2016人力资源管理师(三级)考前50天冲刺题1

　　1、对培训效果进行学习评估的时间应为( )

　　(A)半年或一年以后

　　(B)课程结束时

　　(C)三个月或半年以后

　　(D)课程进行时

　　(E)公司进行绩效评估时

　　【参考答案】BD

　　2、撰写培训效果评估报告时，概述评估实施的过程部分要交待清楚评估方案的( )

　　(A)设计方法

　　(B)抽样统计方法

　　(C)原始数据

　　(D)资料收集方法

　　(E)量度指标

　　【参考答案】ABDE

　　【参考解析】评估实施过程是评估报告的方法论部分。撰写者要交代清楚评估方案的设计方法、抽样及统计方法、资料收集方法和评估所依据的量度指标。

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　　3、行为导向的主观考评方法，主要有( )

　　(A)关键事件法

　　(B)选择排列法

　　(C)成对比较法

　　(D)强制分配法

　　(E)行为定位法

　　【参考答案】BCDE

　　【参考解析】三级课本

　　4、组织通过工作研究可以实现( )

　　(A)劳动组织最优先

　　(B)工作环境条件安全化

　　(C)人工操作规范化

　　(D)定额水平先进合理化

　　(E)人机配置合理化

　　【参考答案】ABCE

　　【参考解析】进行工作研究，最终实现劳动组织最优化，工作环境条件安全化，作业流程程序标准化，人工操作规范化，人机配置合理化，生产产出效率化的目标。

　　5、制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )

　　(A)后继效应

　　(B)评价指标对考评的影响

　　(C)自我中心效应

　　(D)评价标准对考评的影响

　　(E)员工绩效的分布误差

　　【参考答案】ACDE

　　【参考解析】绩效考评的正确性、可靠性和有效性，主要受以下各种问题的制约和影响：

　　一、分布误差，二、晕轮误差，三、个人偏见，四、优先和近期效应，五、自我中心效应六、后继效应，七、评价标准对考评结果的影响

　　6、以下关于单一要素计分法的表述正确的有( )

　　(A)不能间接计分

　　(B)不能直接计分

　　(C)可采用函数法

　　(D)可采用自然数法

　　(E)可采用常数法

　　【参考答案】CDE

　　【参考解析】单一要素的计分方法，可采用自然数法和系数法。

　　系数法可分为函数法和常数法两种计分方法。可直接记分或间接记分。

　　7、在KPI指标和指标值的设定上，可以作为参考杆的企业有( )

　　(A)本行业中领先的最佳企业

　　(B)国内平均水平企业

　　(C)国内领先地位的最优企业

　　(D)当地平均水平企业

　　(E)世界领先地位的顶尖企业

　　【参考答案】ACE

　　【参考解析】在KPI指标和指标值的设定上，可以选择的参考企业至少存在着三种情况：一是本行业领先的最佳企业;二是居于国内领先地位的最优企业;三是居于世界领先地位的顶尖企业。

　　8、平衡计分卡的指标构成包括( )

　　(A)内部流程指标

　　(B)财务指标

　　(C)学习与成长指标

　　(D)客户指标

　　(E)战略与愿景指标

　　【参考答案】ABCD

　　【参考解析】一级教程

　　9、企业进行薪酬调查可选择的企业类型包括( )

　　(A)在全国同行业中的龙头企业

　　(B)同行业中同类型的其他企业

　　(C)与本企业构成人力资源竞争的企业

　　(D)在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业

　　【参考答案】BCD

　　【参考解析】确定调查的企业有以下几类企业可供调查时选择：

　　第一类，同行业中同类型的其他企业;

　　第二类，其他行业中有相似相近工作岗位的企业;

　　第三类，与本企业雇用同一类的劳动力，可构成人力资源竞争对象的企业;

　　第四类，在本地区同一劳动力市场上招聘员工的企业;

