11.某社区下岗职工萧阿姨找到社会工作者，希望每月增发60元特困补助，理由是另一个社区的下岗职工特困补助已经贯彻实施了，萧阿姨的需要属于( )

　　A.精神性需求

　　B.感觉性需要

　　C.比较性需要

　　D.表达性需要

　　12.社会工作者严戈为某社区的低保家庭成员开展了一系列小组活动，活动结束时很多组员都对严戈表现出很大的依赖性，对分离显得十分伤感和失落。面对这种情形，严戈首先应该做的工作是( )

　　A.不顾组员的情绪，坚决结束小组工作

　　B.及时处理组员的情绪问题

　　C.寻找组员感兴趣的其他主题，延长活动时间

　　D.尽快结束工作，避免时间过长组员情绪不稳定

　　13.社会工作者张莉对某社区的青少年群体进行了调研和分析，发现有一些青少年整天游手好闲，对生活没有明确的目标，特别是对就业形势缺乏了解，对职业生涯缺少规划。为此，张莉设计了一个“职业生涯规划”小组，招募了11名社区青少年。通过两个多月的小组活动，这批青少年的态度和行为有了改变，自信心明显增强，家长和邻居也给予了充分肯定，且每个人都制定了详细的个人职业发展规划，并开始付诸实施。张莉在设计小组活动时首先要考虑的技巧是( )

　　A.经验分享环节

　　B.小组活动的基本要素

　　C.扣紧小组目标

　　D.考虑组员的特征和能力

　　14.区领导深入社区调查研究，一些居民骨干希望有关部门能重视社区的环境建设，但由于不善言辞，无法清晰地表述自己的观点。对此，社会工作者计划为社区居民骨干提供培训。下列培训内容中，较适宜的是( )

　　A.会议主持技巧

　　B.演讲技巧

　　C.信息收集技巧

　　D.沟通与游说技巧

　　15.社区工作者何欢组织社区成员积极参与“关爱老年人”活动，得到了社区居民的广泛响应。由此看出，社区工作是以( )为对象的社会工作介入方法。

　　A.服务机构

　　B.家庭

　　C.个人

　　D.社区

　　16.常芳是一名社会工作者，最近她在设计一份社会服务方案，其中在选择评估方法时，她决定通过关注服务对象的变化、资源使用情况、经费支出情况等来评估。她所采用的评估方法应该是( )

　　A.效果评估

　　B.过程评估

　　C.需求评估

　　D.成果评估

　　17.下列群团组织不是社会服务机构的是( )

　　A.残疾人联合会

　　B.红十字会

　　C.共青团

　　D.消费者协会

　　18.( )关注的是所取得的工作效果与所付出的代价孰大孰小的问题，其重视的是实现工作目标的资源成本。

　　A。过程评估

　　B.任务评估

　　C.成果评估

　　D.效益评估

　　19.在社会服务机构的志愿者绩效评估中，评估资料的收集应该侧重于( )

　　A.志愿者动机的满足方面

　　B.志愿者的工作成绩

　　C.志愿者在机构的服务时间

　　D.志愿者工作能力的提高

　　20.某社会工作服务中心想为某社区老人提供服务，并向区民政局申请经费资助。区民政局很支持这一想法，要求中心准备材料，并写明服务的必要性、可行性、目标、专业方法、服务成效以及经费预算等内容。这份材料被称为( )

　　A.项目申请书

　　B.请示报告

　　C.工作计划

　　D.特别事件活动方案