一、单项选择题

　　1 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业战略的层次分为总体战略、业务战略和职能战略，儿童牙膏属于牙膏市场的子市场，因此是业务战略。

　　2 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在企业战略实践中，战略实施有五种不同的模式，分别为指挥型、变革型、合作型、文化型和增长型。其中，增长型模式中，企业的战略是从基层单位自下而上地产生。

　　3 【正确答案】 D

　　【试题解析】 利润计划轮盘包括三部分：利润轮盘、现金轮盘和净资产收益率轮盘。

　　4 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在波士顿矩阵图中，幼童区位于直角坐标轴的左上角。在这个区位的企业或产品业务增长率高，但市场占有率低，本区中产品或企业所能产生的现金余额很少，不能满足因业务高速增长带来的资金需求。

　　5 【正确答案】 C

　　【试题解析】 进入成熟期后.一方面行业的市场已趋于饱和，销售额已难以增长，在此阶段的后期甚至会开始下降;另一方面行业内部竞争异常激烈，企业间的合并、兼并大量出现，许多小企业退出，于是行业由分散走向集中，往往只留下少量的大企业。

　　6 【正确答案】 D

　　【试题解析】 产品联盟是指两个或两个以上的企业为了增强企业的生产和经营实力，通过联合生产、贴牌生产、供求联盟、生产业务外包等形式扩大生产规模、降低生产成本，提高产品价值。

　　7 【正确答案】 C

　　【试题解析】 同心型多元化，是指以市场或技术为核心的多元化，如一家生产电视机、电冰箱、洗衣机的企业，以“家电市场”为核心;造船厂在造船业不景气的情况下承接海洋工程、钢结构加工等。

　　8 【正确答案】 D

　　【试题解析】 发起人是参加公司设立活动并对公司设立承担责任的人。

　　9 【正确答案】 C

　　【试题解析】 有限责任公司的股东以其认缴的出资额为限，对公司承担有限责任;股份有限公司的股东以其认购股份为限对公司承担责任。

　　10 【正确答案】 B

　　【试题解析】 有下列情形的，应当在两个月内召开临时股东大会：①董事人数不足法律规定人数的三分之二时;②公司未弥补的亏损达实收股本总额的三分之一;③单独和合计持有公司10%以上股份的股东请求;④董事会认为必要时;⑤监事会提议召开时;⑥公司章程规定的其他情形。

　　11 【正确答案】 D

　　【试题解析】 独立董事的职权包括：①重大关联交易应由独立董事认可后，提交董事会讨论;②向董事会提议或解聘会计师事务所;③向董事会提请召开股东大会;④提议召开董事会;⑤独立聘请外部审计机构和咨询机构;⑥在股东大会召开前公开向股东征集投票权。

　　12 【正确答案】 C

　　【试题解析】 我国《公司法》规定，国有独资公司设经理，由董事会聘任或者解聘。

　　13 【正确答案】 B

　　【试题解析】 我国《公司法》规定，有限责任公司设监事会，其成员不得少于3人。监事会应当包括股东代表和适当比例的公司职工代表，其中职工代表的比例不得低于三分之一，具体比例由公司章程规定。

　　14 【正确答案】 C

　　【试题解析】 市场是由人口、购买力和购买欲望三个要素组成。

　　15 【正确答案】 B

　　【试题解析】 地理细分，就是企业按照消费者所在地理位置以及其他地理变量对消费者市场进行细分。

　　16 【正确答案】 C

　　【试题解析】 过量需求是指某种产品或服务的市场需求超过了企业所能供给的水平的状态。针对这种需求状态，市场营销管理者可通过提高价格、减少附加服务和项目等手段暂时限制需求水平。

　　17 【正确答案】 D

　　【试题解析】 微观环境是指对企业服务其顾客的能力构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其竞争者、市场营销渠道企业、顾客和各种公众。技术环境属于宏观环境。

