一、单项选择题

　　1 【正确答案】 B

　　【试题解析】 本题考查组织职能的概念。

　　2 【正确答案】 A

　　【试题解析】 固定布置是将加工的对象的位置固定不变，而人员、设备、工具向其移动，并在该处进行加工制造的一种设施布置方式。主要适用于体积大、重量也大、难于移动的产品的生产。

　　3 【正确答案】 C

　　【试题解析】 政治、法律是驱动企业变革的外部驱动因素之一，包括国际国内政治环境的变化、国家宏观经济调控手段的改变、国家产业政策的调整与产业结构的优化等。

　　4 【正确答案】 D

　　【试题解析】 ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准。

　　5 【正确答案】 C

　　【试题解析】 情景模拟考试是指根据求职者可能进入的职位，编制一套与该职位实际工作类似的项目，将求职者安排在模拟的、逼真的工作环境中，要求求职者处理可能出现的各种问题，用多种方法来测评其心理素质、潜在能力的一系列方法。倾向测验、人格测验为心理测验，知识考试即笔试。

　　6 【正确答案】 B

　　【试题解析】 设备更新前提是确定设备的最佳更新期。确定设备最佳更新期主要是依据设备的经济寿命。

　　7 【正确答案】 B

　　【试题解析】 产品质量认证的认证对象为特定产品，质量管理体系认证的认证对象为企业的质量管理体系。

　　8 【正确答案】 C

　　【试题解析】 产品质量立法的基本原则主要有：有限范围原则，统一立法、区别管理原则，实行行政区域统一管理、组织协调属地化原则，奖优罚劣原则。实行行政区域统一管理原则是指对产品质量的监督管理和执法监督检查，采用地域管辖的原则。

　　9 【正确答案】 A

　　【试题解析】 DMAIC，分别指界定、测量、分析、改进、控制。

　　10 【正确答案】 A

　　【试题解析】 质量管理大致经历了三个阶段，第一个阶拉是质量检验阶段，20世纪初.人们对质量管理的理解还只限于对质量的检验。

　　11 【正确答案】 B

　　【试题解析】 本题考查直线关系的定义。

　　12 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业内分工可以减少投入和增加产出，从而提高生产效率。

　　13 【正确答案】 B

　　【试题解析】 流水线的特征主要有：流水线按对象专业化原则组织，线上的加工对象是固定的，工作地的专业化程度较高;线上各工序的工作地数量与该工序单件工时的比值保持一致，即各工序的生产能力，符合比例性的要求;。流水线的各工作地按工艺过程的顺序排列;经过周期化工作，流水生产线上各道工序具有大体相等的生产率。

　　14 【正确答案】 C

　　【试题解析】 进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研究开发实力，推动新产品开发，使新产品尽快投放市场的战略。该战略下新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提供市场占有率。

　　15 【正确答案】 D

　　【试题解析】 企业价值最大化的观点体现了对经济效益的深层次认识，更能体现企业主体的特征和利益相关者的利益。

　　16 【正确答案】 D

　　【试题解析】 A、B、C项属于成本费用中的生产费用。

　　17 【正确答案】 B

　　【试题解析】 固定资产投资管理程序的步骤如下：确定投资决策目标、投资项目评价、投资项目决策、投资项目事实与控制。

　　18 【正确答案】 B

　　【试题解析】 处于集体化阶段的企业，其组织逐步规范化，已经形成一定的工作程序和规章制度，分工开始明细，企业内机构增加，内部的沟通和协调也随之增加，企业的产品或服务比较集中，开始引入职业经理人，出现了经营权和所有权部分分离的现象。

　　19 【正确答案】 B

　　【试题解析】 简单来说，生产过程的空间组织即指厂房、车间和设备的布局，包括工厂总平面布置和车间布置。工业企业的生产过程是在一定的空间内，通过许多相互联系的生产单位来实现的。

　　20 【正确答案】 A

　　【试题解析】 质量策划的关键是制定质量目标并设法使其实现。

　　21 【正确答案】 C

　　【试题解析】 新制度学派认为，企业之所以出现，正是因为企业在某种状态下可将外部的市场交易行为变成企业内部有组织、有计划、有监督、有奖惩的合作和交换行为，使组织管理费用低于市场的交易费用。