　　第五类，经营策略、信誉、报酬水平和工作环境均合乎一般标准的企业。

　　10、采用回归分析法对市场薪酬调查数据进行分析时，主要是对( )发展趋势进行预测。

　　(A)薪酬水平

　　(B)薪酬差距

　　(C)薪酬结构

　　(D)薪酬制度

　　(E)薪酬体系

　　【参考答案】ABC

　　【参考解析】回归分析法是借用一些数据统计软件，从而找出影响薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的主要因素以及影响程度，进而对薪酬水平、薪酬差距或薪酬结构的发展趋势进行预测。

　　11、对培训效果进行行为评估的时间应为( )。

　　(A)课程开始时

　　(B)培训结束三个月或半年以后

　　(C)课程结束时

　　(D)培训结束半年或一年以后

　　【参考答案】B

　　12、( )不宜用作培训认知成果的评估标准。

　　(A)作业操作规范

　　(B)财务核算原理

　　(C)绩效考评步骤

　　(D)企业管理理论

　　【参考答案】B

　　13、在评估培训效果时，( )适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重调查。

　　(A)访谈法

　　(B)问卷调查法

　　(C)观察法

　　(D)电话调查法

　　【参考答案】D

　　【参考解析】电话调查法，又称电话访谈，是一种非面对面的访谈，它更适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。

　　14、“医师的诊断水平和医术”的效标属于( )绩效考评效标。

　　(A)行为性

　　(B)特征性

　　(C)观察法

　　(D)品质性

　　【参考答案】

　　【参考解析】第三类属于结果性效标，例如，医师的诊断水平和医术，

　　15、( )是采用一种预先设计的结构性表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字的形式对员工的行为做出描述的考评方法。

　　(A)图解式评价量表法

　　(B)行为观察量表法

　　(C)加权选择量表法

　　(D)结构式叙述法

　　【参考答案】D

　　【参考解析】结构式叙述法属于行为导向型主观考评的方法，它是采用一种预先设计的结构性的表格，由考评者按照各个项目的要求，以文字对员工的行为作出描述的考评方法。

　　16、绩效考评的( )容易增加工作压力，降低工作满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

　　(A)苛严误差

　　(B)中间倾向

　　(C)宽厚误差

　　(D)晕轮误差

　　【参考答案】A

　　【参考解析】考评结果过于苛刻，对组织来说，容易造成紧张的组织氛围;对个体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。

　　17、( )一般作为生产性组织的主要绩效考评指标。

　　(A)工作效率

　　(B)成本控制

　　(C)工作过程

　　(D)工作成果

　　【参考答案】D

　　【参考解析】对于生产性组织，它一般有客观的物质产出，因此，对其考评一般应以最终的工作成果如生产数量、生产质量等为主要考评指标

　　18、( )绩效指标体系应能够反映员工在劳动过程中的行为表现。

　　(A)品质特征型

　　(B)工作结果型

　　(C)行为过程型

　　(D)劳动态度型

　　【参考答案】C

　　【参考解析】行为过程型的绩效考评指标体系是以反映员工在劳动工作过程中的行为表现的各种指标为主体构成的指标体系

　　19、在确定绩效考评标准时，应做到“定量准确”，其衡量标准不包括( )。

　　(A)考评标准越多越好

　　(B)各标准间的差距要合理

　　(C)标准的含义要明确

　　(D)标准的等级数量要合理

　　【参考答案】A

　　【参考解析】所谓“定量准确”一是指各指标的考评标准的起止水平应是合理确定的;二是指各标准的含义、相互间的差距应当是明确合理的，评分尽可能采用等距式量表;三是指选择的等级档次数量要合理，不宜过多或太少

　　20、以下关于战略导向KPI体系的说法不正确的是( )。

　　(A)KPI体系以控制为中心

　　(B)财务与非财务指标相结合

　　(C)战略目标自上而下分解

　　(D)短期指标与长期指标结合

　　【参考答案】A

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