　　18 【正确答案】 A

　　【试题解析】 从层次的角度，产品是由三个层次构成的：核心产品、有形(形式)产品和附加(扩展)产品。

　　19 【正确答案】 D

　　【试题解析】 品牌资产是由品牌知名度、品牌认知度、品牌联想度、品牌忠诚度和品牌其他资产五部分组成。

　　20 【正确答案】 B

　　【试题解析】 需求导向定价法，是以市场上消费者的需求强度和价值感受为基础的定价法，包括认知价值定价法、需求差别定价法等。

　　21 【正确答案】 C

　　【试题解析】 计划生产能力又叫现实生产能力，它是企业根据现有的生产组织条件和技术水平等因素，所能够达到的现实生产能力。

　　22 【正确答案】 D

　　【试题解析】 生产间隔期是指相邻两批相同产品或零件投入的时间间隔或出产的时间间隔。生产间隔期=批量/平均日产量=150/30=5(天)。

　　23 【正确答案】 B

　　【试题解析】 生产控制是指为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动。企业分析生产进度滞后的原因，并优化生产组织以保证生产目标实现，属于生产控制行为。

　　24 【正确答案】 B

　　【试题解析】 生产周期法适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制。

　　25 【正确答案】 C

　　【试题解析】 生产进度控制的目的是依据生产作业计划，检查零部件的投入和出产数量、出产时间和配套性，保证产品能准时装配出厂。

　　26 【正确答案】 C

　　【试题解析】 定量控制法，又称订货点法，它是连续不断地监视库存余量的变化，当库存量达到某一预定数值(订货点)时，即向供货商发出固定批量的订货请求，经过一定时间(固定提前期)后货物到达，补充库存。选项A、B错误。定期控制法，又称订货间隔期法，它是每隔一个固定的间隔周期去订货，每次订货量不固定，订货量由当时库存情况确定，以达到目标库存量为限度。选项C正确，选项D错误。

　　27 【正确答案】 C

　　【试题解析】 物料清单又称产品结构文件，它反映了产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量。

　　28 【正确答案】 A

　　【试题解析】 自动化与准时化为丰田式生产管理的两大支柱，而看板管理可以说是让系统营运的工具。看板管理，简而言之，是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统。

　　29 【正确答案】 D

　　【试题解析】 生产的外延流通加工包括剪断、打孔、折弯、组装、改装、配套以及混凝土搅拌等。流通加工的内容一般包括袋装、定量化小包装、拴牌子、贴标签、配货、拣选、分类、混装、刷标记等。

　　30 【正确答案】 B

　　【试题解析】 在产品生命周期的成长阶段，产品取得了一定程度的市场认可，销售量剧增，物流活动的重点从不惜代价提供所需服务转变为平衡的服务和成本绩效。

　　31 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业采购管理的总目标是以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。基本目标包括：①确保生产经营的物资需要;②降低存货投资和存货损失;③保证并提高采购物品的质量;④发现和发展有竞争力的供应商;⑤改善企业内部与外部的工作关系;⑥有效降低采购成本。其中，企业采购管理最基本的目标是为企业提供所需的物料和服务，以便使整个组织正常地运转。

　　32 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业生产物流按照物料流经的区域可以分为工厂间物流和工序间物流。选项D错误。

　　33 【正确答案】 A

　　【试题解析】 生产和消费不可能完全同步。一些产品的需求季节性很强，消费有很强的波动性，然而其生产却是均衡的;相反，像粮食等产品，生产节奏有间隔而消费则是连续的。这两种情况都产生了供需不平衡，这就需要有仓储作为平衡环节加以调控，把生产和消费协调起来，即仓储管理的供需调节功能。

　　34 【正确答案】 A

　　【试题解析】 库存可以按照经济用途分为商品库存、制造业库存和其他库存。

　　35 【正确答案】 A

　　【试题解析】 客户抱怨率一抱怨的客户数量/客户的总数。

　　36 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业是技术创新体系的主体。

　　37 【正确答案】 A

　　【试题解析】 企业创新的分类：基于创新对象将技术创新分为产品创新和工艺创新;基于创新模式将技术创新分为原始创新、集成创新和引进消化吸收再创新;基于技术创新的新颖程度将技术创新分为渐进性创新和根本性创新。

　　38 【正确答案】 B

　　【试题解析】 A—U过程模型的发展阶段分为：不稳定阶段、过渡阶段、稳定阶段。

　　39 【正确答案】 B

　　【试题解析】 技术推动模式的基本观点是，研究开发是创新构思的主要来源，因而，这种观点被称作创新的技术推动或发现推动模式。

　　40 【正确答案】 A

　　【试题解析】 技术咨询合同指当事人(受托方)为另一方(委托方)就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技术调查、分析评价所订立的合同。主要特点是履行的结果具有不确定性。

