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共享题干题2008年8月末一天的傍晚7点左右，H公司项目协调员郑捷在加班的时候突然感到腹部剧痛，一下子倒在了公司总部大楼办公室里.郑捷当即被同事送到医院，医生的诊断为：癌细胞扩散，病情无法挽回。 50多天后，25岁的郑捷仅仅几个月的跨国公司职业生涯，随着他年轻的生命，一起结束。当年春节，郑捷的家属在收到了劳动局发来的《不予认定工伤决定书》后，就赔偿问题与H公司展开了争论。此前，医保支付了约l3万元的医疗费用。郑捷死后，家属得到了保险公司l0.5万元的寿险赔偿金。 但郑捷的家属仍向H公司索赔l4万元，理由是郑捷死于胃癌，这与他在公司工作期间压力过大.劳累过度有关。而H公司委派的代表认为每家外企都加班.没有人不让郑捷休息。关键是他自己对身体不重视，公司能做的只能是表示非常遗憾。 请根据本案例回答以下问题：
问答题第1题郑捷的死亡是否应被认定为工伤?为什么?
参考答案：①郑捷的死亡不能被认定为工伤。《工伤保险条例》规定在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的，视同工伤。“工作紧张、压力过大”是癌症的一大诱因，但这并不能证明二者之间的因果关系。 ②H公司没有任何过错。在当今竞争激烈的市场经济环境下，企业员工的工作压力是不可能消除的。任何企业都是追求效率、利润的，因此，企业总是会不断地给员工施加更多的期望和压力。但从该公司人力资源部的角度来讲，以下工作有待完善:
问答题第2题H公司的做法右哪些不足之处?
参考答案：①郑捷是人职不久的新员工，这一时期对于他来说，要学的东西更多，承受的压力乜要比老员工大，这就要求人力资源部为员工采取一些相应的措施。人力资源部对这些新员工应该给予更多的关心，这种关心不仅仅体现在口头上，比如建立一套压力预警体系，并有针对性地对员工进行抗压培训。 ②应想办法安抚受损员工和利益相关者的情绪，尽量将问题在内部解决，使员工不采取诉诸法律的方式。这样既省去了应诉的麻烦，又避免了对企业名誉的危害。
涉及考点
人力资源师一级专业能力大纲
劳动关系管理
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