2019年护士执业资格考试第二十二章试题：护理伦理_第5页

　　答案与解析

　　1.D。 2.E。 3.A。 4.B。5.E。 6.E。

　　7.A。沉默是一种交谈技巧。

　　8.D。语言沟通是指以语词符号为载体实现的沟通，主要包括言语沟通、书面沟通和电子沟通等。

　　9.C。常见的沟通通道障碍：①选择沟通媒介不当;②几种媒介相互冲突;③沟通渠道过长;④外部干扰。

　　10.B。 11.E。 12.E。 13.B。

　　14.D。沟通有5个层次，由低至高分为：一般性的交谈、陈述事实、分享个人想法和判断、分享感觉、沟通高峰。沟通高峰是互动双方达到了一种短暂的“一致性”的感觉，是护患双方沟通交流所达到的最理想境界，这种高峰只需要短暂的时间即可完成，也可能伴随着分享感觉的沟通时就自然而然地产生了。

　　15.D。 16.C。 17.A。

　　18.C。与病人的交谈的要点：①安排安静、舒适、光线温度适宜的环境。②交谈前向病人说明交谈的目的和所需要的时间。③引导病人抓住交谈的主题。④交谈中注意倾听，不随意打断或提出新的话题;对病人的问题应给予合理的解释和适当的反应，如点头、微笑等;⑤交谈时结束作一小结，并征求病人的意见，向病人致谢。

　　19.D。护士在临床护理中承担着病区管理及多方面的协调工作，如病室与医院各部门之间、护理与医疗之间、护士与患者及家属之问等关系的协调。因此，护士不仅是照顾者、指导者，同时也是管理协调者。

　　20.B。人际距离有4种。①密切距离：0～0.46m，用于查体、治疗、安慰病人和爱抚婴幼儿;②个人距离(熟人距离)0.46～1.2m，用于医务人员与病人个体的一般性交谈;③社会距离：1.2～3.5m，与多人同时交流时使用;④公众距离：3.6m以上，用于会议和讲座。

　　21.B。非语言性沟通是指通过身体动作、体态、语气语调、空间距离等方式交流信息、进行沟通的过程。常用技巧包括：目光接触，面部表情，手势，体态和肢体语言，身体接触，空间距离等。

　　22.D。 23.E。 24.D。

　　25.E。沟通有6个基本要素：信息背景、信息发出者、信息、传播通道、信息接受者和反馈。其中属于主动因素的是信息发出者。

　　26.A。治疗性沟通的特点是以病人为中心的沟通。

　　27.B。

　　28.C。护患关系工作期的主要任务是运用护理程序的工作方法，对病人进行身心整体护理。

　　29.A。根据信息载体的不同，人际沟通分为两类，即语言性沟通和非语言性沟通。

　　30.A。人际沟通有语言性沟通和非语言性沟通两种形式。

　　31.D。 32.B。 33.E。

　　34.D。共同参与型的护患关系是一种双向、平等、新型的护患关系模式。此模式的特点是“护士积极协助患者进行自我护理”，强调护患双方具有平等权利，共同参与决策和治疗护理过程。适用于高血压、糖尿病等具有自理能力的慢性病患者。

　　35.A。主动.被动型护患关系的特点是护士为患者做治疗，患者处于服从护士处置和安排的被动地位。适用于不能表达主观意愿、不能与护士进行交流的患者，如神志不清、休克等危重病人，或痴呆、精神异常等病人。

　　36.D。 37.B。 38.A。 39.D。40.D。 41.B。 42.D。 43.A。44.A。

　　45.E。护士此时应安慰患者：巧用安抚性的语言，注意语言的艺术，注意情感交流。

　　46.D。 47.E。

　　48.B。患者角色行为冲突是指患者在角色认知中，不愿放弃原有角色，从而导致两种角色的行为冲突。本患者表现为病人的角色与母亲的角色发生冲突。

　　49.C。患者听力严重下降，沟通时应尽量采用非语言交流技巧。

　　50.C。开放式提问是不限制对方的回答和反应，允许对方做出广泛的、不受限制的回答。开放式提问常作为鼓励人们暴露个人思想和情感的主要方法并广泛运用于护理工作当中，它的运用给患者以较多的自主权，但需要的时间较长。

　　51.D。分享感觉是相互信任基础上，将自己的信念、感受、对待事件的态度与告知他人，彼此分享感觉，这种分享是建设性的、健康的。

　　52.D。此语言属于送别用语。

　　53.A。 54.A。

　　55.D。因患者情绪低落，护士与患者交流时，应特别注意语言的安慰性，要采取理解、同情的态度，经常陪伴在患者身旁，多运用非语言交流。

　　56.B。 57.B。

　　58.A。护士与患者的初识阶段为初始期，亦称熟悉期。此期的主要工作是护士自我介绍，并向患者介绍环境(物理环境和社会环境)以建议相互了解和信任的关系。

　　59.A。 60.A。

　　61.C。指导.合作型的特点：护士告诉患者应该做什么和怎么做。护士常以“指导者”的形象出现，根据患者病情决定护理方案和措施，对患者进行健康教育和指导;患者处于“满足护士需要”的被动配合地位，根据自己对护士的信任程度有选择地接受护士的指导并与其合作。

　　62.A。当患者感到环境陌生而紧张时，护士应使用迎送性语言。

　　63.B。

　　64.D。闭合性提问是将对方的反应限制在特别的信息范畴之内，反应者仅能给予特别的或限制性的回答。常见的闭合性问题只要求对方回答“是”或“不是”。其特点是省时，效率高。但是不利于对方表露自己的情感或提供额外的信息。

　　65.C。 66.C。 67.D。 68.D。69.C。 70.E。 71.B。 72.D。