　　41 【正确答案】 C

　　【试题解析】 根据《专利法》规定，发明专利保护期限是20年，实用新型和外观设计专利权保护期限为10年。

　　42 【正确答案】 C

　　【试题解析】 企业技术创新的内部组织模式包括：内企业家、技术创新小组、新事业发展部、企业技术中心。企业联盟属于企业技术创新的外部组织模式。

　　43 【正确答案】 A

　　【试题解析】 管理人员判断法是由企业的各级管理人员，根据自己工作中的经验和对企业未来业务量增减情况的直觉考虑，自上而下地确定未来所需人员的方法。

　　44 【正确答案】 A

　　【试题解析】 民主评议法是指在听取考核对象个人述职报告后，由考核对象的上级主管、同事、下级以及与其有工作关系的人员，对其工作绩效做出评价，然后综合分析各方面意见得出每位考核对象的绩效考核结果。

　　45 【正确答案】 C

　　【试题解析】 间接薪酬是企业给予员工的一般不直接以货币形式发放，但可以转化为货币或可以用货币计量的各种福利、待遇、服务和消费活动，也称福利薪酬或员工福利。如企业为员工缴纳的各种社会保险、免费工作午餐、班车接送、免费体检、公费进修培训、带薪休假、集体组织旅游等。

　　46 【正确答案】 B

　　【试题解析】 绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商，它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。

　　47 【正确答案】 A

　　【试题解析】 绩效奖金，指员工达到某一规定的绩效时，企业为了激励、表彰员工而支付的奖金。本题中，发放的奖金属于绩效奖金。

　　48 【正确答案】 B

　　【试题解析】 按照规划时间的长短，企业的人力资源规划可以分为短期规划(1年或1年以内)、中期规划(1～5年)、长期规划(5年或5年以上)。按照规划的性质，企业的人力资源规划又可分为总体规划和具体计划。

　　49 【正确答案】 C

　　【试题解析】 公平原则是指企业向员工提供的薪酬应该与员工对企业的贡献保持平衡。包括外部公平、内部公平和员工个人公平。

　　50 【正确答案】 B

　　【试题解析】 计点法是将各种职位划分为若干种职位类型，找出各类职位中所包含的共同的“付酬因素”;把各“付酬因素”划分为若干等级，对每一因素及其等级予以界定和说明，以便于实际操作。接着对每一“付酬因素”指派分数以及其在该因素各等级间的分配数值。最后，利用一张转换表将处于不同职级上的职位所得的“付酬因素”数值转化成具体的薪酬金额。

　　51 【正确答案】 C

　　【试题解析】 长期借款资本成本率Kl=，式中，Il为长期借款年利息额;L为长期借款筹资额，即借款本金;T为企业所得税率;Fl为长期借款筹资费用率，即借款手续费率。根据贷款资本成本率公式，得出该公司该笔贷款的资本成本率=≈5.63%。

　　52 【正确答案】 A

　　【试题解析】 根据现代资本结构理论，代理成本理论认为：债权资本适度的资本结构会增加股东的价值。

　　53 【正确答案】 A

　　【试题解析】 每股利润无差别点是指两种或两种以上筹资方案下普通股每股利润相等时的息税前利润点。

　　54 【正确答案】 D

　　【试题解析】 初始现金流量是指开始投资时发生的现金流量，总体是现金流出量，用负数或带括号的数字表示，包括固定资产投资和流动资产投资。该项目的初始现金流量=200+500+50=750(万元)。

　　55 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在计算初始现金流量和终结现金流量时都会涉及到流动资产。

　　56 【正确答案】 D

　　【试题解析】 财务可行性评价指标分为非贴现现金流量的指标和贴现现金流量的指标，其中非贴现现金流量中投资回收期无法反映项目完结后的收益情况。

　　57 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业兼并也称吸收合并，指一个企业购买其他企业的产权，并使其他企业失去法人资格的一种经济行为。一个公司吸收其他公司为吸收合并，被吸收的公司解散。两个以上公司合并设立一个新的公司为新设合并，合并各方解散。甲公司合并乙公司后，乙公司解散，此行为属于吸收合并行为。