　　22 【正确答案】 A

　　【试题解析】 本题考查现代企业制度的概念。

　　23 【正确答案】 B

　　【试题解析】 按流水线的节奏性来衡量，流水线有强制节拍流水线、自由节拍流水线和粗略节拍流水线之分。

　　24 【正确答案】 A

　　【试题解析】 质量管理体系能够帮助组织增强顾客满意，从而能给组织带来最大收益。顾客要求产品具有满足其需求和期望的特性，这些需求和期望在产品规范中表述，井集中归结为顾客要求。在任一情况下，产品是否接受最终由顾客确定。

　　25 【正确答案】 A

　　【试题解析】 企业管理具有双重属性，一方面它具有与生产力、社会化大生产相联系的自然属性，另一方面又具有与生产关系、社会制度相联系的社会属性。

　　26 【正确答案】 B

　　【试题解析】 利润最大化的目标没有考虑到投入产出的关系。不同的投资额可能产生相同的或不同的利润。资金的使用是有成本的，仅以利润最大化为目标不能将投入。和产出联系起来综合比较，不符合成本效益原则。

　　27 【正确答案】 A

　　【试题解析】 表述质量管理体系如何应用于特定产品项目或合同的文件称为质量计划。

　　28 【正确答案】 B

　　【试题解析】 工作轮换又称“轮岗”，指根据工作要求安排新员工或具有潜力的管理人员在不同的工作部门工作一段时间，通常时间为一两年，以丰富新员工和管理人员的工作经验。工作轮换的优点是：能丰富培训对象的工作经历，也能较好地识别培训对象的长处和短处，还能增强培训对象对各部门管理工作的了解并增进各部门之间的合作。

　　29 【正确答案】 C

　　【试题解析】 最具代表性的财务管理目标主要有利润最大化目标、每股收益最大化目标、股东财富最大化目标和企业价值最大化目标。股东财富最大化目标认为股东是企业的所有者，也是企业经营风险的最终承担者，因此股东财富最大化是财务管理的最终目标。在股份公司中，股东财富由其所拥有的股票数量和市场价格两方面决定。在股票数量一定时，股票价格达到最高时，则股东财富也达到最大。因此股东财富最大化也可以理解为股票价格或股票市值最大化。

　　30 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业在创造物质财富的同时，应注重精神文明建设，加强员工思想政治教育、法制教育、爱国主义教育、科学文化教育、职业道德教育和技术业务培训，不断提升员工队伍素质，以适应企业发展和社会主义现代化建设的需要。

　　31 【正确答案】 C

　　【试题解析】 文化变革是指针对企业员工的价值观、态度、期望、信仰，以及行为和能力等方面所进行的变革。

　　32 【正确答案】 A

　　【试题解析】 直线关系是上级指挥下级的关系，实质上是一种命令关系。

　　33 【正确答案】 C

　　【试题解析】 工作说明书编写的步骤依次是：全面获取工作信息，综合处理工作信息，完成工作说明书。

　　34 【正确答案】 B

　　【试题解析】 基本生产过程是核心，生产技术准备过程是重要的前提，辅助生产过程和生产服务过程为基本生产过程服务，并且为更好地实现基本生产过程创造条件o

　　35 【正确答案】 A

　　【试题解析】 事业部制又叫联邦分权制，是目前国外大型企业普遍采用的一种组织管理形式。其特点是：在总公司的统一领导下，按产品或地区、市场的不同，分别建立经营事业部。事业部是一种分权制的组织形式，实行相对的独立经营、单独核算、自负盈亏。每一个事业部都是在总公司控制下的利润中心。事业部制一般适用于规模较大、产品种类较多、各种产品之间工作差别较大、技术比较复杂和市场比较广阔多变的大型企业。

