2020年护士资格证考试试题及答案_护理工作中的语言沟通_第2页

　　二、A2

　　1、患者男，68岁。48小时前急性心梗发作入院。现其病情稳定，家属强烈要求探视，但未到探视时间。此时护士首先应该

　　A、请护士长出面调解

　　B、请主管大夫出面调解

　　C、向家属耐心解释取得家属理解

　　D、悄悄让家属进入病房

　　E、不予理睬

　　2、患者男，73岁，是一位尿毒症患者，现行维持性血液透析，经常抱怨家属照顾不周。今晨对护士说“你们治了这么久也治不好，我不治了!”护士的回答最合适的是

　　A、“您的心情我理解，我们也在努力，谢谢您的配合”

　　B、“请您不要这么说，太让人伤心了!”

　　C、“这个病本身就是不容易治愈的!”

　　D、“您觉得治疗效果不理想，可以找其他治疗途径去其他医院试试。”

　　E、“这样扰乱了病房的秩序，影响我们的正常工作。”

　　3、患者女，45岁。小学文化。刚刚知晓自己被诊断为原发性支气管肺癌，询问护士：“我是不是活不了多久了?”针对该患者的心理护理，错误的是

　　A、耐心倾听患者的诉说

　　B、讲解有关疾病知识及治疗措施

　　C、安排家庭成员和朋友定期看望患者

　　D、指导患者立遗嘱安排后事

　　E、安慰患者，保持积极情绪

　　4、某患者因“腹痛6小时”被家属送来急诊。患者意识模糊，面色苍白，脉搏细弱，诊断为急性胰腺炎伴休克收入重症监护室，家属急切地向护士询问“他怎么样了?他能醒过来吗?”护士最恰当的回答是

　　A、“我们现在正忙着抢救别的病人，完事以后医生会跟您交代情况”

　　B、“您必须签知情同意书，办完入院手续我们才能开始治疗”

　　C、“医生正在积极治疗您的家人，请配合我们，谢谢”

　　D、“我们处理过很多这样的患者，病情不算重，放心”

　　E、“你们家属送来这么晚，我们没法保证结果”

　　5、患者女，38岁。1周前因“发热待查”收入院。护士在采集血标本时，患者说：“我住院都一周了，病情怎么一直没有好转?”护士恰当的回答应该是

　　A、“别担心，你的病很容易治愈”

　　B、“是吗?那你的病可能挺严重吧”

　　C、“我只负责采血，有事问医生吧”

　　D、“你觉得主要是哪些方面没有变化”

　　E、“你的主管大夫可是我们的骨干，要相信他”

　　6、患者女，36岁。左上腹痛伴进行性血压下降6小时。因诊断不明需做剖腹探查，患者担心“白挨一刀”，此时护士进行心理疏导，其目的应除外

　　A、消除患者顾虑

　　B、提高手术成功率

　　C、增加人性化服务

　　D、增加医患间沟通

　　E、增加患者合作度

　　7、一位护士在与患者的交谈中，希望了解更多患者对其疾病的真实感受和治疗的看法。最适合的交谈技巧为

　　A、认真倾听

　　B、仔细核实

　　C、及时鼓励

　　D、封闭式提问

　　E、开放式提问

　　8、某乳腺癌患者，欲行乳腺切除术，护士在为其做术前交谈，交谈中护士不正确的做法是

　　A、注意与患者的眼神交流

　　B、可运用专业性皮肤接触鼓励将感受表达出来

　　C、可适当运用沉默的技巧

　　D、避免频繁打断患者谈话

　　E、当患者担心手术后果时，安慰患者“放心，手术不会对您有任何影响”

　　9、患者，女性，20岁，因车祸急诊入院，抢救无效死亡。家属情绪激动，冲医护人员喊道“这么年轻的姑娘，进医院的时候还可以和我说话，怎么就死了?你们怎么治的?”此时影响家属心理状态的主要原因是

　　A、医院的救治不得力

　　B、医护人员与家属沟通不够

　　C、家属对结果无法接受

　　D、医护人员技术水平欠佳

　　E、缺乏对医护人员的信任

　　10、患者，女性，57岁。入院诊断为大叶性肺炎，今日患者康复出院，护士对患者说：“请多保重，注意按时复查。”此语言属于

　　A、礼貌用语

　　B、迎接用语

　　C、工作用语

　　D、送别用语

　　E、介绍用语

　　11、患者，女性，56岁。24小时因突发胸闷、胸痛、憋气以“冠心病、心绞痛”急诊入院。经过治疗现病情基本稳定，还未到医院规定的探视时间。家属强烈要求见病人。此时值班护士首先应该