　　58 【正确答案】 D

　　【试题解析】 电子商务的特点包括：市场全球化、跨时空限制、交易虚拟化、成本低廉化、交易透明化、操作方便化、服务个性化、运作高效化。

　　59 【正确答案】 B

　　【试题解析】 按照开展电子交易的地域范围划分标准，可以把电子商务分为区域电子商务、远程电子商务和全球电子商务。

　　60 【正确答案】 C

　　【试题解析】 信息流是电子商务交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，它伴随整个交易过程。

　　二、多项选择题

　　61 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 企业的核心竞争力主要体现在以下三个方面：关系竞争力、资源竞争力、能力竞争力。

　　62 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 评价和选择战略方案的原则包括：择优、民主协调、综合平衡。

　　63 【正确答案】 B,C,D,E

　　【试题解析】 战略控制的原则包括：①确保目标原则;②适度控制原则;③适时控制原则;④适应性原则。

　　64 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 累积投票制是指股东大会选举董事或者监事时，每一股份拥有与应选董事或者监事人数相同的表决权，股东拥有的表决权可以集中使用。

　　65 【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 有下列情形之一的，应当在两个月内召开临时股东大会：①董事人数不足法律规定人数的三分之二时;②公司未弥补的亏损达实收股本总额三分之一时;③单独或者合计持有公司10%以上股份的股东请求时;④董事会认为必要时;⑤监事会提议召开时;⑥公司章程规定的其他情形。

　　66 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 股份有限公司监事会行使下列职权：①检查公司财务;②对董事、高级管理人员执行公司职务的行为进行监督，对违反法律、行政法规、公司章程或者股东会决议的董事、高级管理人员提出罢免的建议;③，当董事、高级管理人员的行为损害公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正;④提议召开临时股东会会议，在董事会不履行法律规定召集和主持股东会会议的职责时，召集和主持股东会会议;⑤向股东会会议提出提案;⑥对董事、高级管理人员提起诉讼;⑦公司章程规定的其他职权。选项E属于国有独资公司的监督机构的职权。

　　67 【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 市场营销的宏观环境包括人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政治法律环境和社会文化环境。

　　68 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 市场定位的策略主要有避强定位策略、迎头定位策略和重新定位策略。

　　69 【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 影响产品定价的因素主要包括市场需求、成本和市场竞争。

　　70 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 大批大量生产企业的期量标准包括节拍或节奏;流水线的标准工作指示图;在制品定额。选项D、E属于单件小批生产企业和成批轮番生产企业的期量标准。

　　71 【正确答案】 B,C,D

　　【试题解析】 根据生产管理的自身特点，生产控制的方式分为事后控制方式、事中控制方式和事前控制方式。

　　72 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 看板的使用规则包括：不合格不交后工序;后工序来取件;只生产后道工序领取的工件数量;均衡化生产;利用减少看板数量来提高管理水平。

　　73 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 物流信息系统包括三个层次：管理层、控制层、作业层。

　　74 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 按照库存的目的可将库存分为以下四类：①经常库存;②安全库存;③生产加工和运输过程的库存;④季节性库存。

　　75 【正确答案】 C,D,E

　　【试题解析】 根据企业的行为方式，可将企业技术创新战略区分为进攻型战略、防御型战略和切入型战略。选项A、B属于按照企业期望的竞争地位的不同来划分的。

　　76 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 产学研合作按合作主体的关系可分为：校内产学研合作模式、双向联合体合作模式、多向联合体合作模式、中介协调型合作模式。

　　77 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 绩效考核实施阶段的主要任务包括绩效沟通和绩效考核评价。

　　78 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 建立KPI指标体系的两条主线：①按照组织结构分解，“目标一手段”法;②按主要流程分解，目标责任法。

　　79 【正确答案】 A,E

　　【试题解析】 资金时间价值有两种表现形式：①相对数，即时间价值率，是扣除风险报酬和通货膨胀因素后的平均资金利润率或平均报酬率;②绝对数，即时间价值额，是一定数额的资金与时间价值率的乘积。

　　80 【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 移动支付的特点包括移动性、及时性、定制化、集成性。

　　三、案例分析题

　　81 【正确答案】 D

　　【试题解析】 根据公式，单位成本一单位可变成本+固定成本÷销售量。该制造商生产的这种玩具的单位产品的成本=10+400 000÷50 000=18(元)。

　　82 【正确答案】 A

　　【试题解析】 根据公式，产品价格一产品单位成本×(1+加成率)，则这种玩具的价格=18×(1+20%)=21.6(元)。

　　83 【正确答案】 A,C,D

　　【试题解析】 对企业定价影响较大的因素主要有：市场需求、成本、市场竞争。

　　84 【正确答案】 B,C

　　【试题解析】 新产品定价策略包括撇脂定价策略、渗透定价策略、温和定价策略。

　　85 【正确答案】 A

　　【试题解析】 在制品定额法也叫连锁计算法，适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制。

　　86 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在制品定额法是运用预先制定的在制品定额，按照工艺反顺序计算方法，调整车间的投入和出产数量，顺次确定各车间的生产任务。

