21、我国的长途电话二级网的交换中心分为( )。

　　A:地市级和县级

　　B:大区级和省级

　　C:国家级和省级

　　D:省级和地市级

　　答案:D

　　解析:我国的国内长途电话网为二级体制，国内长途交换中心分为两个等级——省级和地市级。

　　22、以下不属于第三代移动通信系统技术特点的是 ( )。

　　A:数字调制

　　B:TDMA

　　C:AMPS

　　D:CDMA

　　答案:C

　　解析:AMPS是第一代移动通信技术。

　　23、在邮政综合计算机网的网络管理中，通过网络管理人员对系统硬件资源重新调整分配，提高网络的运行效率，保证全网的正常运行的功能是( )。

　　A:配置管理

　　B:性能管理

　　C:资源管理

　　D:统计分析管理

　　答案:C

　　解析:本题考查的是邮政综合计算机网的各系统的主要功能。

　　24、邮政金融计算机网的网络结构由( )组成。

　　A:省中心、市县中心

　　B:全国中心、省中心和市县中心

　　C:全国中心和省中心

　　D:全国中心、省中心和邮区中心

　　答案:C

　　解析:邮政金融计算机网包括两级处理中心：一级中心为全国中心，主要负责邮政金融异地业务的信息交换、资金清算和调拨、会计核算、对省中心的网络管理等;二级中心为省中心，主要负责本省业务的集中处理、跨省业务的信息交换、本省资金清算和调拨、网络管理等，并集中存放本省的分户账。

　　25、在电子邮政中处于主导和控制地位的是( )。

　　A:物流

　　B:信息流

　　C:资金流

　　D:技术流

　　答案:B

　　解析:本题考查邮政“三流”的具体内容。信息流是指商品信息的提供、商业单证的转移、技术支持等多项内容。信息流在电子邮政中处于主导和控制地位。

　　26、网元成本测算的是( )。

　　A:非绑定网络元素的成本

　　B:企业提供单项业务的成本

　　C:通信企业经营活动的总成本

　　D:企业提供所有业务的成本

　　答案:A

　　解析:以非绑定的独立的网络元素为对象归集核算的成本即为网元成本。

　　27、运用“自上而下”思路测算通信业务成本时，主要利用的数据资料是( )。

　　A:某项业务的设备投资

　　B:企业财务汇总的成本

　　C:国内其他运营商的成本

　　D:企业财务汇总的收入

　　答案:B

　　解析:自上而下的方式是指利用企业财务汇总的成本数据，在所有业务中进行分摊，得出每种业务的总成本。之后，除以该种业务的需求量，最终求出单位成本。

　　28、下列各项指标中，(.)属于时限指标。

　　A:总包邮件丢失率

　　B:总包邮件信息发送准时率

　　C:总包邮件延误率

　　D:总包邮件封发不合格率

　　答案:C

　　解析:本题考查的是邮政服务质量指标体系，其中时限指标包括各种邮政业务的延误率、准点交邮率、邮车运行准班率、邮车运行准点率、报刊分发延误率、投递正点妥投率、邮件查询逾限率等。A和D属于安全质量指标，B属于信息指标。

