二、多项选择题

　　1、社会工作实务的通用过程包括( )六个阶段。

　　A.接案、预估 B.计划、介入 C.说服、委托 D.评估、结案

　　2、初期接触服务对象以及初次面谈之后的结果可能是( )。

　　A.结案 B.转介 C.接案 D.转案

　　3、经过社会工作接案阶段社会工作者与服务对象的初步接触后，双方可以达成一个初步的协议。协议内容包括( )。

　　A.机构和社会工作者可以提供的服务 B.社会工作者和服务对象互相负有的责任

　　C.对服务对象问题的初步界定 D.相互的角色期望及暂定的工作时间长度

　　4、社会工作者有意识地与服务对象进行的治疗性沟通所具有的功能包括( )。

　　A.减轻服务对象因求助而带来的内心的焦虑

　　B.不能提供支持

　　C.协助服务对象建立对自己和解决自己问题的正确想法

　　D.促成服务对象为解决问题采取有效的行动

　　5、社会工作过程中，资料收集是必不可少的重要工作。一般来说，资料收集的内容和范围涉及( )等方面。

　　A.个人资料 B.身体情况

　　C.服务对象的特点和能力 D.与服务对象无关的社会环境

　　6、社会工作过程中资料收集的方法和途径众多，以下( )属于资料收集的具体方法。

　　A.设计 B.咨询 C.观察 D.问卷调查

　　7、进行接案面谈后，社会工作者要将会谈的内容和结果记录下来。记叙性记录的内容大致包括哪些内容?

　　A.面谈目的 B.面谈过程 C.对面谈的总体评估 D.与面谈无关的事情

　　8、接案期最重要的过程是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意( )。

　　A.决定是否需要紧急介入

　　B.权衡是否有能力处理问题

　　C.不用区分问题的优先次序

　　D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围

　　9、在社会工作的预估阶段，识别服务对象问题的客观因素包括( )等方面。

　　A.服务对象的背景资料 B.服务对象所处的环境

　　C.问题的发生与持续的时间 D.服务对象对问题的主观感受

　　10、在决定接案后，社会工作进入对服务对象问题的预估阶段，预估工作的基本步骤包括( )。

　　A.探究服务对象的情况、问题与需要

　　B.澄清服务对象的期望和要求

　　C.分析服务对象的资料并作出预估摘要

　　D.解释服务对象问题成因及提出介入计划

　　11、“计划”是一个理性思考及做决定的过程，是为下一步的介入行动服务的，也是介入行动的蓝图。服务计划由以下几部分内容构成( )。

　　A.目的及目标 B.介入过程中容易出现的问题

　　C.关注的问题与对象 D.介入的方法和介入行动

　　12、社会工作介入阶段的具体行动是实现目标的手段。根据问题的性质，介入行动可以分为( )。

　　A.危机干预 B.资源整合 C.经济援助 D.间接介入

　　13、无论是进行结果评估还是进行过程评估，在本质上都是一种社会工作研究的过程。因此，就收集资料的方法本身来说，所采用的手段包括( )。

　　A.咨询督导和专家的意见

　　B.利用档案记录进行评估

　　C.收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法

　　D.使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料

　　14、评估应注意的事项包括( )。

　　A.注重社会工作者的自我评估与反思

　　B.调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程

　　C.评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密

　　D.评估的方法越复杂越好

　　15、当服务对象的问题已经解决，或者服务对象已有能力自己应付和解决问题时，社会工作就将进入结案阶段。结案的主要任务包含( )。

　　A.总结工作 B.巩固已有的改变

　　C.继续保持专业工作关系 D.撰写结案记录