第六章　社区工作方法

　　第三节　社区工作各阶段的工作重点

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题](2015年)某社会工作服务机构的社会工作者计划在某社区开展专业服务。他们访问了五位在社区工作多年的居委会工作人员。一方面了解辖区单位、业主委员会、社区社会组织的状况：另一方面了解楼门长和居民骨干的情况。上述社会工作者的做法主要旨在分析()。

　　A.社区的地理环境

　　B.社区的权力结构

　　C.社区的文化特色

　　D.社区的人口结构

　　[答案]B

　　[解析]了解社区内的权力结构，对于社会工作者未来的组织及动员策略具有重要意义。通常，各类社区组织中的领导人对社区有重要的影响力。访问社区居民、拜访社区居委会主任、参与社区内的重要会议和活动都是了解社区内权力机构的渠道。

　　2[.单选题](2015年)某临街小区的居民向社会工作者老钱抱怨单元门禁年久失修，给居民生活带来安全隐患。老钱为此检查了整个社区单元门禁状况，并向其他居民了解情况。他发现除了门禁问题外，还有乱贴小广告、随地便溺等状况，很多居民都有意见。从社区问题分析的角度来看，上述老钱的做法最有助于()。

　　A.界定问题的性质

　　B.明确问题的范围

　　C.发掘问题的起源

　　D.寻找解决的方案

　　[答案]B

　　[解析]分析社区问题时还需要弄清楚问题的范围，以判断问题的大小和严重程度。为此，社会工作者有必要了解以下情况：受到这一社区问题影响的居民人数有多少?居民在社区生活哪些方面受到了怎样的影响?该问题持续的时间有多久?问题集中出现在哪些地点和哪些人群身上?涉及哪些价值观冲突?对现状的改变会对居民个体和社区整体带来怎样的得失和影响?

　　3[.单选题](2016年)了解社区文化特色不仅有利于激发社区居民的参与热情，而且有利于更加深入地了解社区。下列内容中最能体现社区文化特色的是()。

　　A.居民的总体特征

　　B.居民的生活习惯

　　C.社区的社会服务

　　D.社区的自然环境

　　[答案]B

　　[解析]本题考查社区的文化特色。每一个社区都有它的发展历史，并在发展过程中形成文化特色。最能体现社区文化特色的是居民的生活习惯。

　　4[.单选题](2016年)社会工作者老胡通过观察社区环境和走访居民，初步判断社区中的规范性需要没有得到满足，下列内容中，可作为老胡判断依据的是()。

　　A.居民对社区环境卫生有意见

　　B.居民反映附近工地施工噪音扰民

　　C.社区绿地面积比周围社区少

　　D.服务场所面积未达到政府规定标准

　　[答案]D

　　[解析]本题考查规范性需要的含义。规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者依据专业知识和现有规定或规范，所指出的特定需要标准。例如民政部颁布的《全国示范城区标准》规定，每个街道都要建有一个1000平方米左右的社区服务中心，同时规定了社区服务中心应配备的服务项目。当服务设施与服务项目不符合规定时，就存在规范性需要。

　　5[.单选题](2016年)社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是()。

　　A.成功就业的社区群内人数

　　B.服务对象的满意度

　　C.链接就业资源的方式

　　D.项目的投入产出比

　　[答案]C

　　[解析]本题考查过程评估的含义。过程评估是对工作过程质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述.包括投入的资源与人员配置、一系列工作的优先次序，各个程序的进展状况等。A、B选项属于成果评估，D选项属于效益评估。

　　6[.单选题](2017年)社会工作者小管针对社区中“停车难”问题召开居民会议，引导居民就“停车难”问题的“严重性”和“紧迫性”进行了讨论。从社区分析的角度看，小管的做法属于()

　　A.探寻问题起源

　　B.界定问题

　　C.明确问题范围

　　D.描述问题

　　[答案]B

　　[解析]社工引导居民就停车难问题进行讨论。就问题的严重性和紧迫性进行讨论的目的就在于全面准确界定该问题，以此深化对于问题的认识，从而解决问题。

　　7[.单选题](2017年)社会工作者小梁准备在社区实施助老服务项目。为了合理有效配置资源，保障项目成效。小梁首先要做的是()

　　A.了解现有资源，并与实施项目所需资源进行对照

　　B.通过发布广吿、张贴海报等方式招募社区志愿者

　　C.充分利用社区内外资源，避免资源的闲置和浪费

　　D.加强资源的统筹和协调，发挥资源的整合性效果

　　[答案]A

　　[解析]社工小梁在社区开展项目，即已经进入社区，本题实质考察社区工作的第二阶段(认识阶段)。在该阶段，社工需要做的首先是对社区基本情况进行分析，其中就包括资源情况。再者组织社区，招募组员。应选A。