11、下列属于企业创造价值支持性活动内容的是(　)。

　　A、生产

　　B、销售

　　C、人力资源

　　D、售后服务

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的主要作用。人力资源管理属于一种支持性活动，其主要作用在于为企业的核心价值创造流程提供支持，以确保主要价值创造活动得以顺利完成。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　12、(　)是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。

　　A、愿景

　　B、使命

　　C、价值观

　　D、战略

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。价值观是一个组织在履行使命、追求愿景、实现目标和战略的过程中所秉持的一贯行为准则和道德伦理，它是组织文化的核心所在。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　13、(　)是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。

　　A、愿景

　　B、使命

　　C、价值观

　　D、目标

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。目标是一个组织的动力源泉，能够为员工提供更加具体的努力方向，同时也能成为组织绩效衡量的基础。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　14、职位分析的结果表现为(　)。

　　A、职位描述

　　B、人员招募

　　C、职位说明书

　　D、任职资格

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。职位分析的结果表现为职位说明书。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　15、(　)是根据组织的战略和内部人力资源状况而制订的人员吸引或排除计划。

　　A、组织结构设计

　　B、职位分析与设计

　　C、人力资源规划

　　D、招募与甄选

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。人力资源规划是根据组织的战略和内部人力资源状况而制订的人员吸引或排除计划。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　16、(　)是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。

　　A、人力资源规划

　　B、招募与甄选

　　C、绩效管理

　　D、薪酬管理

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。绩效管理是组织人力资源管理乃至整个组织的管理和运营的一个中心环节。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　17、(　)是指一个组织员工具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力从而改善员工在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。

　　A、绩效管理

　　B、薪酬管理

　　C、培训与开发

　　D、胜任素质模型

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。培训与开发是指一个组织员工具备完成现在或未来的工作所需要的知识、技能和能力从而改善员工在当前或未来职位上的工作绩效而展开的一种有计划的连续性活动。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　18、能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来的是(　)。

　　A、绩效管理

　　B、薪酬管理

　　C、培训与开发

　　D、胜任素质模型

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。胜任素质模型能够将绩效优秀的员工与绩效一般和绩效较差的员工区分开来。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　19、员工关系管理实际上是指(　)和员工之间的关系管理。

　　A、员工

　　B、组织

　　C、绩效

　　D、培训

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的逻辑体系与职能框架。员工关系管理实际上是指组织和员工之间的关系管理，它所涉及的主要内容包括员工参与管理、员工的满意度测量与流动管理、组织文化建设、争议处理机制、员工援助计划等。

　　【该题针对“人力资源管理的功能、作用及基本职能”知识点进行考核】

　　20、人力资源在经济中的价值可以从(　)过程中的作用体现出来。

　　A、劳动在生产创造

　　B、劳动在经济创造

　　C、劳动在价值创造

　　D、劳动在资本创造

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查人力资源的经济理论基础。人力资源在经济中的价值可以从劳动在经济创造过程中的作用体现出来。

　　【该题针对“人力资源的经济理论基础”知识点进行考核】

　　21、经济学中两要素论中，认为(　)是最重要的两大价值源泉。

　　A、劳动、资本

　　B、土地、资本

　　C、土地、劳动

　　D、劳动、组织

　　【正确答案】 C

　　【答案解析】 本题考查人力资源的经济理论基础。经济学中两要素论中，认为土地和劳动是最重要的两大价值源泉。

　　【该题针对“人力资源的经济理论基础”知识点进行考核】

　　22、“人力资源”一词是由(　)于1954年在其著名的《管理的时间》一书中首先正式提出并加以明确界定的。

　　A、闵斯特伯格

　　B、欧文

　　C、舒尔茨

　　D、德鲁克

　　【正确答案】 D

　　【答案解析】 本题考查作为组织要素的人力资源。比较公认的现代人力资源概念是由彼得·德鲁克于1954年在其著名的《管理的时间》一书中首先正式提出并加以明确界定的。

　　【该题针对“作为组织要素的人力资源”知识点进行考核】

　　23、“满意的工人就是生产率最高的工人”这一典型口号产生于(　)。

　　A、科学管理阶段

　　B、人际关系运动阶段

　　C、传统人事管理成熟阶段

　　D、人力资源管理阶段

　　【正确答案】 B

　　【答案解析】 本题考查人力资源管理的发展简史。人际关系运动阶段，当时的一个典型口号是：满意的工人就是生产率最高的工人。

　　【该题针对“人力资源管理的发展简史”知识点进行考核】