2018年人力资源管理师4级仿真模拟题及答案(3)_第2页

　　11.下列关于人事测评的说法，不正确的是(　　)。

　　A.人的素质是有差异的

　　B.先天因素可以造成素质差异

　　C.测评的内容是心理素质

　　D.后天因素可以造成素质差异

　　12.企业员工素质测评的准备阶段包括以下步骤：①制定测评方案;②组织强有力的测评小组;③收集必要的资料。正确的排序是(　　)。

　　A.③②①

　　B.②③①

　　C.②①③

　　D.③①②

　　13.“您在什么类型的企业工作过?”属于结构化面试中的(　　)问题。

　　A.经验性

　　B.情境性

　　C.压力性

　　D.背景性

　　14.“在企业人事管理中，物质激励更重要，还是精神激励更重要?”属于(　　)面试题目。

　　A.排序型

　　B.双向式

　　C.开放式

　　D.两难式

　　15.无领导小组讨论题目的设计流程包括：①向专家咨询;②编写初稿;③调查可用性;④试测;⑤选择题目类型;⑥反馈、修改、完善。排序正确的是(　　)。

　　A.①⑤③②④⑥

　　B.⑤②③①④⑥

　　C.①⑤②③⑥④

　　D.⑤③②①⑥④

　　16.(　　)属于企业培训的直接成本。

　　A.培训教室租赁费

　　B.培训项目设计费

　　C.培训项目管理费

　　D.培训主管的工资

　　17.企业培训课程设计的原则是(　　)。

　　A.流行什么，就培训什么

　　B.最前沿是什么，就培训什么

　　C.需要什么，就培训什么

　　D.员工要求培训什么，就培训什么

　　18.关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是(　　)。

　　A.岗位指南就是岗位说明书

　　B.岗位指南必须像技术手册那样精确

　　C.岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化

　　D.岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本

　　19.(　　)是企业管理的中坚力量。

　　A.高层管理人员

　　B.中层管理人员

　　c.基层管理人员

　　D.一线管理人员

　　20.下列关于培训的非正式评估的说法，不正确的是(　　)。

　　A.不会给受训者造成太大压力

　　B.评估时需要大量的事实与数据

　　C.评估过程较为方便，成本较低

　　D.建立在评估者主观看法之上

　　【答案及解析】

　　11.参考答案：C

　　参考解析：A、B、D三项，员工测评的基本假设认为，人的素质是有差异的，这种差异是客观存在的，是不为意志所转移的。造成人们素质差异的因素是多方面的，既有先天的因素，也有后天的自然、社会因素。具体到与工作相联系的素质，不同的人做相同的工作有着不同的效果和效率。C项：人事测评的内容包括身体素质、心理素质、知识、能力等。

　　12.参考答案：A

　　参考解析：企业对员工的素质能力进行测评，必须经过准备、实施、数据调整和处理，以及测评结果的分析，最后得到一定的结论等一系列的工作，任何阶段的工作质量均影响着测评的效果。其中，在准备阶段的工作步骤为：①收集必要的资料;②组织强有力的测评小组;③测评方案的制定。

　　13.参考答案：D

　　参考解析：结构化面试问题的类型包括：①背景性问题;②知识性问题;③思维性问题;④经验性问题;⑤情境性问题;⑥压力性问题;⑦行为性问题。其中，背景性问题是关于应聘者的个人背景、家庭背景、教育背景和工作背景等方面的问题，如个人爱好兴趣、家庭的一般情况、在什么企业工作过等。

　　14.参考答案：D

　　参考解析：无领导小组讨论中，可选择的题目的类型有：①开放式问题;②两难式问题;③排序选择型问题;④资源争夺型题目;⑤实际操作型题目。其中，两难式问题是指让被评价者在两种互有利弊的选项中选择其中的一种，并说明理由，主要用于考查被评价者分析问题的能力、语言表达能力和影响力。

　　15.参考答案：B

　　参考解析：无领导小组讨论题目设计的一般流程为：①选择题目类型;②编写初稿;③调查可用性;④向专家咨询;⑤试测;⑥反馈、修改、完善。

　　16.参考答案：A

　　参考解析：企业培训成本包括直接培训成本和间接培训成本。直接培训成本是指在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和。例如，培训教师的费用，学员的往来交通、食宿费用，教室设备的租借费用，教材印发购置的费用，以及培训实施过程中的其他各项花费等。间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的一切费用总和。例如，培训项目的设计费用，培训项目的管理费用，培训对象受训期间的工资福利，以及培训项目的评估费用等。

　　17.参考答案：C

　　参考解析：企业培训课程的设计要把学员作为主要的或唯一的依据，也就是以学员的需要、兴趣、能力以及过去的经验作为课程要素决策的基础。课程内容的选择是课程设计的核心问题，它以“缺少什么培训什么，需要什么培训什么”为原则。

　　18.参考答案：C

　　参考解析：岗位指南是对最常用、最关键的任务的描述，使包含许多复杂步骤的任务简单化。岗位指南不像技术手册那么复杂，它具有重点突出、使用简易、查阅快捷、记忆方便等优点。它有时可以代替培训或减少培训时间，节约成本。

　　19.参考答案：B

　　参考解析：企业管理人员可分为三个等级层次：高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。其中，中层管理人员是指企业各级职能部门管理人员，他们承担着企业日常经营活动中的各项职能工作的具体计划、组织领导和控制工作，是企业的中坚力量。

　　20.参考答案：B

　　参考解析：非正式评估是指评估者依据自己的主观性的判断，而不是用事实和数字来加以证明。非正式评估是建立在评估者的主观看法之上的，可以使评估者能够在培训对象不知不觉的自然态度下进行观察，减少了一般评估给培训对象带来的紧张不安，从而在某种意义上增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性和有效性;它方便易行，几乎不需要耗费什么额外的时间和资源;它不会给受训者造成太大的压力，可以更真实而准确地反映出培训对象的态度变化。