11. 企业生产经营活动中，要求员工遵纪守法是( B )。
A、约束人的体现 B、由经济活动决定的 C、人为的规定 D、追求利益的体现
12. 企业生产经营活动中，促进员工之间平等尊重的措施是( B )。
A、互利互惠，加强协作 B、加强交流，平等对话 C、只要合作，不要竞争 D、人心叵测，谨慎行事
13. 关于创新的正确论述是( C )。
A、不墨守成规，但也不可标新立异 B、企业经不起折腾，大胆地闯早晚会出现问题
C、创新是企业发展的动力 D、创新需要灵感，但不需要情感
14. 企业员工在生产经营活动中，不符合平等尊重要求的是( C )。
A、真诚相待，一视同仁 B、互相借鉴，取长补短 C、长幼有序，尊卑有别 D、男女平等，友爱亲善
15. 在企业的经营活动中，下列选项中的( B )不是职业道德功能的表现。
A、激励作用 B、决策作用 C、规范行为 D、遵纪守法
16. 下列选项中属于企业文化功能的是( B )。
A、体育锻炼 B、整合功能 C、歌舞娱乐 D、社会交际
17. 合同员工违犯职业纪律，在给其处分时应把握的原则是( C )。
A、企业不能做罚款处罚 B、严重不遵守企业纪律，即可解除劳动合同 C、视情节轻重，可以做出撤职处分 D、警告往往效果不大
18. 在日常接待工作中，符号平等尊重要求的是根据服务对象的( B )决定给予对方不同的服务方式。
A、肤色 B、性别 C、国籍 D、地位
19. 职业纪律是从事这一职业的员工应该共同遵循的行为准则，它包括的内容有( D )。
A、交往规则 B、操作程序 C、群众观念 D、外事纪律
20. 在商业获得中，不符合待人热情要求的是( A )。
A、严肃待客，不卑不亢 B、主动服务，细致周到 C、微笑大方，不厌其烦 D、亲切友好，宾至如归
21. 关于创新的论述，不正确的说法是( A )。
A、创新需要“标新立异” B、服务也需要创新 C、创新是企业进步的灵魂 D 、引进别人的新技术不算创新
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