2017上半年二级人力资源管理师考试试题及答案

　　1[多选题] 关于绩效沟通的技巧说法正确的是(　　)。

　　A.沟通应及时

　　B.沟通应具有建设性

　　C.注意倾听

　　D.多说少听

　　E.沟通时态度应诚恳

　　参考答案：ABCE

　　2[多选题] 劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在(　　)的工作岗位上实施。

　　A.长期性

　　B.临时性

　　C.替代性

　　D.辅助性

　　E.稳定性

　　参考答案：BCD

　　参考解析：劳务派遣用工是企业用工的补充形式，只能在临时性、辅助性或者替代性的工作岗位上实施。临时性工作岗位是指存续时间不超过六个月的岗位;辅助性工作岗位是指为主营业务岗位提供服务的非主营业务岗位;替代性工作岗位是指用工单位的劳动者因脱产学习、休假等原因无法工作的一定期间内，可以由其他劳动者替代工作的岗位。

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　　3[多选题] 关于结果主导型的绩效考评法说法正确的是(　　)。

　　A.实施成本低廉

　　B.短期效应比较强

　　C.实施成本较高

　　D.长期效应比较强

　　E.受主观影响大

　　参考答案：AB

　　4[多选题] 劳动争议仲裁申请书应当载明的内容有(　　)。

　　A.仲裁请求及事实和理由

　　B.委托的律师及相关资料

　　C.证据，证人的姓名、住址

　　D.员工当事人的姓名、职业、住址和工作单位

　　E.用人单位的名称、地址，法定代表人的姓名、职务

　　参考答案：ACDE

　　参考解析：本题考查的是劳动争议仲裁申请书应包含的内容。

　　5[多选题] 岗位薪酬制的特点包括(　　)。

　　A.对人不对岗

　　B.对岗不对人

　　C.根据岗位支付工资

　　D.工资支付的主观性较强

　　E.以岗位分析为基础

　　参考答案：BCE

　　参考解析：本题考查的是岗位薪酬制的特点。

　　6[多选题] 结构化面试试题通常涉及的类型有(　　)。

　　A.知识性问题

　　B.思维性问题

　　C.经验性问题

　　D.情感性问题

　　E.行为性问题

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：结构化面试试题通常会涉及教育、培训、工作经历、职业发展、自我评价、家庭背景、求职动机，专业知识和技能等方面，具体可分为以下七种类型：背景性问题、知识性问题、思维性问题、经验性问题、情境性问题、压力性问题、行为性问题。

　　7[多选题] 企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括(　　)。

　　A.企业未来一年的工资增长率

　　B.员工在未来一年增薪的额度

　　C.员工在未来一年增薪的时间

　　D.员工在未来一年增薪的调资类型

　　E.当地劳动力供求状况与工资水平

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：企业在制定薪酬计划时，需要预测的薪酬信息包括：(1)预测企业在未来一年的工资增长率。(2)预测在未来一年员工所在部门薪酬总额的增长率。(3)预测员工在未来一年增薪的时间、额度、调资类型。

　　2[多选题] 对培训效果进行正式评估的优点包括(　　)。※

　　A.不会给受训者带来太大压力

　　B.使得评估结论更具有说服力

　　C.简便易行不需投入过多成本

　　D.在数据和事实的基础上作出判断，客观性较强

　　E.可将评估结论与最初计划比较核对，易发现问题

　　参考答案：BDE

　　参考解析：正式评估的优点是：在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力;更容易将评估结论用书面形式表现出来;可将评估结论与最初计划比较核对。A、C两项是非正式评估的优点。

