2019年人力资源管理师二级热点试题及答案(10)_第2页

　　14、下面属于设计薪酬调查问卷具体要求的是()

　　A、明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格

　　B、尽量采取选择判断式提问

　　C、充分考虑信息处理的简便性和正确性

　　D、分散相关问题

　　E、使用复杂的打印样式，以确保问卷的美观性

　　【答案】ABC

　　【解析】设计薪酬调查问卷的具体要求为：①明确薪酬调查问卷要调查的内容，再设计表格。②确保表格中的每个调查项目都是必要的，经过必要的审核剔除必要的调查项目，以提高调查问卷的有效性和实用性。③请一位同事来填写表格样本，倾听反馈意见，了解表格设计是否合理。④要求语言标准，问题简单明确。⑤把相关问题放在二起，例如姓名、年龄、岗位名称、所属部门等。⑥尽量采用选择判断式提问，尽可能减少表中的文字书写量。⑦保证留有足够的填写空间。⑧使用简单的打印样式以确保易于阅读，当然也可以采用电子问卷，以便于统计分析软件处理。⑨如果觉得有帮助，可注明“调表须知”。⑩充分考虑信息处理的简便性和正确性。如果需要将表格中的调查结果转录到其他文件中，就应按照同样的顺序排列提出答案的选项，以便减少抄录时发生错误。如果在多种场合需要该信息，可考虑表格带有复写纸，以免不得不多次填写表格。如果表格收集的数据使用OCR(光学字符阅读)和 OMR(光学符号阅读)处理，这两种方法使信息可以自动读入计算机，表格则需要非常仔细地设计，保证准确地完成数据处理。

　　15、企业进行薪酬调整的依据一般包括()

　　A、员工的绩效改善

　　B、生活成本变动

　　C、竞争对手薪酬水平调整

　　D、社会消费水平变化

　　E、企业经营状况与支付能力变化

　　【答案】

　　【解析】企业薪酬制度包括：薪酬定级性调整;物价性调整;工龄性调整;奖励性调整;效益性调整;考核性调整。A 选项员工的绩效改善，属于考核性调整;B 选项生活成本变动、D 选项社会消费水平变化，属于物价性调整;C 选项竞争对手薪酬水平调整，薪酬定级性调整时要考虑同地区、同行业相同或相似岗位的劳动力市场薪酬水平;E 选项企业经营状况与支付能力变化，属于效益性调整。

　　16、设置绩效考评指标时应遵循的基本原则包括()

　　A、突出特点

　　B、普遍适用

　　C、先进合理

　　D、简洁扼要

　　E、定量准确

　　【答案】ACDE

　　【解析】绩效考评标准是指对员工绩效考评进行考量评定分级分等的尺度。在编制绩效考评标准时，要遵循如下原则：①定量准确的原则;②先进合理的原则;③突出特点的原则;④简明扼要的原则。

　　17、劳动争议仲裁委员会由()

　　A、职工当事人代表

　　B、用人单位方面代表

　　C、同级工会代表

　　D、劳动行政部门代表

　　E、仲裁委员会的办事机构代表

　　【答案】BCD

　　【解析】劳动争议仲裁委员会是国家授权、依法独立处理劳动争议案件的专门机构，是劳动行政范畴内的一种特殊执法机构。劳动争议仲裁委员会由：(1)劳动行政部门代表。(2)同级工会代表。(3)用人单位方面的代表。仲裁委员会组成人员应当是单数。仲裁委员会设主任一名，副主任和委员若干名。仲裁委员会主任由行政部门代表担任。

　　18、岗位工资制度的特点包括()

　　A、根据业绩支付工资

　　B、客观性较强

　　C、以岗位分析为基础

　　D、对岗不对人

　　E、根据岗位支付工资

　　【答案】BCDE

　　【解析】岗位薪酬制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定的薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。岗位薪酬制的特点有：根据岗位支付薪酬、以岗位分析为基础、客观性较强。岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予“对岗不对人”。

　　19、薪酬调查的意义在于能够为()提供参考依据。

　　A、绩效管理制度的调查

　　B、薪酬晋升政策的调整

　　C、整体薪酬水平的调整

　　D、岗位薪酬水平的调整

　　E、薪酬制度结构的调整

　　【答案】BCDE

　　【解析】薪酬调查是指企业采用科学的方法，通过各种途径，采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息，并进行必要处理分析的过程。薪酬调查的意义在于：(1)为企业调整员工的薪酬水平提供依据。(2)企业调整员工的薪酬制度奠定基础。(3)有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势。(4)有利于控制劳动成本，增强企业竞争力。

　　20、薪酬制度常见问题有()

