第五章　小组工作方法

　　第三节　小组工作的过程

易错习题　　常用考点

　　1[.单选题](2015年)社会工作者小王正在开展一个外来务工人员子女成长小组。在其中一节小组活动中.小王安排了一个“T恤秀”的游戏，让组员在白色T恤衫上画出自己印象中老家的房子.并向其他组员介绍自己的家乡。小王设计的这个游戏，有助于()。

　　A.促进组员积极表达.增进相互理解与支持

　　B.应对抗拒行为.协调和处理组员间的冲突

　　C.推动组员间形成相对稳定的关系结构

　　D.保持小组经验.更好地适应社会生活

　　[答案]A

　　[解析]小组工作开始阶段社会工作者要协助小组组员彼此认识以消除陌生感。组员的初步了解，有助于彼此关系的拉近及共同完成小组任务。因此，在开始阶段，社会工作者可以根据组员的个性特征以及小组的类型，设计出有创意性的打破僵局的各种活动，恰当地使用一些游戏的方法，帮助小组组员互相认识，催化相互之间的互动。

　　2[.单选题](2015年)在小组工作的中期转折阶段，小组成员关系走向亲密化，小组内部权力竞争开始。此时，社会工作者的工作重点是()。

　　A.增强组员对小组的认同感

　　B.处理小组冲突

　　C.形成稳定的小组关系结构

　　D.协助组员把认知转变为行动

　　[答案]B

　　[解析]面对小组的特点，社会工作者在转折阶段的工作重点在于处理小组冲突。具体来就说就是：(1)处理抗拒行为;(2)协调和处理冲突;(3)保持组员对整体目标的意识;(4)协助组员重新建构小组;(5)适当控制小组的进程。

　　3[.单选题](2015年)社会工作者小王为戒毒康复人员设计了同伴辅导成长小组。下列小组活动内容中，最适合在小组中期转折阶段开展的是()。

　　A.“同心圆”：增进彼此熟悉程度

　　B.“心之畅想”：回顾成长.展望未来

　　C.“我们的约定”：制定小组契约

　　D.“假如我是辅导员”：开展角色扮演

　　[答案]D

　　[解析]在中期转折阶段，社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的经验，为增进小组组员对自我的理解，可以运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的了解度。

　　4[.单选题](2016年)关于小组目标制定原则的说法，正确的是()。

　　A.小组目标要强调组内的禁止事项

　　B.小组目标要弹性安排活动时间

　　C.小组目标要超越组员的能力限制

　　D.小组目标要可测量且可评估

　　[答案]D

　　[解析]本题考查确定小组目标时应遵循的原则。在确定小组工作的目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估。(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标。(3)目标要适合小组组员的实际能力。(4)具体目标之间的相容性，不能相互冲突。(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确知道他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

　　5[.单选题](2016年)在外来务工妇女支持小组的第一次活动中，面对组员的沉默谨慎和被动，社会工作者的工作重点是()。

　　A.帮助组员建立信任关系

　　B.协助组员解决问题

　　C.帮助组员保持小组经验

　　D.协助处理小组冲突

　　[答案]A

　　[解析]本题考查开始阶段社会工作者的任务。由于刚进小组，不懂小组规范，怕说错话、做错事，不少组员会表现为沉默、观望、等待的特征，大都希望在别人怎么说、怎么做之后再被动跟进。因此，整个小组显得沉默，进程缓慢，缺乏自发性和流畅性。此时，社会工作者的主要任务是协助小组组员彼此认识以消除陌生感，帮助组员建立信任关系。

　　6[.单选题](2016年)在青少年小组最近几次活动中，社会工作者小刘发现组员的关系更加亲密，凝聚力大大提高，组员对解决这些问题充满信心和希望，也更加具有责任意识。小刘自己开展小组活动轻松了很多，很多任务都可以让组员来完成。根据此阶段组员的特点判断，该小组目前处于()。

　　A.工作开始阶段

　　B.中期转折阶段

　　C.后期成熟阶段

　　D.工作结束阶段

　　[答案]C

　　[解析]本题考查后期成熟阶段小组及组员的一般特点。在后期成熟阶段，小组的特点主要表现在：(1)小组的凝聚力大大增强。(2)组员关系的亲密程度更高。(3)组员对小组充满了信心和希望。(4)小组的关系结构趋于稳定。

　　7[.单选题](2016年)学校社会工作者小方开办的学习能力提升小组已经进入结束阶段，为帮助组员保持在小组中收获的经验，小方应采取的做法是()。

　　A.做好小组评估工作，着重评估组员通过小组工作获得的改变

　　B.告诫组员不要寻求他人的支持，要靠自身的力量维持和巩固正向改变

　　C.设置联系环节，模拟现实生活情境，让组员练习在小组中学习到的方法

　　D.理解和包容组员对小组的依赖心理，让组员了解有这样的依赖是正常现象

　　[答案]C

　　[解析]本题考查社会工作者协助组员保持小组经验的方法。在小组动作的结束阶段，社会工作者应该协助组员保持已经改变了的行为，并在日常生活中运用在小组中获得的成长经验。主要方法有：(1)模拟练习。模拟显示的生活环境，让组员在小组中练习他们学到的行为规范等。(2)树立信心。观察组员的变化，鼓励和肯定，让他们对离开小组后的生活充满信心。(3)寻求支持。帮助组员寻求其家人、社区或周围其他人的支持，以维持在组员身上已经产生的变化。(4)鼓励独立。鼓励组员独立地完成工作，逐步降低小组对组员的吸引力，以避免其在结束时对小组的过度依赖。(5)跟进服务，如转介、跟进聚会、安排探访等。其中跟进聚会通常安排在小组结束后的两个月后、三个月后或半年后。应选C。