　　36 【正确答案】 C

　　【试题解析】 5000+300-40=5260(万元)。

　　37 【正确答案】 C

　　【试题解析】 库存现金一般以3～5天为限。

　　38 【正确答案】 C

　　【试题解析】 工作标准是对员工的工作方法、程序即工作要求所做的统一规定，是为各部门、各工作岗位以及各类员工制定的有关工作质量的标准。

　　39 【正确答案】 B

　　【试题解析】 A、C、D项都是企业变革的内部驱动因素。

　　40 【正确答案】 C

　　【试题解析】 已获利息倍数是指企业息税前利润与利息支出的比率，它可以反映获利能力对债务偿付的保证程度。

　　41 【正确答案】 C

　　【试题解析】 紧随战略是指企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品。就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新，新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大。

　　42 【正确答案】 B

　　【试题解析】 本题考查对象专业化布置的概念。

　　43 【正确答案】 D

　　【试题解析】 计量技术是计量标准的建立到量值的传递以及生产过程中的实际测量，包括计量技术和计量手段两个方面。

　　44 【正确答案】 D

　　【试题解析】 管理费用是指企业行政部门为组织和管理企业生产经营所发生的各项费用，包括企业的董事会和行政管理部门在企业的经营管理中发生的费用，或者应由企业统一负担的公司经费、工会经费、社会保险费、劳动保险费、咨询费、诉讼费、业务招待费等。运输费属于销售费用。

　　45 【正确答案】 A

　　【试题解析】 400×0.8=320(万元)。

　　46 【正确答案】 D

　　【试题解析】 该企业为风险厌恶型，因此在方案的期望值相同时，选择标准离差较小的。

　　47 【正确答案】 A

　　【试题解析】 六西格玛管理的主要特征包括：①以顾客为关注中心;②依据数据和事实，使管理成为量化的科学;③通过提高顾客满意度和降低资源成本，促使组织的业绩提升;④聚焦于流程改进;⑤有预见的积极管理;⑥强调骨干队伍的建设，以项目为基本单元而运作;⑦无边界合作;⑧追求完美，容忍失误。

　　48 【正确答案】 A

　　【试题解析】 清洁是对现场和设备认真维护，保持完美和最佳状态。

　　49 【正确答案】 B

　　【试题解析】 企业组织变革的基本原因在于企业发展中的矛盾冲突，企业一方面要实现组织目标，另一方面要适应环境，这决定了企业不可避免地处于各种矛盾的焦点上，矛盾冲突要求企业组织的变革。

　　50 【正确答案】 D

　　【试题解析】 设备的经济寿命是考虑设务的有形磨损，根据最小使用费用(成本)的原则确定的设备寿命。

　　51 【正确答案】 C

　　【试题解析】 混合式布置就是指综合利用工艺专业化原则和对象专业化原则来设置生产单位。这种布置实际上是最常见的，它吸取了工艺专业化布置和对象专业化布置的长处，这种布置形成的生产单位既对产品品种变化有一定适应能力.又能缩短物流路程，达到提高效率、降低成本、缩短生产周期的目的。

　　52 【正确答案】 B

　　【试题解析】 进取战略是指企业以较强的进取精神和雄厚的研发实力，推动新产品开发，新产品开发的目标一般确定为迅速扩大企业规模和提高市场占有率。

　　53 【正确答案】 A

　　【试题解析】 工序劳动量不大，重量较轻的零件，宜采用顺序移动方式。

　　54 【正确答案】 D

　　【试题解析】 市场预测的内容十分丰富，主要包括市场需求预测、市场供给预测、市场营销组合预测。

　　55 【正确答案】 B

　　【试题解析】 生产关系的性质不同，企业管理的社会属性也就不同。企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。

　　56 【正确答案】 C

　　【试题解析】 P=10+10/1.1+10/1.21=27.36(万元)。

　　57 【正确答案】 B

　　【试题解析】 如果不实行分权式领导，大型和特大型企业很难具有活力，规模越大，客观上要求分权的呼声越高。

　　58 【正确答案】 D

　　【试题解析】 预防原则是指在企业的质量管理工作中，认真贯彻预防原则，凡事防患于未然。例如，在产品制造阶段采用SPC和SPCD等科学方法对生产过程进行控制，尽量把不合格产品消灭在发生之前;在产品检验阶段，不论是对最终产品或是在制品，都要把质量信息及时反馈并认真处理。

