2017人力资源管理二级考试过关题及答案一_第7页

　　51.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，(　　)是最重要的。

　　A.专业技能

　　B.理念技能

　　C.人文技能

　　D.协调技能

　　【答案】C

　　【解析】专业技能是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握;人文技能是指在组织中建立融洽的人际关系并作为群体一员的有效工作能力;理念技能是指从整体中把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。对高层管理人员，理念技能最重要，占到其能力的42.7%;对中层管理人员，人文技能最重要，占到其能力的42.4%;对基层管理人员，专业技能最重要，占到其能力的50.3%。

　　52.安全卫生认证制度不包括(　　)。

　　A.重大事故隐患认证

　　B.有关人员资格认证

　　C.有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证

　　D.与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证

　　【答案】A

　　【解析】安全卫生认证制度的要点是：①有关人员的资格认证，如特种作业人员资格认证;②有关单位、机构的劳动安全卫生资格认证;③与劳动安全卫生联系特别密切的物质技术产品的质量认证。

　　53.以下关于企业人力资源预测方法的说法，不正确的是(　　)。

　　A.描述法适合于长期预测

　　B.可以分为定量和定性两大类

　　C.德尔菲法是一种定性预测方法

　　D.经验预测法可以采用“自上而下”和“自下而上”两种方式

　　【答案】A

　　【解析】人力资源需求预测的方法一共有十三种，其中描述法、经验预测法和德尔菲法是定性的方法，其余十种均是定量的方法。

　　经验预测法可以采用“自下而上’’和“自上而下”两种方式。

　　描述法不适用于长期预测，因为时间跨度长，对环境变化的爷种不确定因素就更难以进行描述和假设。

　　德尔菲法既可用于企业整体的人力资源需求量的预测，也可用来预测部门的人力资源需求，它的目标是通过综合专家们各自的意见来预测某一领域的发展状况，适用于对人力资源需求的长期趋势预测。

　　54.合理分权的作用不包括(　　)。

　　A.有利于企业统一指挥和领导

　　B.有利于调动下级的积极主动性

　　C.有利于基层迅速正确地做出决策

　　D.有利于领导集中力量抓重大问题

　　【答案】A

　　【解析】分权是调动下级积极性、主动性的必要组织条件。合理分权有利于基层根据实际情况迅速而正确地做出决策，也有利于上层领导摆脱日常事务，集中精力抓重大问题。

　　55.劳动争议调解委员会主任由(　　)担任。

　　A.职工代表

　　B.政府代表

　　C.工会代表

　　D.用人单位代表

　　【答案】C

　　【解析】调解委员会的组成是：①职工代表，由职工代表大会或职工大会推举产生;②用人单位代表，由用人单位法定代表人指定;③工会代表，由用人单位工会委员会指定。调解委员会主任由工会代表担任。

　　56.在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是(　　)。

　　A.受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等

　　B.受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获

　　C.受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩

　　D.受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何

　　【答案】D

　　【解析】培训结果的四级评估是：①反应评估：是第一级评估，即在课程刚结束时，了解学员对培训项目的主观感觉或满意程度;②学习评估：是第二级评估，着眼对学习效果的度量，即评估学员在知识、技能、态度或行为方式方面的收获;③行为评估：主要评估学员在工作中的行为方式有多大程度的改变;④结果评估：是第四级评估，通过对质量、数量、安全、销售额、成本、利润、投资回报率等企业或学员上司关注的并且可度量的指标进行考核，与培训前进行对照，判断培训效果的转化情况。

　　57.在制定培训规划时，设计评估标准的目标是(　　)。

　　A.明确员工现有技能与理想状态间的差距

　　B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

　　C.选择测评工具，明确评估的指标和标准

　　D.明确培训的要求，预测培训的潜在困难

　　【答案】C

　　【解析】制定培训规划时，设计评估标准的目标是选择测评的工具，明确评估的指标和标准;具体方法是采用模拟实验或聘请专家对测评工具、评估指标和标准进行初步评价。

　　58.评价中心技术不包括(　　)。

　　A.案例分析

　　B.公文筐测试

　　C.无领导小组讨论

　　D.结构化面试

　　【答案】D

　　【解析】评价中心技术主要包括无领导小组讨论、公文筐测验、案例分析、管理游戏等。

　　59.在人力资源需求预测的定量方法中，(　　)是先将公司的员工需求量与影响需求量主要因素之间的关系用数学模型表示出来，依此模型及主要因素变量来预测公司的员工需求。

　　A.计算机模拟法

　　B.马尔可夫分析法

　　C.定员定额分析法

　　D.经济计量模型法

　　【答案】D

　　【解析】经济计量模型法是先将公司的员工需求量与影响需求量的主要因素之间的关系用数学模型的形式表示出来，依此模型及主要因素变量，来预测公司的员工需求。

　　60.以下关于成绩记录法的表述，不正确的是(　　)。

　　A.需要聘请外部专家参与评估

　　B.该方法有很强的适应性和有效性

　　C.与行为量表等考评方法结合，效果会更好

　　D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确

　　【答案】D

　　【解析】成绩记录法是一种新开发出来的绩效考评方法。这种方法比较适合从事教学、科研工作的教师和专家，也适用于与教师、专家具有相同工作性质的人员，即他们每天工作的内容不同，无法用完全固化的衡量指标进行考量。

　　采用这一方法的步骤是，先由考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上，然后由其上级主管验证这些成绩是否真实准确，最后由外部专家就这些材料进行分析，从而对被考评人的绩效进行评估。

　　该方法有很强的适用性和有效性，特别是与行为量表等考评方法结合在一起使用，效果更好。

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