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2018年高级人力资源管理考试强化习题(1)

来源:考试网  [ 2018年03月06日 ]  【

  1、 绩效标准要尽可能的具体,或是行为化,选择你认为最适合的作为订单处理员的一条绩效标准。( D )

  A.能够并且愿意处理客户的订单

  B.能够并且愿意处理客户的订单,并获得客户的认可

  C.所有客户订单必须在4小时内处理,且保证客户满意度

  D.所有客户订单必须在4小时内处理,且正确率98%

  2、 对考评指标评价标准的计分,可采用单一要素计分法和多种要素综合计分两种方法。而( D )这个具体计分方法不属于多种要素综合计分所采用的方法。

  A.简单相加法

  B.系数相乘法

  C.连乘积法

  D.自然数法

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  3、 为了实现绩效考核“定量准确的原则”,评分应尽可能采用( C )。

  A.名称量表

  B.等级量表

  C.等距量表

  D.比率量表

  4、 以下是绩效考核表中的内容,这是采用( B )的评价方法。

  “该员工在公共场合发脾气吗?是否该员工有无偏好?是否”

  A.行为锚定等级评价法

  B.核对表格法

  C.强制选择评价法

  D.关键事件评价法

  5、 一般来说,在生产企业中,一线人员宜采用以( A )为导向的绩效考评方法。

  A.结果

  B.行为

  C.品质

  D.过程

  6、 考评者有机会和时间观察下属的行为时,宜采用以( B )为导向的考评方法。

  A、结果

  B.行为

  C.品质

  D.过程

  7、 在绩效考评中,一般以( A )为主。

  A.上级考评

  B.同级考评

  C.下级考评

  D.自我考评

  8、 绩效考评的( C )效标的侧重点是考量员工的个人特质。

  A.环境性

  B.结果性

  C.特征性

  D.行为性

  9、 以下关于进行绩效管理培训必要性的表述,其中错误的是( C )。

  A.增进绩效管理的了解、消除误解和抵触情绪

  B.减少或消除绩效考核的误差

  C.培训过程中与考核员搞好的关系

  D.学会绩效管理的操作技能

  10、 下列对绩效反馈面谈目的描述不正确的是( D )

  A.对评估者的表现达成双方一致的看法

  B.使员工认识到自己的成就和优点

  C.协商下一个绩效管理周期的目标与绩效标准

  D.指出员工的缺勤,令其改进

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责编:chenzhu

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