2018年四级人力资源管理师考前15天冲刺题一_第3页

　　三、论述题

　　1.绩效指标设置时需要考虑的问题有哪些?

　　参考答案：

　　一般来说，绩效指标是指企业要从哪些方面对工作产出进行衡量或评估。

　　绩效指标的确定有助于保证绩效评价的客观性。确定绩效评价指标时，应当注意以下几个问题。

　　(1)绩效指标应当实际。(2)绩效指标应当有效。(3)绩效指标应当具体。(4)绩效指标应当明确。(5)绩效指标应当具有差异性。(6)绩效指标应当具有变动性。

　　2.试述绩效评价中的误区。

　　参考答案：

　　绩效评价中常见的误区一般有以下几种。

　　(1)定势误差。(2)评价指标理解误差。(3)首因效应。(4)自我对比误差。(5)光环效应/晕轮效应。(6)中心化倾向。在(7)压力误差。(8)对照误差。(9)宽大化/严格化倾向。10)近因效应。(11)马太效应。

　　3.试述基本薪酬的设计程序及工作内容。

　　参考答案“

　　在企业的薪酬体系中，基本薪酬是最基础的部分，对于大多数员工来说，这也是他们所获得的薪酬中的最主要的部分。因此，建立健全合理的基本薪酬政策是非常必要的，必须依据一定的程序。

　　(1)制订组织的薪酬原则与策略(2)工作分析与评价(3)薪酬结构设计(4)薪酬调查(5)薪酬定位(6)薪酬分级和定薪(7)薪酬制度的执行、控制和调整

　　4.试述工作评价的方法。

　　参考答案：

　　工作评价的方法一般有四种，分别是职位排序法、职位分类法、要素计点法和因素比较法。这四种方法各有特点，但是在实践中最常用的还是要素计点法，如下表所示。

　　表 工作评价的方法

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