　　59 【正确答案】 D

　　【试题解析】 市场预测的内容十分丰富，主要包括市场需求预测、市场供给预测、市场营销组合预测。

　　60 【正确答案】 B

　　【试题解析】 生产关系的性质不同，企业管理的社会属性也就不同。企业管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质。

　　二、多项选择题

　　61 【正确答案】 A,B,E

　　【试题解析】 生产过程的时间组织其重要目的是最大限度地提高生产过程的连续性和节奏性，达到提高生产率，降低成本，缩短生产周期的目标。

　　62 【正确答案】 D,E

　　【试题解析】 紧随战略是企业不抢先研制开发新产品，而当市场上一出现新产品，就立即进行仿制或寻找新产品的缺点而加以改进创新。紧随战略的基本特征是：新产品开发的竞争域一般是产品或产品的最终用途;新产品开发的目标一般确定为企业规模有所扩大;新产品创意构思来源于市场营销和生产过程;开发出的产品一般为仿制的改进品;企业对新产品投放市场的时机选择反应敏捷;新产品开发方式一般为自行研制或委托开发。D、E项符合上述特征的描述。

　　63 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 企业的技术改造是一个较为复杂的过程，包括：调查本企业生产技术的历史和现状;剖析技术基础的优势和劣势;提出改造目标方向、范围和预期达到的目标;提出改造方案，跟据市场环境、内部条件，制定改造的具体项日具体配套方案;可行性研究。

　　64 【正确答案】 A,C,D,E

　　【试题解析】 固定资产投资的特点包括：投资数额大，发生次数少，对企业的现金流影响大;回收期长;变现能力差。

　　65 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 企业组织结构形式的选择应考虑与企业生产经营直接相关的若干要素：企业的生产技术和工艺、企业规模、企业经营发展战略、企业所处的环境、企业文化。

　　66 【正确答案】 A,B,C,E

　　【试题解析】 财务活动包括筹资活动、投资活动、资金营运活动、分配活动。

　　67 【正确答案】 A,D,E

　　【试题解析】 应收账款是在赊销或推迟劳务收款中产生的，赊销或推迟劳务收款能够增加销售或营业量，减少产品库存和资金占用。但赊销或推迟劳务收款产生的大量应收账款会产生机会成本、坏账损失和收账费用。

　　68 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 现金等价物必须具备的四个条件是：期限短、流动性强、易于转换为已知金额现金、价值变动风险很小。

　　69 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 对象专业化的生产单位宜采用平行移动方式或平行顺序移动方式，而工艺专业化的生产单位，宜采用顺序移动方式。

　　70 【正确答案】 C,D

　　【试题解析】 观察法的优点：直观可靠;真实性高;不受语言交流的影响;独立取舍，不受调查对象的影响。观察法的缺点：难以观察到被调查者的心理动机等内在因素;受时间空间限制;调查费用高;对调查人员素质要求高，观察员素质不同，观察的结果也不同;易产生观察误差等。

　　71 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 反映企业短期偿债能力的指标有流动比率、速动比率、现金流动负债比率;反映企业长期负债能力的指标有资产负债率、产权比率、已获利息倍数。

　　72 【正确答案】 B,C,D

　　【试题解析】 企业集团结构的特点是：有核心企业;联合是多层次的;产权关系是把众多的企业联合在一起形成企业集团的最重要纽带。

　　73 【正确答案】 A,B,C,D

　　【试题解析】 企业筹资渠道主要包括：国家投入资本、银行信贷资本、非银行金融机构资本、其他法人资本、民间资本、企业自留资本、国外及我国港澳台资本。

　　74 【正确答案】 A,B,E

　　【试题解析】 企业层面的培训需求分析主要依据企业目标、企业组织结构、企业文化、企业政策、企业绩效等因素分析找出企业中存在的问题和原因。企业层面的培讲需求分析主要包括：企业目标、企业资源、企业特征、企业所处环境。

　　75 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 企业发展能力的指标主要包括销售(营业)增长率、资本积累率、总资产增长率、三年利润平均增长率、三年资本平均增长率等。

　　76 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 财务控制的重点内容是成本控制和风险控制。财务控制要实施全过程控制，包括：事前控制、事中控制、事后控制。

