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2018年高级人力资源管理师考试模拟试卷(5)_第2页

来源:考试网  [ 2018年02月07日 ]  【

  1.由于采用的效标不同,从绩效管理的考评内容上看,绩效考评方法可以分为( )。

  A.品质导向型 B.目标导向型 C.行为导向型 D.过程导向型

  E.结果导向型

  【答案】AcE

  【解析】一般来说,由于员工绩效具有多因性、多维性和动态性等三个方面基本特征,

  在设计和选择绩效考评方法和指标时,可以根据被考评对象的性质和特点,分别采用特

  征性、行为性和结果性三大类效标,对考评对象进行全面的考评。从绩效管理的考评内

  容上看,绩效考评可以分为品质导向型、行为导向型和结果导向型三种类型。

  2.员工个人绩效差距分析必须将重点放在( )。(2006年11月二级真题)

  A.工作背景

  B.工作者

  C.工作结果

  D.工作者行为

  E.结果反馈

  【答案】ABCDE

  3.下列哪些绩效差距分析方法属于横向比较法?( )

  A.销售部营业额比去年增长40%

  B.A车间产品合格率比B车间高5%

  C.小李团队合作评价比小王高一个等级

  D.小张的出勤率比去年提高了10个百分点

  E.人力资源部的培训预算达成率实现了100%,

  【答案】BC

  【解析】为了查找工作绩效上的差距和不足,除了可以采用目标比较法和水平比较法之

  外,还可以在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行横向的对比,即采用横向比

  较法,以发现组织与下属员工工作绩效实际存在的差距和不足。A项和D项属于水平

  比较法,E项属于目标比较法。

  4.行为锚定等级评价法的主要优点有( )。(2004年6月二级真题)

  A.具有良好的反馈功能 B.有利于综合评价判断

  C.绩效考评标准更加明确 D.实施的费用较低

  E.具有良好的连贯性和较高的信度

  【答案】ABCE

  【解析】行为锚定等级评价法的主要优点有:①对员工绩效的考量更加精确;②绩效考

  评标准更加明确;③具有良好的反馈功能;④具有良好的连贯性和较高的信度;⑤考评

  的维度清晰,各绩效要素的相对独立性强,有利于综合评价判断。

  5.下列关于强制分布法的叙述正确的有( )。(2003年6月三级真题)

  A.它假设企业员工的工作行为和工作绩效整体呈偏态分布

  B.它可避免传统方法使大多数人考评结果良好的情况发生

  C.如果员工的能力呈偏态分布,考评的效度与信度会更好

  D.它不能在诊断分析现存的问题时,提供准确可靠的信息

  E.它只能把员工分为有限的几类,难以具体比较员工差别

  【答案】BDE

  【解析】强制分布法假设员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布;如果员工的能力

  分布呈偏态,该方法就不适合了。

  6.关键事件法的特点是( )。(2006年5月三级真题)

  A.只能作定性分析 B.属于行为导向型考评方法

  C.关键事件的记录省时省力 D.难以比较员工在绩效上的差异

  E.不能区分工作行为的重要性程度

  【答案】ADE

  【解析】关键事件法的特点在于:①关键事件的记录和观察费时费力;②只能作定性分

  析,不能作定量分析;③不能区分工作行为的重要性程度,很难使用该方法在员工之问

  进行比较。

  7.分析工作绩效的差距的具体方法( )。(2008年5月三级真题)

  A.行为比较法 B.目标比较法 C.水平比较法 D.纵向比较法

  E.横向比较法

  【答案】BCE

  【解析】分析工作绩效的差距的具体方法有三种:①目标比较法,将考评期内员工的实

  际工作表现与绩效计划的目标进行对比,寻找工作绩效的差距和不足;②水平比较法,

  将考评期内员工的实际业绩与上一期(或去年同期)的工作业绩进行比较;③横向比较

  法,在各个部门或单位之间、各个下属成员之间进行对比,以发现组织与下属员工工作

  绩效实际存在的差距和不足。

  8.以下关于关键事件法的说法正确的有( )。(2008年5月三级真题)

  A.只包含有效的工作行为 B.描述了员工的行为

  C.描述了员工行为产生的结果 D.描述了行为产生的背景

  E.员工自己描述工作中的关键事件

  【答案】BD

  【解析】关键事件包含有效的工作行为,也包含无效的工作行为;关键事件描述了员工

  的行为以及工作行为发生的具体背景条件;考评者要记录和观察这些关键事件,在评定

  一个员工的工作行为时,就可以利用关键事件作为考评的指标和衡量的尺度。

  9.在绩效管理的实践活动中,偏重考评员工行为的方法有( )。

  A.关键事件法 B.行为锚定等级评价法

  c.行为观察法 D.加权选择量表法

  E.工作行为维度法

  【答案】ABcD

  【解析】在绩效管理的实践活动中,行为导向型的客观考评方法偏重考评员工行为,对

  员工为有效完成工作所必须具有的行为进行界定,具体的考评方法包括:关键事件法、

  行为锚定等级评价法、行为观察法和加权选择量表法。

  10.绩效标准法的特点是( )。

  A.适合于非管理岗位的员工 B.需要较多的人力、物力和财力

  C.管理成本较高 D.管理成本较低

  E.适合于管理岗位的员工

  【答案】ABc

  【解析】绩效标准法方法与目标管理法基本接近,它采用更直接的工作绩效衡量的指标,

  通常适用于非管理岗位的员工,采用的指标要具体、合理、明确,要有时间空间、数量

  质量的约束限制,要规定完成目标的先后顺序,保证目标与组织目标的一致性。其局限

  性是需要占用较多的人力、物力和财力,需要较高的管理成本。

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责编:chenzhu

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