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2016年导游考试《导游实务》基础习题1

来源:中华考试网  [ 2016年03月10日 ]  【

  1.交通事故处理结束后,导游人员最好独立提交事故报告,报告要力求详细、准确、清楚。 ( )

  2.为了防范发生治安事故,游客入住饭店时,导游人员应建议游客将贵重财物存入饭店保险柜,不要随身携带大量现金或将其放在客房内。 ( )

  3.在旅游过程中万一发生火灾,在等待救援时,应摇动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。( )

  4.由于客观原因需要变更计划和日程时,导游人员要认真分析形势,对问题的性质、严重性和后果做出正确判断。 ( )

  5.为了预防错接事故,导游人员应认真逐一核实旅游客源地派出方旅行社的名称,旅游目的地组团旅行社的名称,旅游团的代号、人数、领队姓名、下榻饭店等。 ( )

  6.导游人员要善于在双向传播中把握语言的灵活性,与游客谈话时要能够听话听音,随机应变,就地取材引出新的话题。 ( )

  7.在导游服务过程中,导游人员对游客进行劝服一定要根据事实讲明道理。 ( )

  8.导游人员在接待信奉宗教的游客时,向客人宣传无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同存异,不强加于人。 ( )

  9.当某一地的旅游活动被迫取消时,导游人员选定替代原景点的新景点后,要以精彩的介绍、新奇的内容和最佳的安排激起旅游者的兴趣,使新的安排得以实现。 ( )

  10.导游服务的根本是满足游客的需要。 ( )

  参考答案:1.× 2.√ 3.√ 4.√5.√6.√7.√ 8.×9.√10.×

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