　　77 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 筛选创意构思时，应做到：①坚持新产品开发的正确方向;②兼顾企业长远发展和当前市场的需要;③兼顾企业长远发展和当期市场的需要;④有一定的技术储备。

　　78 【正确答案】 A,B,C

　　【试题解析】 企业组织变革的外部驱动因素包括技术、政治、法律、经济、社会。D、E项为企业组织变革的内部驱动因素。

　　79 【正确答案】 B,C,D

　　【试题解析】 股东财富最大化目标优点包括：①考虑了风险因素;②在一定程度上能够克服企业在追求利润上的短期行为;③比较容易量化，便于考核和奖惩;④考虑了资金的时间价值。

　　80 【正确答案】 B,C,D,E

　　【试题解析】 企业部门划分的主要方法包括：职能部门化、产品部门化、区域部门化、服务对象部门化、过程部门化、综合部门化等。

　　三、案例分析

　　81 【正确答案】 D

　　【试题解析】 净资产报酬率=(净利润/平均净资产额)×100%=0.3÷[(3.8+5.2)÷2]×100%=6.67%。

　　82 【正确答案】 B

　　【试题解析】 应收账款周转率=销售收入净额/平均应收账款余额=3÷[(1.5+1.3)÷2]=2.14。

　　83 【正确答案】 C,D

　　【试题解析】 计算存货周转率需要知道销售成本，而原题中没有提供该项信息;流动比率是用来分析短期偿债能力的财务指标;总资产周转率=销售收入净额/平均资产总额，由原题中信息可得为46.2%;流动资产周转率=销售收入净额/平均流动资产总额，由原题可得为98.4%。

　　84 【正确答案】 A,B,D

　　【试题解析】 应收账款会产生坏账损失，产生机会成本和收账费用。

　　85 【正确答案】 A,B

　　【试题解析】 股本增加和未分配利润增加都会增加所有者权益，贷款增加会增加负债，长期投资增加是资产的增加。

　　86 【正确答案】 A

　　【试题解析】 (20+10+25+15)+5×(20+25-10)=245(分钟)。

　　87 【正确答案】 D

　　【试题解析】 70+5×25=195(分钟)。

　　88 【正确答案】 B

　　【试题解析】 平行移动方式的缺点就是运输次数最多。

　　89 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 顺序移动方式和平行顺序移动方式的优点都在于不发生停顿现象，使设备能连续、正常运转。

　　90 【正确答案】 D

　　【试题解析】 平行移动方式最大的优点在于减少生产周期。

　　91 【正确答案】 D

　　【试题解析】 合伙企业的出资人出资后共同拥有企业资产。

　　92 【正确答案】 B

　　【试题解析】 合伙企业的出资人对合伙企业的债务负连带责任。

　　93 【正确答案】 C,D

　　【试题解析】 合伙制企业的优点在于：资金来源和信用能力较大，集合了合伙人的才智和经验，企业的竞争能力得到提高;由于资金筹措能力和管理能力得到增强，企业规模扩大。

　　94 【正确答案】 C

　　【试题解析】 合伙制企业的重大经营决策应由全体合伙人协商共同。作出决定。

　　95 【正确答案】 D

　　【试题解析】 合伙制企业稳定性较差。

　　96 【正确答案】 A,C

　　【试题解析】 按企业产权的组织形式划分，可分为单个业主制企业、合伙制企业和公司制企业。

　　97 【正确答案】 C

　　【试题解析】 首先将方案3同方案2比较，T=(2800-2400)/(2200-2100)=4年，小于标准投资期，所以方案3比方案2好，保留方案3，淘汰方案2。同样方法比较方案3和方案1，T=2年，小于标准投资期，所以方案3也比方案1好，所以选择方案3。

　　98 【正确答案】 B

　　【试题解析】 本题考查追加投资期法的概念。

　　99 【正确答案】 C

　　【试题解析】 效益成本法是在考虑了时间价值下的动态评价的一种方法。

　　100 【正确答案】 C

　　【试题解析】 技术可行性分析的核心是企业技术改造的技术选择问题。