当前位置：考试网 >> 人力资源管理师 >> 助理管理师 >> 考试辅导 >> 三级人力资源师基础知识易考点：第三章第一节

2017三级人力资源师基础知识易考点：第三章第一节

来源：考试网 [ 2017年08月15日 ] 【大中小】

2017三级人力资源师基础知识易考点：第三章第一节

　　第三章现代企业管理

　　第一节企业战略管理

　　1.企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的计划与方略。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特片，离开这些就称不上经营战略。

　　2.企业的外部经营环境，按照对企业经营活动影响的密切程度可以分成宏观环境和微观环境。

　　3.经营环境分析的方法：主要包括对外部环境的调研和预测两个方面。外部环境的调研：主要方法：

　　1)获取口头信息。

　　2)获取书面信息。

　　3)专题性调研。

　　4.经营环境的微观分析：

　　1)现有竞争对手的分析：包括现有竞争对手的数目;现有竞争对手的经营战略;竞争对手的产品差异化;固定成本的高

　　低;行业成长过剩。

　　2)潜在竞争对手分析。

　　3)替代产品或服务威胁的分析

　　4)顾客力量的分析

　　5)供应商力量的分析。

　　5.经营环境的宏观分析：

　　1)政治法律环境。

　　2)经济环境：经济体制;经济形势;经济结构;经济政策。

　　3)技术环境

　　4)社会文化环境

　　6.企业内部条件分析包括企业资源状况分析、企业利用其资源的能力分析以及竞争优势分析。

　　7.资源分析的具体内容：

　　1)物质资源状况

　　2)人力资源状况

　　3)财务资源状况

　　4)技术资源状况

　　5)管理资源状况

　　6)无形资产状况。

　　8.企业能力分析的方法：

　　1)纵向分析

　　2)横向分析

　　3)财务分析

　　9.企业内部条件和外部环境的综合分析，主要采用SWOT分析方法。所谓S是指企业内部优势(strength),W是指企业内部劣势(weaknesses),O是指企业外部环境的机会(opportunities),T是指外部环境的威胁(treats)。

　　10.企业进行SWOT分析的程序如下：

　　1)分析企业外部环境的变化，寻找可能出现的机会和威胁等关键因素。

　　2)根据企业内部资源和能力分析，确定企业内部不利和有利的关键因素。

　　3)对决定企业的S、W、O、T的各种关键因素进行加权平均并做总体评价。

　　4)在SWOT分析图上定位，确定企业的战略能力。5)进行战略分析。SWOT分析法为企业提供了四种可供选择的战略：增长型战略(SO)、扭转型战略(WO)、防御型战略(WT)和多种经营型战略(ST)

　　11.企业的战略选择：

　　第一，总体战略：有进入战略、发展战略、稳定战略和撤退战略。

　　第二，一般竞争战略：有降低成本战略、差异化战略、重点战略。

　　第三，不同行业阶段的战略。

　　12.进入战略有：购并战略，内部创业战略，合资战略。

　　13.发展战略有：

　　第一，单一产品或服务的发展战略。

　　第二，横向发展战略(这种战略通过收购竞争对手的产品和服务而获得新产品和服务，它可以减少行业竞争的激烈程序和由于竞争带来的不确定性，有利于企业把握消费者需求变化的规律加强企业对市场的控制力，实现战略协同效应，取得规模效应等。但也有其缺点：规模过大可能带来规模的不经济，企业抵御风险的能力降低)。

　　第三，纵向发展战略(主要目的是：控制原料生产的成本、质量和数量，把供应商的利润转化成自己的利润，控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压，获取价值链重组的利益，扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力。缺点：企业资本投入增加，横向管理难度加大，自制原料或自行销售的效率往往低于专业公司，纵向生产能力难以平衡)。

　　第四，多样化发展战略。

　　14.撤退战略有：方式有：特许经营;分包;卖断;管理层与杠杆收购;拆产为股/分拆;资产互换与战略贸易。

　　15.降低成本战略：

　　1)降低成本的途径：有实现规模经济、应用专利技术、改善原材料以及其他方式。

　　2)低成本战略制定的原则：领先原则;全过程低成本的原则;总成本最低的原则;持久原则。

　　16.差异化战略：

　　1)实施差异化的途径：使用具有独特性能的原材料和其他投入要素;开展技术开发活动;严格的生产作业活动;特别的营销活动;扩大经营范围。

　　2)差异化战略的制定原则：效益原则;适当原则;有效原则

　　17.不同行业阶段的战略：

　　(1)新兴行业的战略：新兴行业的特点：技术的不确定;生产成本高，但下降非常快;风险大。新兴行业的战略制定：包括几个方面：进入时机的选择;竞争方式的选择。

　　(2)成熟待业的战略：成熟行业的特点：销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧;成本和服务成为竞争的中心内容;待业利润水平下降;行业生产能力增长缓慢。成熟行业的战略制定：明确一种竞争战略;合理组合产品;合理定价;工艺创新;扩大用户的产品范围;购买廉价资产;选择合适的买主;工艺流程的选择;参与国际竞争。

　　(3)衰退行业的战略：1)影响因素：需求状况;退出障碍;竞争格局的变化。