二、多项选择题

　　1、

　　【正确答案】 AC

　　【答案解析】 本题考查沟通概述。角色压力包括：角色模糊和角色冲突。

　　【该题针对“沟通概述、障碍”知识点进行考核】

　　2、

　　【正确答案】 ABD

　　【答案解析】 本题考查团体压力。在一个团体中，有许多因素会影响个体的从众行为，其中最重要的有：团体凝聚力、团体一致性和团体规模。

　　【该题针对“团体规范、团体压力”知识点进行考核】

　　3、

　　【正确答案】 ABCD

　　【答案解析】 本题考查团体决策常用的方法。团体决策常用的方法：头脑风暴法、德尔菲技术、具名团体技术、阶梯技术。

　　【该题针对“团体决策常用方法”知识点进行考核】

　　4、

　　【正确答案】 BCDE

　　【答案解析】 本题考查团体决策的优点。选项A错误，团体决策会造成责任模糊，导致推诿责任。

　　【该题针对“团体决策概述”知识点进行考核】

　　5、

　　【正确答案】 AB

　　【答案解析】 本题考查团体的分类。根据规模，可以把团体分为大团体和小团体。

　　【该题针对“团体概述”知识点进行考核】

　　6、

　　【正确答案】 ABDE

　　【答案解析】 本题考查团体的阶段。团体的发展可以分为五个阶段：形成期、冲突期、规范期、产出期、结束期。

　　【该题针对“团体概述”知识点进行考核】