类型：学习教育
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单选题护士甲与护士乙同在一个病房工作，两人性格各异，乙觉得甲做事风风火火，不够稳重，甲觉得乙做事慢条斯理，拖拖拉拉，所以两人经常会产生一些矛盾，造成护际关系紧张的主要因素是（）。
A.职位因素
B.年龄因素
C.学历因素
D.收入因素
E.心理因素
参考答案：E
答案解析：护际关系是指护士与护士之间的关系，临床中由于职务、知识水平、工作经历等不同，可产生不同的心理状态，易导致矛盾发生。本题中两护士由于性格不同对彼此做事的态度、观点不认可导致矛盾的发生，是由于两人的心理因素引起，与护士的职位、年龄、学历、收入等因素无关，所以心理因素是导致本题中两护士矛盾产生的原因（E对ABCD错）。
涉及考点
执业护士考试大纲
第二十一章 人际沟通
第二节 护理工作中的人际关系
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