2017年管理咨询师咨询实务章节练习题：组织咨询_第2页

　　11.一个领导者直接管辖的人数称为管理跨度(又称幅度、宽度)。以下对管理跨度和层次的描述，错误的是( )。

　　A.管理跨度越小，层次越多

　　B.管理跨度越大，层次越少

　　C.当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成反向关系

　　D.当企业人数确定之后，管理跨度和层次之间成正向关系

　　答案：D

　　解析：本题考察管理跨度和层次的内容。答案是D。

　　12.确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等六个变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指( )。

　　A.同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度

　　B.同一名管理者直接管辖的单位或人员所在地理位置靠近程度

　　C.这一因素涉及要完成的任务与要管理的部门等的特点相似程度

　　D.管理者制定计划的时间要求及工作的重要性、复杂性

　　答案：A

　　解析：本题考察管理跨度和层次的内容。依据题意，答案B是地区相似性答案;C是职能复杂性答案;D是计划工作量。因此答案是A。

　　13.在确定某个岗位的管理幅度时，应考虑诸多方面的因素，以下描述正确的是( )。

　　A.管理对象的职责复杂多变时，管理幅度相对较窄

　　B.管理对象的工作量和复杂性很大时，管理幅度相对较宽

　　C.管理对象彼此之间的职能完全不同时，管理幅度相对较宽

　　D.管理对象需要指导的工作量很少时，管理幅度相对较窄

　　答案：A

　　解析：本题考察管理跨度的理解。

　　14.某灯具制造企业采用直线职能制的组织结构，共有管理人员45人，其中厂长1人，职能部门经理3人，职员16人，车间主任5人，班组长20人。厂长的管理幅度为( )。

　　A.5人

　　B.8人

　　C.28人

　　D.44人141

　　答案：B

　　解析：本题考察管理跨度的理解。

　　15.企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。高耸型组织结构层次较多，扁平化组织结构层次较少。以下对这两种组织结构的说法，正确的是( )。

　　A.高耸型组织结构倾向于集权，管理成本较高，适应环境变化能力差

　　B.扁平化组织结构倾向于分权，管理成本较高，适应环境变化能力强

　　C.高耸型组织结构倾向于分权，管理成本较低，适应环境变化能力强

　　D.扁平化组织结构倾向于集权，管理成本较低，适应环境变化能力差

　　答案：A

　　解析：本题考察管理跨度和层次的内容42。

　　16.某中型国有企业设施先进、产品对路，人员素质也很高，但是近几年经营效率低下。内部直线部门和参谋部门职权不明确，遇到问题互相扯皮。作为企业的一把手，张总针对上述现象，拟定了以下四项措施。其中，不妥的是( )。

　　A.根据各部门的主要职责和权限重新明确直线部门和参谋部门的划分，并规定直线部门对业务活动的结果直接承担责任，参谋部门对信息提供的及时、准确、系统性和决策方案拟定的及时性、正确、可行性负责

　　B.上级参谋部门对下级参谋部门行使指挥的职权

　　C.各级参谋部门对本部门内部员工具有行政指挥权力

　　D.直线部门领导对本级参谋部门，必须加强管理，不能因为是参谋部门而放任自流

　　答案：B

　　解析：本题考察对指挥和参谋职能相互关系的把握。答案A的描述是是正确的答案B的描述是不正确的，上级参谋部门对下级参谋部门仅存在指导关系答案C和D的描述都是正确的，因此本题选择B。

　　17.职责的规定必须做到边界清晰，工作结果可以度量。以下对于原材料采购员的职责规定的描述，较准确的是( )。

　　A.负责采购生产用的全部原材料

　　B.负责生产用的全部原材料的计划、采购、废旧物资回收处理工作

　　C.按品种、质量、进度、费用和资金要求为生产提供全部原材料

　　D.负责生产过程主要材料的采购

　　答案：C

　　解析：本题考察职责的规定的内容。依据题意，只有答案C对采购员职责规定的较为全面。因此，答案是C。

　　18.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令，总经理的这种做法违反了什么原则?( )

　　A.责权对应原则

　　B.指挥链的指挥统一性原则

　　C.责权化原则

　　D.职务提高、职能分散原则

　　答案：B

　　解析：总会计师不是经销系统的直线主管人员，这种斜向关系的发生违背统一指挥原则，因此选择B。

　　19.职、责、权对等是组织设计的重要原则。根据这一原则，以下说法不正确的是( )。

　　A.有职、有责、无权的职位，将无法正常开展工作

　　B.有职、无责、无权的职位，应该考虑进行精简

　　C.有职、无责、有权的职位，能有效地调配资源

　　D.有职、有责、有权的职位，能够有效地开展工作

　　答案：C

　　解析：本题考察如何确定部门职责。

　　20.甲公司是一家玻璃二次加工企业，下设四家分公司。各分公司生产的产品种类、加工工艺各不相同，并且面对不同的市场，但四家分公司的原材料几乎都是性能相似的平板玻璃。则甲公司适宜采取( )。

　　A.集权管理

　　B.分权管理

　　C.产品销售采用集权管理，其他业务采用分权管理

　　D.原材料采购采用集权管理，生产和销售业务采用分权管理

　　答案：D

　　解析：本题考查集权与分权的应用。