　　87 【正确答案】 D

　　【试题解析】 装配车间的投入量一本车间出产量+本车间计划允许废品数+(本车间期末在制品定额一本车间期初在制品预计结存量)=10 000+0+(2 000—1000)=11000(台)。

　　88 【正确答案】 C

　　【试题解析】 车间出产量一后续车间投入量+本车间半成品外售量+(本车间期末库存半成品定额一本车间期初预计库存半成品结存量)=15 000+0+(1000—1000)=15 000(个)。

　　89 【正确答案】 B,C

　　【试题解析】 人力资源供给预测包括内部供给预测和外部供给预测两方面。最常用的内部供给预测方法有：人员核查法、管理人员接续计划法和马尔可夫模型法。

　　90 【正确答案】 B,C

　　【试题解析】 企业外部人力资源供给因素主要有：本地区的人口总量与人力资源供给率、本地区的人力资源的总体构成、宏观经济形势和失业率预期、本地区劳动力市场的供求状况、行业劳动力市场供求状况和职业市场状况等。选项A、D属于内部因素。

　　91 【正确答案】 B

　　【试题解析】 根据转换比率分析法，销售额每增加1000万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40名，预计2016年销售额比2015年销售额增加2 000万元，所以2016年增加的总人数是40×(2 000/1000)=80(人)。根据比例关系，管理人员占1/(1+6+3)=1/10，增加的管理人员就是80×(1/10)=8(人)。

　　92 【正确答案】 B

　　【试题解析】 根据马尔可夫模型法，业务主管的来源有70%的原业务主管和10%的业务员组成，所以0.7×10+0.1×200=27(人)。

　　93 【正确答案】 A

　　【试题解析】 由于每年的NCF不相等，所以要根据每年年末尚未回收的投资额加以确定，具体计算如下表所示： 则其投资回收期为：1+150/200=1.75(年)。

　　94 【正确答案】 A

　　【试题解析】 已知每年的净现金流量和复利现值系数，可以根据公式得：150×0.909+200×0.826+200×0.751+100×0.683+200×0.621—300=344.25(万元)。

　　95 【正确答案】 B,C,D

　　【试题解析】 根据NPV=一C可知，贴现率和净现值成反比。企业的净现值是投资项目投入使用后的净现金流量，按资本成本或企业要求达到的报酬率折算为现值，减去初始投资以后的余额，因此，折现用到的贴现率可以视为企业要求的报酬率;若项目风险较大，则企业应当采用较高的贴现率去计算净现值，然后根据净现值的规则来选择方案，尽可能地降低损失。

　　96 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在只有一个备选方案的采纳与否决策中，净现值为正则采纳。在有多个备选方案的互斥选择决策中，在可选方案中选择净现值最大的方案。

　　97 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 由于每年的现金流量都相等，所以可以用年金现值系数。注意：年金是指等额收入或支出的款项。NPV=未来报酬总现值一初始投资=一C，根据公式可得：A方案的净现值=39×3.791一100=47.849;B方案的净现值=20×3.791—80=一4.18;C方案的净现值=24×3.791—50=40.984。

　　98 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 内部报酬率(IRR)，是使投资项目的净现值等于零的贴现率。内部报酬率实际上反映了投资项目的真实报酬。计算公式为：一C=0。方案A和方案C的净现值都大于0，说明如果要使方案A和方案C净现值都等于0，那么折现率r就应该大于10%，因为折现率r与现值成反比的关系，这样计算出来的现值之和才会与投资额C相等。

　　99 【正确答案】 C

　　【试题解析】 在进行投资决策时，主要使用的是贴现指标。在互斥选择决策中，当结论不一致时，以净现值法为选择标准。A的净现值最大，所以选A方案。

　　100 【正确答案】 D

　　【试题解析】 内部报酬率法的优缺点：考虑了货币时间价值，反映了投资项目的真实报酬率，容易理解，但是计算方法比较复杂。