第 11 题

　　( )是一种典型的开放式人员导向型的工作分析系统，目的在于确定对完成特定领域 的工作有显著作用的行为及此行为的依据。

　　A.职位分析问卷法 B.管理职位分析问卷法

　　C.工作要素法 D.能力要求法

　　正确答案：C,

　　第 12 题

　　戈尔曼曾经指出，个体工作的成就( )取决于其智力，( )取决于其情绪智力。

　　A. 80%, 20% B. 20%, 80% C. 50%, 50% D. 60%, 40%

　　正确答案：B,

　　第 13 题

　　下列关于“趋中倾向”的解释，正确的是( )。

　　A.上司在考核员工时，只根据某些工作表现(好的或坏的)来类推作为全面考核的依据

　　B.个人对他人的看法，往往受到他人所属社会团体的影响

　　C.主管难以发现下属在工作上有某些(某类)缺点，因为那正是他自己的缺点

　　D.有些主管可能不愿得罪人，也有可能由于管理的部属太多，对部属的工作表现好坏不是 很清楚，因而给部属的考评分数可能都集中在某一固定的范围内变动(平均值)

　　正确答案：D,

　　第 14 题

　　下列关于人力资源部门的绩效评估的表述，错误的是( )。

　　A.对人力资源部门的绩效评价包括对该部门本身工作的评价和该部门对组织整体绩效的贡 献的评价两部分

　　B.对人力资源部门工作的定性评价应采用等级评定法

　　C.在实践中，对人力资源部门工作的评价往往综合采用定量和定性指标

　　D.评价人力资源部门对组织整体绩效的贡献时，无须设置中间变量指标，可通过经济效益 提升幅度等指标直接衡量

　　正确答案：D,

　　第 15 题

　　在下列绩效改进的方法中，关注组织的管理理念的方法是( )。

　　A.卓越绩效标准 B.六西格玛管理 C. ISO质量管理体系D.标杆超越

　　正确答案：A,

　　第 16 题

　　下列有关战略性绩效管理的表述，错误的是( )。

　　A.组织战略不会影响绩效管理的实施

　　B.具有不同战略目标的企业绩效管理的战略也是不同的

　　C.战略性绩效管理要求组织从企业的战略角度考虑问题

　　D.平衡计分卡可以作为战略绩效管理的一个工具

　　正确答案：A,

　　第 17 题

　　长期绩效奖励计划是指绩效衡量周期在( )以上的对既定绩效目标达成提供奖励的 计划。

　　A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年

　　正确答案：A,

　　第 18 题

　　对团队奖励计划的表述中，错误的是( )。

　　A.在绩效考核标准的制定上，比个人奖励计划要相对简单

　　B.可以使企业员工产生较强的团队凝聚力

　　C.导致了优秀员工的流动

　　D.导致员工只做有利于其获得报酬的事情

　　正确答案：D,

　　第 19 题

　　西蒙将决策分为三个阶段，其中第二个阶段是( )。

　　A.设计活动阶段 B.选择活动阶段 C.智力活动阶段 D.确认活动阶段

　　正确答案：A,

　　第 20 题

　　评估培训与开发效果最好、最正规的方法是( )。

　　A.控制实验法 B.问卷调查法 C.关键事件法 D.访谈法

　　正确答案：A,