　　第 83 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)(2008年)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析.但该公司缺乏专业的人力资源管理人员，没有相关的经验，而且缺少基本的职责分工资料，行业内相关的文献也比较少.公司的工作在全年是非常规律的，公司领导想在一个月内快速完成此项工作。

　　工作分析的实施需要广大员工的支持，因此，开展工作分析时，应让员工明确()。

　　A.工作分析的理论

　　B.工作分析的目的

　　C.需要花费的金钱和人力

　　D.需要员工配合的工作

　　正确答案：B,D,

　　第 84 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)(2009年)某公司是一家发展迅速的企业.随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变.公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化.但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际.

　　公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析.由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解.由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义.在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微.

　　在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评.公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。

　　该公司原有职位说明书严重脱离实际的原因是忽视了工作分析结果的()。

　　A.标准化原则

　　B.一致性原则

　　C.动态应用原则

　　D.规范管理原则

　　正确答案：C,

　　第 85 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)(2009年)某公司是一家发展迅速的企业.随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变.公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化.但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际.

　　公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析.由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解.由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义.在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微.

　　在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评.公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。

　　该公司聘请外部咨询机构作为工作分析的实施主体，其缺点是()。

　　A.耗费企业人力

　　B.耗费资金

　　C.缺乏说服力和公正性

　　D.外部人难以在短期内对企业有深入了解

　　正确答案：B,D,

　　第 86 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)(2009年)某公司是一家发展迅速的企业.随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变.公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化.但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际.

　　公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析.由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解.由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义.在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微.

　　在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评.公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。

　　为做好该公司的工作分析，应使员工明确()。

　　A.工作分析的目的

　　B.工作分析的成本效益

　　C.工作分析的产生和发展

　　D.工作分析过程中员工应给予的配合

　　正确答案：A,D,

　　第 87 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)(2009年)某公司是一家发展迅速的企业.随着企业发展，公司的组织结构、技术条件等都发生了改变.公司在发展中不仅设立了新的职位，而且原有很多职位的工作内容和任职资格也发生了变化.但公司仍然沿用原有的职位说明书，造成职位说明书严重脱离实际.

　　公司逐渐意识到了问题，决定聘请咨询机构重新实施工作分析.由于没有与公司进行充分的沟通，咨询机构对公司的状况和业务情况并不了解.由于前期的动员和宣传工作没有做好，多数员工并不了解工作分析的重要性和意义.在确定了工作分析的目的后，咨询顾问在人力资源部门的配合下，在公司内发放问卷，进行访谈，但收效甚微.

　　在公司的催促下，新的职位说明书终于制定出来了，但由于与现实情况有较大差距，所以遭到了很多部门的指责和批评.公司投入大量资金实施的工作分析最终没能达到预期效果。

　　为做好公司的工作分析，咨询公司在发放问卷和访谈之前，应()。

　　A.了解该公司内部的相关信息

　　B.收集公司外部的相关信息

　　C.构建胜任特征模型

　　D.开展职位评价

　　正确答案：A,B,

　　第 88 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　工作分析在企业管理中的作用有()。

　　A.进行人员招聘

　　B.进行工作评价

　　C.优化工作设计

　　D.树立职业化意识

　　E.改进工作方法

　　正确答案：C,D,E,

　　第 89 题 (多项选择题)(每题 2.00 分)

　　通用的工作分析方法包括()。

　　A.主题专家会议法

　　B.访谈法

　　C.工作实践法

　　D.职位分析问卷法

　　E.工作要素法

　　正确答案：A,B,C,

　　第 90 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。

　　工作分析在企业管理中的作用有()。

　　A.优化组织结构

　　B.改进工作方法

　　C.树立职业化意识

　　D.为人员招聘提供信息

　　正确答案：A,B,C,

　　第 91 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。

　　进行工作分析，首先应()。

　　A.运用工作分析技术收集工作相关信息

　　B.确定工作分析的目的

　　C.整理和分析工作相关信息

　　D.调查工作相关的背景信息

　　正确答案：B,

　　第 92 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(一)某公司是一家具有一定规模的民营企业，属于特种行业，管理基础较为薄弱.为了提高人力资源管理水平，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定投入资金开展工作分析。