　　29、在我国电信改革历程中，1994年中国联通公司的成立标志着我国()业务市场竞争的开始。

　　A:基础电信

　　B:增值电信

　　C:数据通信

　　D:无线寻呼

　　答案:A

　　解析:本题考查的是我国的电信改革历程中的事件。1994年联通成立，获准经营多种基础电信业务，标志着我国基础电信业务市场竞争时代的开始

　　30、二部资费中收取的从量费一般是对企业( )的补偿。

　　A:总成本

　　B:边际成本

　　C:固定成本

　　D:可变成本

　　答案:D

　　解析:二部资费中基本费的收取通常是对企业固定成本的补偿，从量费可看作是对可变成本的补偿。

　　31、国家规定邮政专营权制度，是为了充分保护用户通信自由和通信秘密，也是邮政()的必要保障。

　　A:企业提供特殊服务

　　B:企业提供一定质量的邮政服务

　　C:企业提高效率

　　D:实现普遍服务

　　答案:D

　　解析:本题考查的实行邮政专营权制度的必要性。邮政专营权制度主要是出于三个目的——保障国家信息安全;保护公民通信权;实现普遍服务的需要。

　　32、项目管理过程组的开始阶段是项目启动过程，下列活动中不属于项目启动过程的是()。

　　A:确定并聘请项目经理

　　B:制定项目章程

　　C:编制详细的计划，明确项目的进度

　　D:制定项目初步范围说明书

　　答案:C

　　解析:项目的启动过程包括开始或结束项目或项目阶段的有关活动，具体包括制定项目章程;制定项目初步范围说明书。

　　33、按照提供业务的市场结构分类，通信业务资费可分为( )。

　　A:单一资费和选择资费

　　B:竞争性业务资费和非竞争性业务资费

　　C:批发业务资费和零售业务资费

　　D:电信业务资费和邮政业务资费

　　答案:B

　　解析:按照通信企业提供业务所处的市场结构，可以将通信业务资费划分为竞争性业务资费和非竞争性业务资费。

　　34、在评价投资项目经济效益时，下列属于静态评价指标的是( )。

　　A:内部收益率

　　B:投资利润率

　　C:净现值

　　D:净现值率

　　答案:B

　　解析:静态评价指标包括投资利润率、投资利税率和静态投资回收期。

　　35、下列关于内部积累融资方式的说法中，错误的是( )。

　　A:内部积累融资属于内部融资，其资金成本为零

　　B:内部积累融资方式的融资额受企业自身盈利能力的影响

　　C:内部积累属于内部融资，比较灵活

　　D:内部积累融资方式属于股权融资

　　答案:A

　　解析:本题考查的是内部积累的概念和特点。内部积累资金是企业内部自己掌握的资金，不发生筹资费用，投资时不需支付利息，但不能说资金成本为零，任何资金都是具有机会成本的。缺点：筹资数额往往受到企业自身实力的制约，影响企业的扩大与发展速度。

　　36、使用银行贷款属于( )。A.B.C.D.资

　　A:权益性融资

　　B:债务性融资

　　C:既不是权益性也不是债务性融资

　　D:既属于权益性融资也属于债务性融

　　答案:B

　　解析:债务性融资方式有借款(银行贷款或向其他单位借入资金)、发行债券和融资租赁

　　37、下列( )不属于服务营销三角形中的内容。

　　A:关系营销

　　B:外部营销

　　C:内部营销

　　D:互动营销

　　答案:A

　　解析:服务三角形包括外部营销、内部营销和互动营销三种营销活动。

　　38、在进行投资项目的经济评价中，在正常情况下，当方案的内部收益率( )时，项目是可行的。

　　A:小于基准收益率，小于贷款利率

　　B:大于基准收益率，大于贷款利率

　　C:大于基准收益率，小于贷款利率

　　D:小于基准收益率，大于贷款利率

　　答案:B

　　解析:只有内部收益率大于行业的基准收益率时，才可以考虑接受项目。对于贷款项目，内部收益率必须同时大于贷款利率，才能考虑接受项目。

　　39、在服务蓝图中，互动分界线是指区分( )的分界线。

　　A:服务人员的前台活动与后台活动

　　B:顾客活动和管理人员活动

　　C:顾客活动和服务企业前台活动

　　D:服务人员活动和其他支持过程

　　答案:C

　　解析:本题考查的是服务蓝图问题，具体考点是服务蓝图的三条分界线，这三条分界线分别是互动分界线、可视分界线和内部互动分界线三条分界线。其中区分顾客和前台的是互动分界线，区分服务人员前台和后台的是可视分界线，区分服务人员工作和其他支撑工作的是内部互动分界线。所以正确选项是c。

　　40、项目利益相关者在()阶段对项目的影响力最大。

　　A:项目定义

　　B:项目开发

　　C:项目实施

　　D:项目评价

　　答案:A

　　解析:本题考查的是项目生命周期的特点。项目利益相关者在项目生命周期初对项目的影响力最大，因此在项目定义阶段应充分考虑项目利益相关者。