人力资源管理师2级理论知识考试题库：企业管理人员技能培训与开发

　　第三章 培训与开发

　　第四节 企业管理人员技能培训与开发

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　　1[.单选题]不属于培训师选择案例条件的是()。

　　A.真实性

　　B.启发性

　　C.结合性

　　D.理想性

　　[答案]D

　　[解析]本题考查的是培训师选择案例的条件。培训师选择案例要注意三个条件：一是案例要有真实性，是社会经济生活中确实存在的事例，切忌哗众取宠，虚构案例;二是案例要有结合性，培训师应结合教学内容和培养目标选用案例：三是案例要有启发性，启迪管理人员阐述自己的看法、分析问题并提出解决问题的手段。实际角色分析案例。

　　2[.单选题]以下说法中有误的是()。

　　A.高层管理者应具备较强的概念技能

　　B.基层管理者应具备较强的业务技能

　　C.所有管理者都应具备人际沟通技能

　　D.高层管理者应具备较强的业务技能

　　[答案]D

　　[解析]管理者一般应具备三种最主要的技能，即业务技能、人际技能和概念技能。比较而言，基层管理者需要有较强的业务技能，高层管理者需要有较强的概念技能，而所有层次上的管理者都需要人际沟通技能。

　　3[.单选题]基于素质分析的管理人员培训开发的一般步骤是()。①明确开发目的;②确认培训对象差距;③分析差距并确定优先顺序;④确定并执行培训计划

　　A.①②③④

　　B.③④②①

　　C.①③②④

　　D.④③②①

　　[答案]A

　　[解析]管理人员培训开发的一般步骤是：①明确开发目的;②确认培训对象的差距;③分析差距并确定优先顺序;④确定并执行培训计划。

　　4[.单选题]()是目前常用的一种管理人员开发方法。

　　A.角色扮演

　　B.敏感性训练

　　C.跨文化管理训练

　　D.轮流任职计划

　　[答案]A

　　[解析]“角色扮演”也是一种管理人员开发的常用方法，即把一组主管人员集合在一起，设定某种带有普遍性的、比较棘手的情况，让几个人分别饰演其中的角色，把事件的过程表演出来。

　　5[.单选题]()必须具备较强的概念技能。

　　A.高层管理者

　　B.中层管理者

　　C.基层管理者

　　D.普通员工

　　[答案]A

　　[解析]管理者一般应具备三种最主要的技能，即业务技能、人际技能和概念技能。比较而言，基层管理者需要有较强的业务技能，高层管理者需要有较强的概念技能，而所有层次上的管理者都需要人际沟通技能。

　　6[.单选题]()是企业战略的制定者和企业发展方向的把握者。

　　A.总经理

　　B.董事长

　　C.高层管理者

　　D.管理层

　　[答案]C

　　[解析]高层管理者是企业战略的制定者和发展方向的把握者。高层管理者的决策关系到一个企业的兴衰，对企业的意义重大，因此高层管理者在具备必要的行业技能和基本沟通技能的基础上，必须具备较强的概念技能。

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