参考答案

　　1.A【解析】地区发展模式的目标可以任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题;所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。本题中第一次协商实现了过程目标，第二次协商实现了任务目标。

　　2.D【解析】社会服务机构的协调活动可分为程序性协调和工作性协调。程序性协调是在制订机构的活动计划时，对不同部门、人员的相关活动在时间、过程方面的合理搭配，使服务活动在进行过程中实现互相支持、互相配合，这种协调是在活动设计过程中进行的。工作性协调是指在服务进行过程中，领导者去具体的联系、调节各方面的行动，以使它们互相配合的活动。

　　3.B【解析】地区发展模式的主要特点有：(1)较多关注社区共同性问题;(2)注意通过建立社区自助能力来实现社区的重新整合;(3)在地区发展模式中，过程目标的地位和重要性超过任务目标;(4)地区发展模式特别重视居民的参与。题干所述，反映了B项特点。

　　4.D【解析】“在社区照顾”的核心是强调服务的非机构化，即将照顾者放回社区内进行照顾，在他们熟悉的社区环境中生活，协助他们融入社区生活。

　　5.C【解析】规范性需要是专业人员、行政人员或专家学者，依据专业知识和现有的规定或规范，指出在特定情况下所需的标准。

　　6.C【解析】“由社区照顾”是指由家庭、亲友、邻里、志愿者等所提供的照顾和服务。案例中刘某所提供的服务即为“由社区照顾”。

　　7.B【解析】志愿者训练包括知识、技巧和态度三方面的灌输和交流，其主要内容包括：(1)让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命，促进志愿者个人目标和机构目标达成一致;(2)根据服务岗位的要求，对志愿者进行实务训练，包括相关知识、技巧和态度，以确保服务质量达到应有的水平;(3)通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展。

　　8.D【解析】在小组讨论中对某些比较内向或者容易害羞的成员要给予支持，不要逼他们发言，而是注意他们，投以鼓励的眼光，等他们获得了勇气再发言。对他们的发言社会工作者可以重复他们的意见，对正确的方面给予积极的鼓励，树立他们的信心和安全感。

　　9.C【解析】互动模式要求组员在小组中养成平等的关系通过与其他组员的沟通、理解、互动达成共识，共同实现小组的目标并由此获得个人的发展。该模式强调小组组员间的平等及个人独立性。

　　10.B【解析】社会服务策划的形式之一即为问题解决策划。本案例中小马首先要做的是界定问题。

　　11.C【解析】定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历现实的含义、特征、隐喻、象征等，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。

　　12.C【解析】个案研究是对单个对象(如家庭、团体、机构、组织、社区、学校或部落等)的某项特定行为或问题进行深入探索研究。

　　13.D【解析】社会工作研究是以困难群体及其议题为主要对象，故选项A说法错误;社会工作研究需要恪守社会工作伦理和社会研究伦理，故选项B说法错误;社会工作研究包含多种研究方法，单个研究方法以及各种研究方法的组合，在社会工作研究中均可以得到运用，故选项C说法错误。

　　14.B【解析】根据题干，所述内容没有谈到研究者任何的实验设计，因此，不适合采用实验研究方法，故选项A错误;社会工作者并没有表达出要对这些具有偏差行为儿童提供社会工作专业服务的意图，因此该研究也不是行动研究，故选项C错误;本研究需要深入探究家庭教育失控对留守儿童的影响，如果使用文件调查的方法恐怕难以看清家庭这个儿童成长环境的情境作用表现，故问卷调查的方法也不合适，故选项D错误。

　　15.A【解析】成果应用是社会工作研究与其他研究最大的不同。社会工作者研究者要采用口头表达、内部书面发表、公开出版等形式，与课题委托者、同行和社会人士分享研究成果，以使研究成果发挥最大社会效应，最终促进社会工作专业和职业的积极发展。