参考解析：

　　1.ABCD【解析】社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括社会工作对助人活动的看法，对自己和服务对象的看法。社会工作的价值观是利他主义，帮助他人、服务他人、促进社会福利和社会公正为自己的行动目标。

　　2.BCD【解析】在服务对象不知如何走出困境时，社会工作者应该成为服务对象采取某种行为的倡导者，即向服务对象倡导某种合理行为，并指导他们成功。这里的倡导不是不顾服务对象接受程度的强行推动，而是在认真评估了服务对象的能力和状况，评价了社会工作者对他的支持和效果的基础上作出的。

　　3.ABE【解析】社会工作者对全社会的伦理责任主要有促进整体社会福利、鼓励公民参与和倡导社会与政治行动3方面。

　　4.ACD【解析】在吸收国际社会工作发展成果的基础上，根据我国构建和谐社会的需要和当前社会工作的发展特点，在社会工作专业伦理守则的建设方面应当注重以下几个基本原则：①现实需要和未来发展相结合;②本土社会工作的伦理实践与国际社会工作专业伦理规则相结合;③专业实践与政治实践互不冲突。

　　5.ACE【解析】社会性需要是人们在生理性需要的基础上形成的一种特有的需要，它是在维持人们的社会生产和社会交咎的过程中形成的，如人对工作的需要、对知识的需要和实现理想的需要等。精神需要是指人对自己的智力、道德和审美等方面的发展条件的需要，如人对学习提高的需要、创造发明的需要、贡献能力的需要、独立自尊的需要等。发展性需要是人类平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。本题中，社会工作者小王期待自我提升，这属于社会性需要、精神需要、发展性需要。

　　6.BCD【解析】智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长，故选项B表述错误;婚姻中责任感已经超越情感，故选项C表述错误;情感趋于深沉稳定，性格也完全定型，故选项D表述错误。故选B、C、D。

　　7.ABC【解析】资料的收集过程是社会工作者与服务对象及其周围他人的接触、会谈和自己的观察，以及调查整理与分析服务对象问题产生的原因和发展变化的过程，其中涉及以下一些技巧：①会谈的运用;②调查表的运用;③观察的运用;④现有资料的运用。

　　8.BCD【解析】个案会谈的安排主要包括个案会谈的准备、个案会谈的内容安排以及会谈内与会谈外的衔接。选项B属于个案会谈的准备，选项C属于个案会谈的内容安排，选项D属于会谈内与会谈外的衔接。故选B、C、D。

　　9.ABCE【解析】为了帮助服务对象顺利面对服务工作的结束，社会工作者需要做好以下4项工作：①预先告知服务对象，让服务对象对服务结束做好准备;②巩固服务对象在已经开展的服务工作中获得的改变和进步;③与服务对象一起进一步探讨影响问题解决的因素，为服务对象结案之后独立面对问题做好准备;④鼓励服务对象表达结案时的情绪，与服务对象一起探讨结案后的跟进服务。

　　10.AD【解析】在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要是：①处理好组员的离别情绪;②帮助组员保持他们获得的小组经验。

　　11.ABDE【解析】小组工作的特点包括：(1)小组组员问题的共同性或相似性;(2)强调小组组员的民主参与;(3)运用小组治疗性因素;(4)注重团体的动力。

　　12.ABCD【解析】在确定小组的工作目标时，要遵循以下几个原则：(1)目标清楚，可以测量和评估;(2)要有明确的时间限定，以便小组组员清楚在什么时间完成什么目标;(3)目标要适合小组组员的实际能力;(4)具体目标之间要有相容性，不能相互冲突;(5)目标的表述尽量使用正面的肯定性语言或词汇，以便小组组员明确他们需要做的事情，而非强调不该做什么事情。

　　13.BCE【解析】小组的规范有三类：(1)秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则;(2)角色规范，用来界定和明确组员所期望的具体角色和行为;(3)文化规范，用来澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

　　14.ABCD【解析】在设计小组活动时，社会工作者应该掌握和考虑以下几点：(1)扣紧小组目标;(2)考虑组员的特征及能力;(3)小组活动的基本要素;(4)经验分享环节。

　　15.BCD【解析】社区照顾模式的实施策略包括在社区照顾、由社区照顾和对社区照顾。

　　16.ABCD【解析】社会工作者进入社区后，应对社区的基本情况有一个初步的认识和了解。了解基本情况的方法，可以通过阅读书面资料，也可以通过一些趣味活动，邀请居民一同来认识社区。在活动的过程中，发现居民对社区的共同和基本的认识。社区基本情况包括以下几方面：(1)社区的地理环境;(2)社区内的人口状况;(3)社区内的资源;(4)社区内的权力结构;(5)社区的文化特色。

　　17.ABCE【解析】社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社会工作者可以从以下几个方面了解社区资源：(1)它们所在的位置和日常运作，以及对社区居民生活的影响;(2)资源被利用的情况;(3)社区居民的参与状况。

　　18.ABCD【解析】政府作为社会服务机构时，工作重点主要是提供法律责任内的服务、社会保障计划、服务策划和协调、社会福利经费的提供和监督等。民办机构的规模和人力配置情况差异较大，有些机构只有一种服务类型，服务对象较为单一;有些机构为不同群体提供多元化服务，机构内部由多个单位组成，但无论规模大小，民办机构的工作重点主要提供具体的福利服务。

　　19.ABCD【解析】E项是反实证主义方法论的特征，而反实证主义是定性研究的理论基础。

　　20.ACE【解析】《失业保险条例》规定：失业人员失业前所在单位和本人按照规定累计缴费时间满1年不足5年的，领取失业保险金的期限最长为12个月;累计缴费时间满5年不足10年的，领取失业保险金的期限最长为18个月;累计缴费时间10年以上的，领取失业保险金的期限最长为24个月;重新就业后再次失业的，缴费时间重新计算，领取失业保险金的期限可以与前次失业应领取而尚未领取的失业保险金的期限合并计算，但是最长不得超过24个月。因此BD项错误，选ACE项。