　　9[多选题] 企业员工培训规划制定的有效性要求的特点是(　　)。

　　A.系统性

　　B.可靠性

　　C.针对性

　　D.高效性

　　E.相关性

　　参考答案：BCDE

　　参考解析：本题考查的是企业员工培训规划制定有效性的要求。

　　10[多选题] 培训效果非正式评估的优点包括(　　)。

　　A.方便易行

　　B.几乎不需要耗费额外的时间和资源

　　C.容易将评估的结论用书面的形式表现出来

　　D.减少了一般评估给受训者带来的紧张不安

　　E.增强了信息资料的真实性和评估结论的客观性

　　参考答案：ABDE

　　参考解析：本题考查的是分正式评估的特点。

　　11[多选题] 在不同的企业中。工作内容基本相同的岗位薪酬却存在较大差距，其原因可能是(　　)。

　　A.不同行业有不同的惯例

　　B.管理理念和薪酬策略不同

　　C.企业所处的地理位置不同

　　D.对企业的价值或贡献大小不同

　　E.在职者在该岗位上工作时间长短不同

　　参考答案：ABCDE

　　参考解析：本题考查的是工作内容相同但薪酬存在差别的原因。

　　12[多选题] 运用劳动力市场工资指导价位时，必须处理好指导价位与(　　)的关系。

　　A.“两低于”原则

　　B.企业员工总数

　　C.企业经济效益

　　D.企业员工结构

　　E.企业短期货币工资决定方式

　　参考答案：ACE

　　参考解析：企业劳动关系双方在参考劳动力市场工资指导价位时，必须正确处理好以下关系：(1)指导价位与企业短期货币工资决定方式的关系。(2)指导价位与企业经济效益的关系。(3)指导价位与“两低于”原则的关系。

　　13[多选题] 政府在工资宏观调控方面的总原则包括(　　)。

　　A.平均工资的增长低于劳动生产率的增长

　　B.平均工资的增长高于劳动生产率的增长

　　C.企业工资总额的增长低于经济效益的增长

　　D.在工资的调控上由水平控制向重点控制转变

　　E.在工资的调控上由总量控制向水平控制转变

　　参考答案：ACE

　　参考解析：本题考查的是政府在工资宏观调控方面的原则。

　　14[多选题] 薪酬制度设计的原则包括(　　)。

　　A.竞争性原则

　　B.合法性原则

　　C.激励性原则

　　D.单一性原则

　　E.公平性原则

　　参考答案：ABCE

　　参考解析：薪酬制度设计的原则包括公平性原则、激励性原则、竞争性原则、经济性原则、合法性原则。

　　15[多选题] 战略导向的KPI体系的特点包括(　　)。

　　A.自下而上汇总目标

　　B.以控制为中心

　　C.自上而下分解目标

　　D.以战略为中心

　　E.考评指标以财务指标为主

　　参考答案：CD

　　16[多选题] 薪酬调查的作用有(　　)。

　　A.为企业调整员工薪酬水平提供依据

　　B.为企业调整员工薪酬制度奠定基础

　　C.有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势

　　D.有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力

　　E.为企业薪酬等级设计提供基本依据和前提

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：薪酬调查的作用有：①为企业调整员工薪酬水平提供依据;②为企业调整员工薪酬制度奠定基础;③有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势;④有利于控制劳动力成本，增强企业竞争力。

　　17[多选题] 岗位薪酬制的特点包括(　　)。

　　A.对人不对岗

　　B.根据岗位支付工资

　　C.同岗不同酬

　　D.以岗位分析为基础

　　E.客观性较强

　　参考答案：BDE

　　参考解析：岗位薪酬制的特点有：根据岗位支付薪酬、以岗位分析为基础、客观性较强。

　　18[多选题] 劳动安全卫生管理制度包括(　　)。

　　A.安全生产责任制度

　　B.安全生产教育制度

　　C.安全生产检查制度

　　D.安全卫生认证制度

　　E.生理卫生检查制度

　　参考答案：ABCD

　　参考解析：本题考查的是劳动安全卫生管理制度。

　　19[多选题] 劳动者健康检查制度包括(　　)。

　　A.伤亡事故报告

　　B.员工招聘健康检查

　　C.职业病防护制度

　　D.有关人员资格认证

　　E.企业员工的定期体检

　　参考答案：BE

　　参考解析：劳动者健康检查制度包括：员工招聘健康检查;企业员工的定期体检，发现疾病及时治疗以及预防职业病的发生。

　　20[多选题] 在团队工资制度中，组成要素主要有(　　)。

　　A.基本薪酬

　　B.激励性薪酬

　　C.绩效认可奖励

　　D.补贴

　　E.技术薪酬

　　参考答案：ABC

　　参考解析：团队薪酬制的组成要素有：基本薪酬、激励性薪酬、绩效认可奖励。