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2021年中级经济师《人力资源》提升练习题(四)

  1[.不定项选择题]1980年,创业时的H公司,只生产风扇,需要的是当机立断的决策机制。当时采用直线式管理简单直接、环节清晰。几年后H公司已经变成了集团,直线式管理的弊端渐显。各个产品经营单位埋头生产,整个集团的五大种类、近千种产品统一由销售公司负责推广。产销脱节的矛盾使原有的市场优势渐渐失去。1996年,H集团开始了事业部形式的体制改革试点,一年后,改革全面铺开。集团负责总体发展战略、产业发展取向、投资导向、资本经营和品牌经营,原有的五大类核 产品生产单位组建成五个事业部,实行开发、生产、销售、服务一体化,事业部自主权的充分落实带来了活力。各事业部由原先单纯的"生产型企业"变成了"市场型企业",在市场经营中主动出击,快 反应。空调事业部总经理张先生说,以前的冷气机公司只管生产,实行事业部制后,它成为一个以市场为导向,集产品开发、生产制造、市场营销为一体的现代化企业。H集团副总裁陈先生描述道,实行事业部制以前,总裁一天到晚忙得焦头烂额,原材料没有了,找总裁;产品有次品,找总裁。总裁成了"大保姆"。改革后,高层干部把以往埋头拉车的时间,用来抬头看路了,从日常工作中解脱出来,有时间思考企业文比、经营方针等战略问题。H集团实行事业部制之所以取得成功,是因为()。

  A.集团高层摆脱了具体管理事务,集中精力于战略问题

  B.事业部之间有比较和竞争,增强了企业的活力

  C.集团能够组织高度的专业化生产,从而提高了生产效率

  D.事业部得到集团对经营活动更具体的指导

  [答案]ABC

  [解析]事业部制优缺点优点:(1)有利于总公司的最高层摆脱具体管理事务,集中精力于战略决策和长远规划(2)增强企业的活力(3)有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。缺点:(1)容易使各事业部只顾自身的利益,减弱整个公司的协调一致性(2)公司和各个事业部的职能机构重复,会增加费用和管理成本。

  2[.不定项选择题]某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先,对组织结构进行了调整,将核 业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。[问题1][不定项选择题]下列关于组织文化的陈述,正确的是()。

  A.物质层是制度层和精神层的物质基础

  B.制度层制约和规范着物质层和精神层的建设

  C.精神层是形成物质层及制度层的思想基础

  D.严格的规章制度会阻碍组织文化的建设

  [答案]ABC

  [解析]制度层制约和规范着物质层及精神层的建设,没有严格的规章制度,组织文化建设也就无从谈起。

  3[.不定项选择题]某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先,对组织结构进行了调整,将核 业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。按照桑南菲尔德提出的组织文化的分类,该设计院通过组织变革正在形成一种()组织文化。

  A.学院型

  B.俱乐部型

  C.棒球队型

  D.堡垒型

  [答案]C

  [解析]棒球队型组织鼓励冒险和革新,所以该设计院通过组织变革正在形成一种棒球队型组织文化。

  4[.不定项选择题]某市通信规划设计院是一家具有甲级资质的设计单位,建院20多年来,形成了特别看重员工资历的文化,也曾经创造过辉煌的业绩。在设计院里,员工对组织具有很高的忠诚度,很少有人离职。最近几年,在激烈的市场竞争中,设计院在技术和服务等方面相对滞后,在几次大的竞标中落败,老客户投诉率增加,业绩逐年下降。去年年初,竞选上来的刘院长在单位改制之际,借助外部咨询专家的力量对设计院进行了如下变革。首先,对组织结构进行了调整,将核 业务重组,合并为三个设计所和一个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以员工绩效为标准的薪酬制度,重奖有突出贡献者;第三,营造出良好的氛围,鼓励员工进行技术革新和服务创新,并设立了院长信箱和创新奖;第四,完成了设计院的VI设计(VI,即企业形象视觉识别系统,包括设计院的名称标志、招牌与旗帜、办公用品、衣着制服、纪念物等)。经过一年多的运行,组织变革已初见成效。该设计院的组织文化建设,同时从组织文化结构的三个层次(即物质层、制度层、精神层)入手,取得了初步成效。根据上述描述,该设计院所进行的组织变革属于()。

