11. 当一个部门中的员工都非常优秀时，使用(　　)对员工进行绩效考核有失公平。

　　A.配对比较法

　　B.强制分布法

　　C.关键事件法

　　D.排序法

　　[答案]:b

　　[解析]:

　　12. 下列不属于行为锚定法劣势的是( )。

　　A.开发成本很高

　　B.操作流程复杂

　　C.避免巨大损失的发生

　　D.需要付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　13. 奖金说法错误的是( )

　　A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬

　　B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分

　　C.它是浮动薪酬

　　D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬

　　[答案]:d

　　[解析]:

　　14. 影响薪酬设定的外在因素不包括( )

　　A.劳动力市场的供需关系竞争状况

　　B.地区及行业差异

　　C.当地生活水平

　　D.企业的业务性质与内容

　　[答案]:d

　　[解析]:

　　15. (　　)涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较。

　　A.个人公平性

　　B.外部公平性

　　C.内部公平性

　　D.外部竞争性

　　[答案]:a

　　16. 通过找出企业内各职位的共同付酬因素，按照一定的评价方法，按每个职位对企业贡献的大小，确定其在企业内部的相

　　对价值称为(　　)。

　　A.工作设计的方法

　　B.工作分析的方法

　　C.职位评价的方法

　　D.定岗定编的方法

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　17. 薪酬调查正确操作步骤是( )

　　①确定调查目的

　　②选择调查方式

　　③确定调查范围

　　④统计分析调查数据

　　⑤提交薪酬调查分析报告

　　A.③②④⑤①

　　B.①③②④⑤

　　C.②①③④⑤

　　D.⑤①③④②

　　[答案]:b

　　[解析]:

　　18. ( )多用于改善人际关系的训练。

　　A.案例研讨法

　　B.操作示范法

　　C.角色扮演法

　　D.管理游戏法

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　19. 培训与开发的第四步是( )

　　A.进行培训与开发的需求分析

　　B.对培训开发进行监督

　　C.培训与开发效果的评估

　　D.培训与开发的实施

　　[答案]:c

　　[解析]:

　　20. 流动率、缺勤率和迟到率比较高的是( )。

　　A.外部劳动力市场

　　B.内部劳动市场

　　C.优等劳动力市场

　　D.次等劳动力市场

　　[答案]:d

　　[解析]: