二、多项选择题

　　1、下列关于讨论法的表述正确的有(　)。

　　A、有利于受训人员积极思考，加深对学习内容的理解

　　B、在讨论中可以相互学习，有利于知识和经验的共享

　　C、可以同时培养受训者的口头表达能力

　　D、不利于对基本知识和技能的系统掌握

　　E、有助于提高受训人员独立分析和解决问题的能力

　　2、教练必须掌握的主要技能有(　)。

　　A、聆听的能力

　　B、发问的能力

　　C、回应的能力

　　D、决策的能力

　　E、区分的能力

　　3、工作分析一般包括(　)。

　　A、准备阶段

　　B、调查阶段

　　C、讨论阶段

　　D、分析阶段

　　E、应用反馈阶段

　　4、对工作信息的分析和确认通常包括(　)。

　　A、职位名称分析

　　B、工作内容分析

　　C、工作环境分析

　　D、工作任职者的必备条件分析

　　E、工作计划分析

　　5、工作分析的结果是(　)。

　　A、工作说明书

　　B、工作分析报告

　　C、任职规范说明书

　　D、绩效规范说明书

　　E、以上都对

　　6、工作说明书编写的步骤包括(　)。

　　A、全面获取工作信息

　　B、综合处理工作信息

　　C、研究调查所获得的信息

　　D、确定适用信息

　　E、完成撰写工作说明书

　　7、劳动者的主要义务包括(　)。

　　A、照料的义务

　　B、附随的义务

　　C、忠诚的义务

　　D、劳动给付的义务

　　E、劳动报酬给付的义务

　　8、《劳动合同法》规定，劳动者有过失，用人单位可以解除劳动合同的情形包括(　)。

　　A、在试用期间被证明不符合录用条件

　　B、严重违反用人单位的规章制度

　　C、严重失职，营私舞弊，给用人单位造成重大损害

　　D、劳动者患病或者非因工负伤

　　E、被依法追究刑事责任的

　　9、企业劳动争议处理的基本原则是(　)。

　　A、着重调解、及时处理原则

　　B、在查清事实的基础上依法处理原则

　　C、简单迅速原则

　　D、当事人在适用法律面前一律平等原则

　　E、重事实、轻程序原则

　　10、如果企业选择内部招聘渠道，则可使用的招聘方法有(　)。

　　A、广告招聘

　　B、工作公告法

　　C、外出招聘

　　D、档案记录法

　　E、推荐招聘

　　11、员工培训的目的是(　)。

　　A、使新进入企业的院校毕业生符合职位要求

　　B、使在岗员工不断地适应社会发展的需要

　　C、使员工实现自我价值、追求自我发展的愿望得以实现

　　D、使企业培育企业文化、统一员工理念的需要得以满足

　　E、督促员工不断进步，重在提升员工的工资水平

　　12、企业实施员工培训计划，主要的工作环节有(　)。

　　A、分析培训需求

　　B、执行培训计划

　　C、反馈培训信息

　　D、修正培训计划

　　E、检查各个培训环节

　　13、员工招聘的作用是(　)。

　　A、通过员工招聘，可以为空缺职位找到合适的人选

　　B、通过员工招聘，可以改善企业的员工结构

　　C、通过员工招聘，可以树立良好的企业形象

　　D、通过员工招聘，可以改善企业的氛围

　　E、通过员工招聘，可以节省企业的开发培训费用

　　14、企业的员工招聘工作具有很强的(　)。

　　A、社会性

　　B、系统性

　　C、政策性

　　D、多样性

　　E、法律性

　　15、内部招聘的优点是(　)。

　　A、给员工提供了晋升的机会和空间

　　B、管理者对员工才能和品质有较准确和深入的了解，能降低误用或错用率

　　C、可以提高员工对企业的忠诚度

　　D、能够为企业带来新鲜空气

　　E、可以招聘到更优秀的人才

　　16、关于员工培训效果的评估，下列表述正确的有(　)。

　　A、评估受训者的反应主要是测量受训者对于培训项目的满意度

　　B、受训者的反应直接影响企业行为和效益的变化

　　C、评估学习可以采用的测试方法包括笔试、模拟、技能测验

　　D、行为是企业最终关注的结果

　　E、结果衡量培训是否对组织产生了积极效果

　　17、心理测评的内容主要有(　)。

　　A、成就测评

　　B、倾向测评

　　C、智力测评

　　D、人格测评

　　E、情商测评