1.旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则是( )。
A.公平、公开、公正
B.事实清楚,证据充分
C.有法必依,违法必究
D.以事实为依据,以法律为准绳
2.我国对导游人员实行计分和年审管理,计分办法实行年度l0分制。不予通过年审的情形是( )。
A.一次被扣6分者
B.一次被扣8分者
C.一次被扣10分者
D.累计扣分达l0分者
3.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后,由( )暂时保留其导游证,并出具保留导游证证明。
A.最后扣分的旅游行政执法单位
B.最后扣分的旅游投诉机构
C.所在地旅游行政管理部门
D.导游证登记注册单位
4.导游人员诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的,扣分标准是( )。
A.4分
B.6分
C.8分
D.10分
5.被吊销食品生产、流通或者餐饮服务许可证的单位,其直接负责的主管人员自处罚决定做出之日起( )年内不得从事食品生产经营管理工作。
A.1
B.3
C.5
D.7
参考答案:1.D 2.C 3.A 4.D 5.C
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