2020年护士资格证考试试题及答案_护理工作中的语言沟通

　　第三节 护理工作中的语言沟通

　　一、A1

　　1、属于开放式提问的是

　　A、“您昨天呕吐了几次”

　　B、“您早餐后服过药了么”

　　C、“现在您头还晕么”

　　D、“您需要吃点什么吗”

　　E、“您昨晚睡了几个小时”

　　2、影响人际沟通效果的环境因素是

　　A、沟通者情绪烦躁

　　B、沟通者听力障碍

　　C、沟通双方距离较远

　　D、沟通双方信仰不同

　　E、沟通双方价值观不同

　　3、在护理工作中，护士与患者进行小组交谈时，患者数量最好控制在

　　A、1～2人

　　B、3～7人

　　C、8～10人

　　D、10～15人

　　E、16～20人

　　4、在护患交谈过程中，为了给自己提供思考和观察的时间。护士可采用的最佳技巧为

　　A、倾听

　　B、核实

　　C、鼓励

　　D、沉默

　　E、患者重述

　　5、在护患交谈中，护士移情是指护士

　　A、同情患者

　　B、怜悯患者

　　C、鼓励患者

　　D、表达自我感情

　　E、理解患者感情

　　6、护士与哭泣的患者交流时，方法不正确的是

　　A、安慰并阻止患者哭泣

　　B、待患者平静下来可主动聆听

　　C、鼓励其将哭泣的原因说出来

　　D、不能训斥、评论患者

　　E、陪伴患者

　　7、下列沟通技巧中不正确的是

　　A、沟通中注意力集中，认真倾听患者诉说

　　B、双方的距离以能看到对方表情为宜

　　C、适当保持眼神交流要及时给予反馈，让患者感觉到自己的话很受重视

　　D、应适时适度的给予反馈

　　E、使患者处于仰视位

　　8、下列表述中属于语言性沟通的是

　　A、点头示意

　　B、微笑

　　C、痛苦的表情

　　D、宣教资料

　　E、肢体活动

　　9、护士在与患者沟通时使用方言，护士的行为违背了护患语言沟通的哪项原则

　　A、科学性

　　B、尊重性

　　C、目的性

　　D、规范性

　　E、艺术性

　　10、治疗性交谈的目的不包括

　　A、解决患者健康问题

　　B、减轻患者痛苦

　　C、促进患者康复

　　D、提供心理社会支持

　　E、解决患者家庭对医疗费的纠纷问题

　　11、如果护士在和患者沟通中想要获取更多的信息，护士应采取的沟通方式是

　　A、倾听

　　B、核实

　　C、鼓励

　　D、阐释

　　E、移情

　　12、收集信息和核对信息的重要方式是

　　A、倾听

　　B、核实

　　C、提问

　　D、阐释

　　E、移情

　　13、如果患者是老年人，在进行健康史采集时，应注意

　　A、交谈要严格按照计划开始

　　B、提问以封闭式为主

　　C、一定要耐心倾听，不要催促

　　D、当患者主诉偏离主题时，不要打断，以免影响信息的收集

　　E、始终保持微笑面容