　　工作分析的成果文件包括()。

　　A.工作描述和工作职责

　　B.工作活动和工作经验

　　C.工作规范和任职资格

　　D.工作规范和工作描述

　　正确答案：D,

　　第 93 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。

　　下列有关MPS激励潜能分数的计算公式，正确的是()。

　　A.MPs=(工作自主性+技能多样性+任务重要性)/3×任务完整性×反馈性

　　B.MPs=(工作自主性+技能多样性+任务完整性)/3×任务重要性×反馈性

　　C.MPS=(任务完整性+工作自主性+任务重要性)/3×技能多样性×反馈性

　　D.MPs=(任务完整性+技能多样性+任务重要性)/3×工作自主性×反馈性

　　正确答案：D,

　　第 94 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。

　　采用激励型工作设计法来提高工作激励性的方式有()。

　　A.工作扩大化

　　B.自主性工作团队

　　C.工作轮换

　　D.机械性工作设计法

　　正确答案：A,B,C,

　　第 95 题 (不定项选择题)(每题 2.00 分)

　　(二)华谊贸易有限责任公司是一家经营石材雕刻的中等规模的民营企业，主营生产与出口欧美业务，员工多为中等职业技术性人才，1998年初建企业时的一批老员工目前是公司的骨干支柱，2004年随着市场经济规模的不断壮大，公司领导计划引进一批年轻的MBA工商管理硕士作为第二梯队进行培养，但遭到骨干员工的集体反对.2008年底，随着人民币汇率的持续攀升，出口业务持续萎靡，员工的积极性受到很大影响，队伍的稳定性不断下降.一方面，核心员工受经济危机影响，不断核算自己的工作收入得失，自主权和附加责任意识不断丧失;另一方面，新员工由于缺乏技术和经验，收益减缓，呈现付出多、回报少的不平衡心态，不稳定性与不满意度日渐凸显，加之经济危机的影响，已出现小团队集体“休克”跳槽的现象;考虑到上述问题，为了防止核心人才资本的流失，清晰界定岗位的职责和任职资格，公司决定着手开展工作分析与设计.为了反映工作的内在激励度，公司着手设计MPS激励潜能分数，研究影响员工工作特征模式的核心维度。

　　案例中，该公司进行工作设计的原理是()。

　　A.科学管理原理

　　B.工效学原理

　　C.人际关系原理

　　D.工作特征模型理论

　　正确答案：D,

　　第 96 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　目前在国内企业中运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法是()。

　　A.问卷法

　　B.工作实践法

　　C.访谈法

　　D.文献分析法

　　正确答案：C,

　　第 97 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列关于工作设计的说法错误的是()。

　　A.它是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排

　　B.其目的之一是为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理

　　C.有效的工作设计可以保证组织目标和组织功能的高效率实现

　　D.不需要关注企业文化

　　正确答案：D,

　　第 98 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　通过()可以提醒管理者们：人不是机器，不是流水线上的部件，而是有血有肉、有需求的个体，工作设计必须考虑到人性的因素。

　　A.人际关系理论

　　B.科学管理原理

　　C.工效学原理

　　D.工作特征模型理论

　　正确答案：B,

　　第 99 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　工作分析结果形成之后，在应用的过程中，应遵循()的原则。

　　A.标准化

　　B.一致性

　　C.动态应用

　　D.规范管理

　　正确答案：C,

　　第 100 题 (单项选择题)(每题 1.00 分)

　　下列工作分析方法，在缺乏工作文献时，()的优势尤为明显。

　　A.问卷法

　　B.观察法

　　C.工作日志法

　　D.工作实践法

　　正确答案：C,