　　A、向家属耐心解释取得家属理解

　　B、让患者征得科主任的同意

　　C、拒绝家属的不合理要求，无需解释

　　D、悄悄让家属与患者见面

　　E、让患者征得护士长的同意

　　12、患儿，女，3岁，入院后拒绝治疗且哭闹不止。护士不妥当的处理是

　　A、多鼓励患儿

　　B、允许患儿把喜爱的玩具留在身边

　　C、转移患儿的注意力

　　D、取得家属的配合

　　E、对患儿拒绝治疗的行为进行批评

　　13、患者，男性，22岁，因急性肠胃炎急诊入院进行静脉输液。护士不恰当的用语是

　　A、“因为您多次呕吐腹泻，所以过会给您输液补充一下”

　　B、“您快点儿去卫生间，回来就要输了”

　　C、“现在给您输液，可以告诉我您的名字吗?”

　　D、“等会输液的时候，有任何不舒服的地方请您告诉我”

　　E、“输液的滴速已经调节好了，请您不要自行调节。”

　　14、患者，女性，36岁，因乳腺癌住院，准备手术治疗，患者焦虑万分，常暗自流泪，沉思，这时护士最应给予的护理措施是

　　A、立即上报主管医生

　　B、给予镇静药以缓解症状

　　C、指导家属给予患者支持

　　D、允许患者家属陪住，以避免焦虑

　　E、鼓励患者倾诉并给予疏导和安慰

　　15、患者女，32周岁。因心脏骤停正在抢救，家属在旁边哭声不断，此时护士正确的沟通方式是

　　A、“请您保持安静，不要我们影响工作”

　　B、“医生一定会救活她”

　　C、“请您先离开抢救现场，谢谢您的配合”

　　D、“我们现在给患者使用的药物有……”

　　E、“大夫的经验很丰富，您不用担心，一定不会有事的”

　　16、患者与护士交谈时，对自己的管床大夫不满意，情绪激动。缓解患者情绪可采用的交谈技巧是

　　A、倾听

　　B、提问

　　C、阐释

　　D、移情

　　E、沉默

　　17、某护士在与腹泻住院患者沟通时，提问了如下内容，在这些语言中哪种属于开放式提问

　　A、“您今天感觉怎么样”

　　B、“今天肚子还疼得厉害吗?”

　　C、“早晨吃饭了吗?”

　　D、“您是刚刚吃的药吗?”

　　E、“您今天还拉肚子吗?”

　　18、患者男性，23岁，足球运动员，在一场比赛中不慎骨折，患者入院后经常哭泣，不与人交流。护士应采取的心理护理措施是

　　A、请家属耐心劝说

　　B、给予镇静药

　　C、及时制止

　　D、认真听其倾诉，给予安慰

　　E、告知主治大夫，尽快给予患者手术治疗

　　19、患者，男性，50岁，晚期肝癌，患者尚不了解情况，且患者情绪比较敏感。工作中，护士应特别注意语言的

　　A、专业性

　　B、礼貌性

　　C、安慰性

　　D、保密性

　　E、指导性

　　20、患者男性，58岁。腰椎间盘突出症术后康复出院。护士叮嘱到：“您回家多休息和按时服药，注意规定时间来复查，您慢走。”这属于

　　A、介绍用语

　　B、结束用语

　　C、安慰用语

　　D、迎送用语

　　E、招呼用语

　　21、患者女，25岁。妊娠17周，诊断淋病入院，护士向其解释淋病对妊娠、分娩及胎儿和新生儿的影响，孕妇出现下列哪一项表述时，表明护士仍需要对其进行健康教育

　　A、“淋病会导致胎儿窘迫”

　　B、“我不想让我丈夫知道，让他担心”

　　C、“淋病会导致新生儿肺炎”

　　D、“我可能会发生盆腔感染”

　　E、“孕晚期我要注意胎膜早破的症状”

　　22、患者，男性50 岁，体重80kg，车祸导致颈椎4骨折，现患者下身瘫痪，呼吸困难。护士与其谈话中，哪种行为会给患者心理造成不良影响

　　A、向患者介绍麻醉的并发症

　　B、转移患者注意力，教会患者放松心情

　　C、安排康复较好的患者多与其沟通

　　D、尽力开导患者

　　E、让家属鼓励患者