　　A、薪酬战略缺失，理念缺失

　　B、薪酬结构失衡

　　C、没有一套合理的薪酬体系

　　D、忽视非经济薪酬的激励作用

　　E、薪酬激励不及时

　　【答案】

　　【解析】薪酬是企业管理和人力资源管理的重点和难点，在企业发展中起着不可忽视的作用，薪酬制度的常见问题分为：(1)薪酬战略缺失。(2)薪酬理念缺乏。(3)没有一套合理的薪酬体系。(4)薪酬结构失衡。(5)职业发展通道缺乏，导致加薪通道单一。(6)岗位价值没有量化，薪酬的内部公平性不足。(7)薪酬调整依据缺乏。(8)薪酬和绩效关联性不强。(9)忽视非经济薪酬的激励作用。(10)薪酬激励不及时。

　　21、岗位工资制的特点主要有()

　　A、根据业绩支付工资

　　B、客观性强

　　C、以岗位分析为基础

　　D、对岗不对人

　　E、根据岗位支付工资

　　【答案】BCDE

　　【解析】岗位薪酬制是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定薪酬等级和薪酬标准，进行薪酬支付的薪酬制度。它代表了薪酬制度发展的主流，为越来越多的企业所应用。岗位薪酬制的最大特点就是薪酬的给予“对岗不对人”，薪酬水平的差异来源于员工岗位的不同，在相同的岗位上工作的员工，获得相同的薪酬.而很少考虑员工的年龄、资历、技能等个人因素。岗位薪酬制的特点：(1)根据岗位支付薪酬。岗位薪酬制是根据员工所在岗位的工作内容进行薪酬支付的制度，员工做什么样的工作就获得什么样的薪酬。因此，岗位薪酬制比较准确地反映员工工作的质量和数量，有利于贯彻“同工同酬”的原则。(2)以岗位分析为基础。岗位薪酬的制定必须有严密的、科学的岗位分析，并以此为基础进行严格的岗位评价，按照岗位评价的结果将企业的岗位进行等级排列。一般来说，等级有“等”也有“级”，“等”下分“级”。企业的岗位众多，岗位级数往往可能达到 15～20，因此，与岗位等级相对应的薪酬等级数也很多。(3)客观性较强。在岗位薪酬制下，薪酬是根据岗位确定的，薪酬的确定必然要对与岗位有关的各种要素进行客观的分析与评价。由于不掺杂容易导致个人偏好的因素，因此岗位薪酬的客观性较强。

　　22、技能薪酬的种类包括()

　　A、能力薪酬

　　B、劳动力薪酬

　　C、技术薪酬

　　D、管理薪酬

　　E、知识薪酬

　　【答案】AC

　　【解析】技能薪酬制是一种以员工的技术和能力为基础的薪酬。技能薪酬的种类包括：技术薪酬、能力薪酬。

　　23、员工素质测评的类型包括()

　　A、选拔性测评

　　B、淘汰性测评

　　C、开发性测评

　　D、诊断性测评

　　E、考核性测评

　　【答案】ACDE

　　【解析】员工素质测评的类型包括：选拔性测评、开发性测评、诊断性测评、考核性测评。

　　24、下列属于影响企业战略决策信息的是()

　　A、消费者结构

　　B、产品结构

　　C、企业外部经营环境

　　D、企业产品的市场占有率

　　E、生产和销售状况

　　【答案】

　　【解析】影响企业战略决策的信息有：产品结构、消费者结构、企业产品的市场占有率、生产和销售状况、技术装备的先进程度等企业自身的因素;经营环境，社会、政治、经济、法律环境等企业外部因素，这是企业制定规划的“硬约束”，企业任何人员规划的政策和措施均不得与之相抵触。

　　25、以下关于战略导向的 KPI 体系的说法正确的有()

　　A、KPI 体系以控制为中心

　　B、财务与非财务指标相结合

　　C、战略目标自上而下分解

　　D、极大限度激发员工斗志

　　E、强调对员工行为的激励

　　【答案】BCDE

　　【解析】战略导向的 KPI 是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的;是组织内部自上而下对战略目标进行层层分解产生;是通过财务与非财务指标相结合，体现关注短期效益，兼顾长期发展的原则;来源于组织的战略目标与竞争的需要，有助于推进组织战略的实施。

　　26、下列关于无领导小组讨论的表述不正确的是()

　　A、它有效的运用密集性群体讨论的方式

　　B、它可以快速地诱发被评价者特定的行为

　　C、它可以用于选拔员工，也可以进行培训诊断

　　D、它可以用来诊断被评价者所具有的个性特征

　　E、考官可以在现场临近观察并直接写出评定意见

　　【答案】AE

　　【解析】无领导小组讨论是评价中心方法的主要组成部分，是指一定数量的一组被评人，在规定时间内(约 1 小时)就给定的问题进行讨论，讨论中各个成员处于平等的地位，并不指定小组的领导者或主持人。无领导小组讨论法运用松散群体讨论的形式，快速诱发人们的特点行为，并通过对这些行为的定性描述、定量分析以及人际比较来判断被评价者个性特征。在员工选中效果明显，该方法在企事业人才的选拔实践中，得到了推广和流传。