  A.以人员为中心的变革

  B.以结构为中心的变革

  C.以技术为中心的变革

  D.以系统为中心的变革

  [答案]D

  [解析]以系统为中心的变革是以系统的观点来考虑整个组织的变革,通过案例中第二段的描述,该设计院所进行的组织变革属于以系统为中心的变革。

  5[.不定项选择题]某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。[问题1][不定项选择题]为了保证勘察设计院组织结构正常运行,陆院长应将各项管理制度和方法设计从形式上分为()。

  A.分工协作关系

  B.职能结构设计

  C.静态设计

  D.动态设计

  [答案]CD

  [解析]组织设计从形式上可分为静态设计和动态设计,只对组织结构进行的设计称为静态组织设计,同时对组织结构和运行制度进行的设计称为动态组织设计。

  6[.不定项选择题]某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。实现组织目标的手段是()。

  A.组织设计

  B.组织结构

  C.职权结构

  D.部门结构

  [答案]B

  [解析]组织结构是实现组织目标的一种手段。

  7[.不定项选择题]某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。根据案例的描述,该勘察设计院进行的变革属于()。

  A.以系统为中心的变革

  B.以人员为中心的变革

  C.以结构为中心的变革

  D.以技术为中心的变革

  [答案]A

  [解析]案例中,勘察设计院是以系统为中心进行的变革。组织是二个相互依存,相互作用的系统,牵一发而动全局。无论是人员变革,还是结构变革,或是技术变革,都不是孤立的,都会影响到其他方面。勘察设计院在调整组织结构的同时,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,并鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖,这些分别属于人员变革和技术变革,所以,勘察设计院的变革是以系统为中心的变革。

  8[.不定项选择题]某咨询公司是一家以战略咨询为主要业务的公司,已有9年的发展历史。公司形成了强调冒险与革新的组织文化,提升了公司的核 竞争力。公司一直重视员工的培养,注重从各种年龄和经验层次的员工中选拔人才。公司的薪酬制度强调以员工绩效水平为依据,对工作出色的员工提供高额奖金和较大的工作自由度,因而员工的敬业度很高。目前,公司有员工32人,通常以小组为单位进行工作。公司把管理决策权下放到员工手中,也没有设置严格的部门界限。由于最近获得一笔很大的海外投资,公司着手开始组织变革,计划在未来半年内实施大规模扩张计划,针对不同行业组建专业咨询小组,以便为客户提供更加专业的服务。同时,公司计划成立独立的客户关系部门,加强客户的拓展和维护工作。该咨询公司目前的组织文化类型属于()。

  A.学院型

  B.俱乐部型

  C.棒球队型

  D.堡垒型

  [答案]C

  [解析]棒球队型组织鼓励冒险和革新,重视创造发明,薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工给予巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。

  9[.不定项选择题]某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。按照美国学者桑南菲尔德提出的分类方法,勘察设计院通过组织变革正在形成()组织文化。

  A.学院型

  B.俱乐部型

  C.堡垒型

  D.棒球队型

  [答案]D

  [解析]棒球队型组织鼓励冒险和革新。从各种年龄和经验层次的人中寻求有才能的人。薪酬制度以员工绩效水平为标准。由于这种组织对工作出色的员工予以巨额奖酬和较大的自由度,员工一般都拼命工作。

  10[.不定项选择题]某勘察设计院成立20多年来,创造了许多辉煌业绩。近几年来,市场竞争激烈,勘察设计院在管理和服务等方面出现了相对落后的情况,业绩连年下降。2008年新上任的陆院长利用勘察设计院改制的机会,对勘察设计院进行了变革:首先,对组织结构进行了调整,将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部;其次,打破了资历制,制定出以职工绩效为标准的薪酬制度,对贡献大的职工进行重奖;第三,鼓励职工进行服务创新,开拓新的服务领域,并设立了开拓创新奖。经过近几年的实践,组织变革已初成效。从案例中可以看出,该勘察设计院变革后的组织结构形式属于()。

  A.行政层级式结构

  B.矩阵式结构

  C.职能制结构

  D.事业部制结构

  [答案]B

  [解析]矩阵组织形式是把按职能组合业务活动,以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式,即在同一组织内部,既设置具有纵向报告关系的若干职能部门,也建立具有横向报告关系的若干产品部门(或项目小组),从而形成纵向与横向管理系统相结合,形如矩阵的组织结构形式。勘察设计院将业务进行了重新组合,分成4个设计所和1个咨询部,这种组织结构属于矩阵式结构,咨询部为具有纵向报告关系的职能部门,设计所为具有横向报告关系的项目小组。

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责编:jianghongying

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